心得

上一篇 / 下一篇 2009-08-14 14:07:54 / 个人分类：累积

刚刚开始一个手机项目的第二阶段，从这个项目开始，边做边总结

一理解需求

1.带着solution问问题比盲目地去问客户要答案效果要好得多,在问一个问题之前，想想可能的解决方案以及它们的优缺点

2.确定任何一个问题，都不要想当然地问完就算，要把自己的需求仔细想清楚之后，再详细地解释给对方听，确保百分百understand

3.随时更新新的，详细的需求到需求跟踪软件或需求说明文档当中去，做到有据可查。

二执行测试

1.保持测试环境的干净和测试步骤的互不干扰

2.测试过程中注重所用条件是否和真实用户相符，尽量模仿真实用户操作，有利于发现问题

3.做任何判断之前，重新确认一遍需求，避免遗漏，特别是那种自认为需求烂熟于心的地方，花十秒钟时间回顾一下，说不定会有意外发现。

三沟通交流

1. 语速慢三分，音量低三分，咄咄逼人不能证明你是对的

2. 对确定的事情坚持原则，绝不退让

3.当开发坚持从技术的角度来证明一件事情不可行的时候，尝试去理解，但是不要轻易下结论，可以把问题整理好，交给PM或者客户确认

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