面试题1

面试题答案

1.      问：在windows环境下，遇到用杀毒软件都无法杀的病毒除了重作系统应该怎么办，如何关闭后台进程，msn上不了都可能是什么问题，怎样解决。

a)        对于病毒，可以从以下几个方面进行考虑：

                         i.             使用命令”msconfig”，开启系统配置实用工具，关闭陌生的启动项，然后重新启动，观察系统的运行情况。

                       ii.             使用任务管理器，杀掉不正常的进程，看系统的运行情况。

                      iii.             使用命令“regedit”，开启注册表配置工具，清除注册表中的表项。

                     iv.             如果杀毒工具提供了病毒的标识，可以利用搜索引擎，查找相关的手动删除方法。

                       v.             利用专杀工具进行清除。

                     vi.             给系统打上相应的补丁。

                    vii.             使用系统还原，还原系统。

b)       关闭后台进程：

                         i.             使用“管理工具”中的“服务”，将对应的服务关闭掉。

                       ii.             使用gpedit.msc来对系统进行配置。

                      iii.             使用服务自带的管理工具关闭。

                     iv.             直接在任务管理器重杀死进程。

c)        MSN的问题：

                         i.             首先检查网络连接是否正常连通。

                       ii.             检查防火墙规则是否正常，是否禁止了程序或者端口。

                      iii.             帐号是否被他人窃取，并且修改了密码。