Installation Test 的注册表项检查 - 测试漏洞之四

上一篇 / 下一篇  2008-12-11 15:17:34 / 个人分类:测试经验教训

还是Media Player plugin的项目,这次问题出在installation上。

客户反映,在某些机器上无法play stream,在有些机器上却可以。

重现问题花了不少脑筋,因为在我们的测试机上都没此问题。最终是客户用Regmon记录了注册表项的变动,提醒了我scheme项下的一个参数导致的问题。程序的安装没有创建该scheme,只是在media player运行时会提醒用户是否要 yes always 允许播放。之所以在某些机器上可以播放,是因为用户在之前的某次操作中已经创建了该值。

其实在最早期开始测试时,我看到并report了那个media player的warning message,当时只是从usability的角度看的问题,希望developer可以捕捉到此消息并在程序中Say YES ALWAYS. 但是我并没有意识到或深入研究过此消息对程序的其他影响,所以由于developer难以捕捉到该消息,最终同意close the defect。

总结一下,未能捕捉到此bug的根本原因:对media player处理各file type以及customized protocol的方式流程没有熟悉,即测试没有做到深入了解所测对象。

以后遇到类似installation issue 需要偶多注意注册表项处理了。也对regmon工具有了亲密接触,不错的工具。

TAG: 测试经验教训 Installation Test Registry

 

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