度量项目质量优劣的六个维度(转)

本文主要从测试工作的角度，对几个测试相关的维度进行分析，说明它们是如何影响项目质量的。这6个维度是作者自己的总结，并非来自于教科书，仅供大家参考。这六个维度也只是和功能测试有关，至于系统的性能、可靠性、可用性如何度量，以后我们在别的文章里再做讨论。

　　首先，我们要明确一个概念，就是“严重bug”。这6个维度，有很多都和严重bug有关。严重bug指的是项目中，严重性是1级和2级的bug。注意，并不是优先级，而是严重性。严重性1级是“block”，指程序无法正常运行或者是测试无法正常进行，随便点两下，就报错；2级是major，指功能的各种错误，总之是用户不可接受的错误。3级大多是文案或者是易用性的问题，用户可以接受少量这种类型的bug。

　　好，下面开始讨论那六个维度，我会说明计算方法，以及它们的战略意义。

　　1、严重bug数 / 测试用例数

　　这个维度代表了一个项目的严重bug数量是否正常，让测试用例参与计算，是为了平衡规模不同的项目的数据。

　　2、第三轮测试出现的严重bug数 / 严重bug总数

　　目前我们的测试过程模型是“三轮测试”，三轮的目标分别是：发现bug、验证bug、稳定回归。如果在第三轮回归的时候，还出现大量严重bug，那肯定是不正常的，也会对质量构成巨大风险。这个数字应该要控制在一个很低的水平。

　　3、被reopen的严重bug / 严重bug总数

　　reopen指开发fix后，测试验证不通过，或者是已经close的bug又复发。这个维度也应该被控制在一个很低的水平，如果偏高，说明开发修复bug的效率偏低，代码不稳定，发布后出现bug的几率增加。

　　4、第二轮测试用例执行通过率

　　因为第二轮的目标就是修复bug，所以如果第二轮结束的时候，严重bug全部被修复，并且第三轮没有出现新的严重bug，那么可以说项目的质量是非常稳定的。这里判定第二轮用例通过与否的标准，就是看第二轮结束时，如果有严重bug没有关闭，那相关的测试用例就是failed。此外，3级bug如果没有关闭，除非有确定的用例与之对应，否则不会影响用例的通过率。

　　5、测试工作量（人月） / 测试用例数

　　这个维度代表投入的测试资源是否充足，这里的工作量，指的是从测试设计到测试执行的所有人月数。如果数字过低，说明测试资源紧张，无法保证测试质量；如果过高，说明有可能测试效率低，测试经理需要进行解释。

　　6、严重bug平均关闭时间（天）

　　bug 关闭时间，指bug从创建开始，到close为止，经过的时间，要精确到小数点后1位。只有状态是close的bug，才会计算关闭时间。平均关闭时间的计算方法也很简单，把所有closed严重bug求平均值即可。这个维度代表项目组解决bug的效率，如果时间太长，说明项目组对bug重视不够。

　　其实要度量项目的质量，还有很多维度要考虑，比如需求文档、设计方案、代码等等，不过我们还是先在测试的范畴进行讨论，欢迎大家对这些维度提改进建议，或者提出新的维度。