HR教你如何打准“群面节拍”

近期，笔者读了一本职场小说，小说中的主人公是一位22岁的应届生，大四的她经历了4家公司的面试，其中2家不予录取，还有1家臭名昭著，最后终于被第四家单位有幸录取。51Testing软件测试网5nZ1| ? ?7m9w
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    工作后，人事经理向主人公提起了录用她的原因，他说主人公的日语说得不错，而且看起来勤奋踏实，衣着简朴，更重要的是在群体面试过程中一直谦让，让对手先选择了题目。就是因为主人公在群体面试中发挥了她的谦让精神，才让她成功获取了公司的offer。51Testing软件测试网I;^#Q0`'Y
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    那么，在群体面试过程中，我们是否就应该以谦让的精神来应对面试官提出的问题呢？在群体面试时到底该抢先还是谦让呢？据前程无忧论坛（bbs.51job.com）调查，80.37%的人表示既不抢先也不压轴，见机行事；11.21%的人表示会在竞争对手没发言之前，抢先回答面试问题；还有8.41%的人表示会等大家说完了再发言。
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+c Taxr!X0    针对“群面”时到底该抢先还是谦让的问题，51BBS网友们纷纷发帖表明了自己的观点，笔者借此机会同大家一起共享。
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面试问题决定回答时机51Testing软件测试网~$Xwo Z#H g%E

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\~:}Nl0    群体面试时的问题往往有别于单独面试，HR往往会设立一些两难的问题，主要是让应聘者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种，目的是为了考察应聘者的分析能力、语言表达能力等。所以在一定程度上，群体面试的难度和要求要比单独面试稍高一些。自然对应聘者回答的时机和方式也有讲究。51Testing软件测试网2E4W[6Hr'FD;EE[

@&P2|r7x$a)G.zpE$U0    网友“未未了”发帖说道，“如果觉得自己的答案会很出彩，可以很容易引起考官的注意，那就不要抢先，那样会给人抢风头的感觉。如果觉得自己的答案可能平平不会出错，那可以在前几个回答，主动些。”51Testing软件测试网%?0G5k6ao5W
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    因此，当面试官抛出一个你所熟悉的问题时，那可不必抢先回答，因为你可以把握机会总结自己和前者的观点，真正做到不鸣则已，一鸣惊人。反之，如果是被问到不熟悉的问题时，那为了到时避免回答出“我和他们一样”的尴尬答案，笔者建议应聘者还是应该在“完美”答案公布前，表达出自己的观点。
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-It@:GIYL8G0熟悉岗位特点，打好“群面”节拍51Testing软件测试网m0g
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    360行，行行有门道。不同的职位对应聘者的要求都各有千秋。无忧论坛上的有位HR告诉笔者，“在‘群面’过程中，HR招聘不同岗位的侧重点是不一样的，例如在招聘销售人员时会侧重于应聘者的沟通能力；在招聘研发人员时会更加看重求职者的创造力；招聘行政人员则会更多地观察应聘者的组织协调能力，等等。另外，如果所招聘的人员为经理级别的话，那HR还会考核应聘人员的领导能力及学习能力，也就是所谓的潜力。”
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;?uqOy q-gC0    其实，无论是“群面”还是“单面”，HR都会依照招聘不同的岗位来选择考察的侧重点。只是群体面试更能够让面试官检验出应聘者的协调能力、自信程度等行为风格。所以，在“群面”过程中，应聘者除了要根据自身对面试问题的拿捏程度来决定抢先还是谦让外，还应按照应聘的职位特点来“见机行事”。51Testing软件测试网K8FU
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    网友“凌寒师”发帖表示，“在‘群面’时，因根据应聘的岗位和自身的能力来把握回答时机，如果应聘的岗位是需要有很强表现力的销售类的职位，那就需要应聘者抢先回答，积极地表现自己，给面试官留下一个很好的印象，但是还有一个前提就是你的能力要很好，要能够对面试官的问题进行有条理、有创新、有见地的回答。如果是一些需要内涵的职位，那就要表现地谦虚一点，礼让一点。”51Testing软件测试网1x"r rq_6f,UI1ch*c
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    “我曾经因在群面时表现积极而被‘踢出局’，也曾因为过于谨慎而被拒之门外。”网友的这番话告诉我们，群体面试时，不要随意表现出积极或谨慎的一面，要想不被“淘汰”，还应依照不同职业的特点来获得面试官们的青睐。
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群体面试≠辩论会
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Rjl3N/h0    群体面试有别于辩论会，当面试官抛出一个问题时，应聘者应该设身处地地站在对方的立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同观点，引导对方接受自己的观点。而不是一味地用恶语相加、敌视的态度来驳倒对方的观点，更不应该用贬低别人的方式来抬高自己。虽然在面试过程中，你有着强有力的压倒性“优势”，但在面试官眼中，你只是一个单打独斗，不适合团队工作的“佼佼者”。51Testing软件测试网!k1q@Q'PW `-oH4X
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    为此，网友“自由风铃”发帖说道，“群面讨论一个话题时，既不要得理不饶人，跟人杠上了。也不要就一个问题打破砂锅问到底，这些都是很失礼的表现，应该点到为止。说话时应该温文尔雅，不要恶语伤人、讽刺谩骂、高声谈话、纠缠不休。还有，比如当你在介绍你自己的时候，或者回答一些专业性的问题的时候，如果说得太多，你就要适时地察言观色，看看那些听你说话的人是否面露厌倦之意，如果是，那这个时候就应该赶紧停止，不要还自顾自地说下去。当别人反驳你的时候，应该心平气和地跟对方讨论。这样做的目的是要表现出自身的大度。这也是面试官在面试时通常会设下的一个陷阱，以此来考查你有没有气量。”51Testing软件测试网#zy)lk5B*\

d+fq!_1Q _@%Ow0    群体面试不等于辩论会，应聘者们没必要就一个问题争出个“你死我活”，可一旦将“七嘴八舌”放在那儿，就一定会有各种分歧出现。为了避免分歧恶化，“在群体面试中，如果对方情绪激动，那么不要去试图说服他改变观点。因为在情绪激动时，情感往往多于理智，过于逼迫反而会使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。所以，如果遇到这种情况，请牢记‘沉默是金’四个字。”网友自由风铃在回帖中说道。
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    除此之外，笔者还分别采访了无忧论坛上的三位HR，看看他们对群体面试时应该谦让、抢先或见机行事的不同看法。
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情况一：支持谦让
&^Q3O| v:A0讲述者：coffee51Testing软件测试网jd(?"N8{/G6G
职位：人力资源主管51Testing软件测试网o'}'G7w6CI b
    
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]0    作为HR，我个人比较喜欢适时谦让的求职者。具体说来，是否要谦让，确实要看面试官的喜好，中国人讲究的就是感觉，这点不可否认。这既要靠求职者察言观色，又要看具体职位和相关性格的潜在要求。不要认为所谓凭感觉就是不专业，我们在学习西方管理的同时，作为中国人其实更加注重的是中国式管理，以及为人处世的方式，一名真正优秀的HR精英，不仅仅是会熟知和运用西方的管理工具，更加精通中道管理。例如，中医专家很厉害，西医专家也很厉害，但真正厉害的却是能够同时精通中西医的医生，往往这样的人才也为数不多。
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情况二：支持抢先51Testing软件测试网K3dy*zp:Ve
讲述者：贪恋51Testing软件测试网l#I;FQ|
职位：人事专员51Testing软件测试网$x0DWB(i

NxPn:JmA3{#H0    面试开始后，抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。在面试过程中，你可以适当地保持沉默，仔细倾听其他人的意见，同时修正和完善自己的论点，充分吸收别人的优势。这样当别人气势已尽，或彼此陷入争执，因混乱而出现疏漏时，你的发言将显得特别有利。因为俗话说“旁观者清”，你了解各方的观点，又超脱其外，让人觉得你有仲裁的权利，又因为你已修正了自己的观点，吸收了别人的长处，发言就容易被各方接受。51Testing软件测试网6Us:Z~'X},\7N
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情况三：支持见机行事
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s0讲述者：小A

E1u1R5en0职位：人事经理
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    HR往往会在群体面试的过程中按座位顺序来让应聘者回答问题，这样一来，坐在比较后面的应聘者基本上就容易对其他对手们的水平了解得比较清楚。如果你在第一轮回答中的组织能力和表达能力表现突出，那么，当面试官再问问题时，很有可能会直接点名让你先回答，这是你再次发挥得好机会。51Testing软件测试网7h6e6Q&?3}y\"L

cw&Gq@ `!{v0    所以，我认为“群面”还是见机行事比较好，一味地谦让或者抢先，也许都不是很好的选择，因为面试官肯定也会有自己的安排，只要相信自己的实力，稳定发挥，并抓住合适的机会表现自己，就不会错。51Testing软件测试网7@0T]#xq
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    在群体面试的形式中，无论是抢先，谦让又或是见机行事都应该分门别类地实施，切忌一概地按照“套路”来做，只有把最真实的自己展现在这个“舞台”上，才会博得大家的掌声！51Testing软件测试网R9z"R)^,?&M }