软件评测师教程（第3章 软件质量与评价、第4章 软件测试过程与管理）

第3章软件质量与评价（软件测试标准）

1、测度与度量

  在软件质量中用于测量的一种量化的标度和方法即为“测度”，而名词的“度量”用来指测量的结果。

影响软件质量可分为：可直接测量、间接度量

2、GB/T 16260.1产品质量

包括：质量模型、外部度量、内部度量、使用质量度量。

外部、内部质量的质量模型：质量属性包括：功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性

3、GB/T 18905.1概述

概述了软件产品评价的过程，提供了评价需求和指南

4、GB/T 18905.5评价者用的过程

第4章软件测试过程与管理

1、评价过程的特性

可重复性、可再现性、公正性、客观性

2、评价活动组成

确立软件评价需求；编制评价规格说明；制定评价计划；评价执行计划；作评价结论

3、评价过过程文档

评价需求；评价规格说明；评价计划；评价记录；评价报告

4、配置管理

配置项标识；配置项控制（变更控制）；配置状态报告；配置审计

5、工作中的七条效率原则：

主动思考积极行动；一开始就牢记目瞟不迷失方向；重要的事情放在首位；先理解人后被人理解；寻求双赢；互相合作追求1+1>2；终生学习自我更新不断进步。

6、风险

伤害、损坏或损失的可能性；一种危险的可能或一种冒险事件

7、软件风险分析及风险分析的目的

1）、发生的可能性--------发生问题的可能性有多大

2）、影响严重性--------如果问题发生了会有什么后果

风险分析目的：确定测试对象、确定优先级以及测试深度

8、风险分析方法

表格分析法、矩阵分析法。

9、软件测试风险

软件测试风险是指软件测试过程出现的或潜在的问题

产生原因：测试计划不充分、测试方法有误、测试过程的偏离

10、质量成本

一致性成本：用于保证软件质量的支出。包括预防成本、测试预算

非一致成功：由出现的软件错误和测试过程故障引起的。

质量成本计算：质量成本=一致性成本+非一致性成本。

缺陷探测率DDP=BUGS_tester/(BUGS_tester+ BUGS_customer)

投资回报率ROI=（约的成本－利润）/测试投资*100%