外包测试团队的组建

软件外包已经继中国制造步步走红。虽然面临欧债危机，世界经济不景气等诸多因素影响。但却其规模及市场份额已经是一枝独秀。外包以其对市场资源分配的优越性，成了众多大中型软件公司的选择。然而外包以其人员的外部流动性、及公司内部的流动性大而伤透了不少管理者及人力资源人员的脑筋。

那么如何才能从零开始带好一支有生命力，有战斗力的测试团队呢？本人有以下拙见，与大家一起分享及讨论。个人经历有限，还有多指教。

首先我们谈谈测试团队组建及管理中管理人员的尴尬。外包常常以项目外包、人员外包为其表现形式，以代码行及人天作为交易单位。以测试报告、过程管理、输出项评估作为质量保证的手段。作为测试管理者来讲有何尴尬

在项目外包中，公司为节省开支，测试常常依附开发团队而成在。要么形式分开，要么直接隶属于开发。测试经理常常不得不在质量与成本之间角逐，特别面对开发出生的项目经理、QA、CMO，以及市场出生的交付总监。测试经理常常是一个日常工作的组织者（其实就是一个保姆）。

在人员外包中，测试经理和组长更像行政人员，更多的是接受客户公司测试经理的管理。对于想大展手脚的管理人员更不是好的选择。

相对人员外包来讲，项目外包为管理人员提供了更多开展工作、锻炼能力的机会。特别是对于较大项目，为保证最终质量，项目经理及QA都会较注重测试团队的建设。

对于项目外包测试经理可以从以下方面进行工作开展：

1、对于客户公司存在测试团队的情况，需要了解以下情况：

1.1项目类别，项目所涉及的相关测试及开发技术

1.2测试工具及测试工具思想

1.3自动化及性能测试技术是否涉及

1.4业务流程

1.5交付条件及输出项

1.6客户软件的最终用户，及用户习惯

2、对于测试公司不存在测试团队的情况，需要了解以下情况：

2.1项目类别，项目所涉及的相关测试及开发技术

2.2测试工具及测试工具思想

2.3自动化及性能测试技术是否涉及

2.4业务流程

2.5交付条件及输出项

2.6客户软件的最终用户，及用户习惯

2.7了解客户代表、业务代表、营运代表对产品的认识及实现

3、进行测试框架规划

3.1定义各种输出文档格式

3.2定义配置库结构

3.3细化的测试流程

3.4细化开发的沟通方式

3.5细化交付件

3.6细化日、周例会内容

3.7组织讨论定义交付条件

4、人员招聘

4.1人员技术结构

4.2人员性别结构

4.3人员性格结构

4.4人员成本结构

5、团队文化建设

5.1文化

5.2价值

5.3核心竞争力