软件质量与成本

上一篇 / 下一篇 2009-06-28 16:09:15 / 个人分类：敏捷测试

我想大概所有的人都能认同，质量与成本是挂钩的。更好的质量，意味着更高的成本。

在接触敏捷之前，我一直认为，如果要提高软件质量，就必须提高测试覆盖率，增加测试时间，增加测试人员，改进开发流程等等。而这一系列因素都将导致成本增加。而成本又是管理层最在意的东西。所以推动质量改进困难重重。

经过这些年的实践，我意识到不顾企业的实际情况，简单的以增加成本的方式去改进质量是不可取的。

正巧在这个时候，我接触了敏捷理论。顿时发现以前的做法有些本末倒置了。

软件企业的根本目的在于盈利，所以就算能够开发出完全没有BUG的软件，如果由于成本过高无法获得利润，那是完全没有意义的。

因此，测试的目光应该从缺陷挪到客户身上。开发过程中，能够增加客户价值的活动，才是有意义的。换句话说，用户根本不关心软件是如何做出来的，只要其中有使用价值，客户就愿意掏钱。所谓质量，应该完全以客户满意为标准。

测试的重点可以从全面发现软件的缺陷，缩小为发现有碍客户使用的缺陷。同时，通过减少浪费来增加单位时间的产出。这样一来，成本就不会变成质量改进的制约因素。