做一个“据理力争”的测试员

今天与开发人员的一次争执，让我又学会了一条测试人员必须掌握的黄金准则“据理力争”。

有些时候，因为对业务理解程度上的差异，与开发人员在某些功能点的具体实现方式上，会有不同的认识。这时候，我们的沟通显得格外的重要。我们要用最良好友善的沟通方式，清楚的表达自己对业务的理解，以及对实现方式的建议。使开发人员明白我们的建议是有理可循，是最符合客户需求的。此时开发人员也会从他们的角度，给我们分析他们对于业务需求的理解和实现方式复杂程度的分析。在此，作为一名合格的测试人员，我们即要参考开发人员给出的合理分析，同时也要从总体上把握客户的需求，最最重要的就是这点“客户的真实需求”来权衡应该采用怎样的方式，实现需求。

对于某些由于开发人员片面理解需求而产生的缺陷，作为一名合格的测试人员，我们应该“据理力争”，坚持自己的理解，从多方面向开发人员介绍如此实现的优点。对于那些我们认为对系统影响较大，而开发人员坚持不改的缺陷，我们可以提交项目经理，由项目经理从系统的整体着想，来觉得是否修改。

总之，作为一名合格的测试人员，我们一定要认真准确分析客户的需求，从需求出发，一丝不苟的对待每一个缺陷。不能因为开发人员的辩解，而放弃任何一个存在的缺陷，增加系统潜在的风险。对于任何我们认为的缺陷，要学会“据理力争”。