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搜刮--总结一下测试新人，怎样快速找出系统的不足或缺陷
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下一篇 2009-08-14 18:32:27
/ 个人分类：个人搜刮
1、阅读需求文档，深入了解系统，磨刀不误砍柴工，不要还没弄清需求就开测了，（一个星期前，公司刚进一个新人，TD上查看了下他们发的BUG，发现好几个是需求不明确误发的）心想：原来是这个系统啊，项目实训的时候做过和这个类似的项目，于是就把实训的系统需求硬生生的搬到当前系统来，这样做的风险太大，因为每个系统的需求都不一样，不能生搬硬套，打个比方：假设要你制造一辆轿车，你以前制造过普桑，就把你制造普桑的技术拿去制造林肯，这样做显然不合适。熟悉系统（一般公司都会有系统熟悉情况考核）所以请一定要认真的阅读需求文档（有的公司叫产品定义）
2、熟悉测试用例，这是测试执行的一个导向，要想快速高效率的执行用例，必须在熟悉系统的同时，熟悉用例，熟悉每条用例覆盖的需求，这样执行起来才能事半功倍
3、记住自己在工作中扮演的角色是测试而不是开发 。珍惜时间，避免不必要的浪费。作为一个测试新人来讲，刚开始接触项目，有很多时候发现BUG，只是知道它的表象特征，却无法弄清这个缺陷是由什么引起的，这里就存在一个误区，花过多的时间去寻找原因，因为受个人所学习知识和经验上的限制，有的缺陷很难短时间内找到产生原因，与其这样浪费时间，不如将BUG重现给开发看一下，让开发找原因，那样即不耽误下面的测试也能在短时间内找出原因，从根本上解决BUG。
4、一旦发现缺陷，应立刻提交。有几种情况：测试就像是一场优胜劣汰的战斗，你的动作慢了，成果就是别人的了。
1）作为一个测试新人来讲，测试的第一步，可能是从执行用例开始，而成功的用例（项目刚开始时）可以发现很多系统中存在的问题，同一条case里的不同STEP就可能发现多个BUG，那么对于这样的情况，我们要做的是：发现就提交，不要等到所有STEP都执行完再提交。那样说不定已经被别人提交了。
2）‘抛开’需求说明书（即不用看需求说明书，对需求也特别熟悉），以快取胜。假设你和同事同时发现了个BUG（双方都不知道对方在提交），而你对需求不熟悉，不太确信是个BUG，然后又去翻需求，翻完回来再提交，结果这时候同事已经提交了，那么不好意思，你的BUG只能作CLOSED_Nbug处理了，如果一定要加上一个批注，那么将是，重复提交（测试新人，备注里不建议加测试建议（即怎样修改可以避免此缺陷），因为有可能会对开发产生误导）特别说明：1）速度和效率同时考虑，尽量别发错BUG；2）公平竞争，还要考虑团队合作，在别人的测试模块发现BUG，建议告知对方提，与同事交流的时候，同事讲到的缺陷，而缺陷管理工具中没提，应该让对方提交上去
5、新版本发布：
1）验证FIXED缺陷，如果验证通过了，把状态改为CLOSED（关闭的时候一定要加个备注，（比如：某月某日某版本验证通过。）对于开发修改了，但是与需求有出入的，且与测试经理确认可以这样修改时，备注建议这样写：某月某日某版本验证通过，修改为……），如果没通过改为OPEN（同样加个备注：某月某日某版本验证未通过），这里存在一个误区，有的人会把状态改为REOPEN，如果是公司要求的，那无可厚非，如果没有要求，建议改为OPEN，因为REOPEN是已经确认修改并且该BUG已经改为CLOSED状态后，才需要修改为REOPEN状态的。（有很多公司是不允许出现REOPEN状态的（针对开发），一旦出现，开发此模块的程序员绩效可能会被大打折扣，我现在所在的公司就是这样的）
2）冒下烟确保主流程畅通，然后再进行功能测试，着重测试有修改的或者与所修改模块有调用关系的模块和发现BUG比较多的模块（公司发布版本会邮件通知修改的模块与修复的BUG），未改动的模块建议做个流程测试。特别说明：主流程走不通，应立刻MSN给项目负责人（组长或经理，如果有本项目MSN群，直接在群里讲就可以了）
6、如果版本未更新，
1)建议着重进行业务逻辑方面测试，在电脑上以文档形式画出简单的业务逻辑图片，重点说明：一定 要尽量考虑所有的情 况，因为这样的BUG要么就没有，一旦有就是HIGH
2)建议进行环境测试（当然要根据需求测试相应的环境）
3)严格核对需求文档，防止需求遗漏
7、严格按照缺陷提交说明提交BUG，因为这有可能涉及BUG的统计问题，（一般公司的缺陷描述：系统名称_功能模块，缺陷描述，要具体问题具体对待）
优先级和严重程度不要夸大也不要降低，实事求是，因为这与开发和测试的绩效考评有挂钩，要是夸大缺陷，会影响开发的绩效考评，降低会影响自己的绩效考评，建议：系统级（影响流程）和跳黄页（报服务器错误的，这类缺陷有的是服务器配置错误导致）建议为高，功能实现建议为中，界面易用，或者不影响系统使用的其他问题建议为低，具体级别公司会有规定，如果没有规定，可以参考一下我的建议
8、测试没有空闲。项目在不同阶段，会有些时间很‘空闲’。建议：
1）把测试管理工具中的缺陷全部分类导出，总结一下哪些模块容易产生哪些缺陷，重点看一下自己没发现或没有考虑到的缺陷，有多余时间可以看一下CLOSED_NBUG、ByDesign、Rejected、Deferred的缺陷
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