软件测试用例的基本要素包括测试用例编号、测试标题、重要级别、测试输入、操作步骤、预期结果，下面逐一介绍。

　　用例编号： 测试用例的编号有一定的规则，比如系统测试用例的编号这样定义规则： PROJECT1-ST-001 ，命名规则是项目名称＋测试阶段类型（系统测试阶段）＋编号。定义测试用例编号，便于查找测试用例，便于测试用例的跟踪。

　　测试标题： 对测试用例的描述，测试用例标题应该清楚表达测试用例的用途。比如 “ 测试用户登录时输入错误密码时，软件的响应情况 ” 。

　　重要级别： 定义测试用例的优先级别，可以笼统的分为 “ 高 ” 和 “ 低 ” 两个级别。一般来说，如果软件需求的优先级为 “ 高 ” ，那么针对该需求的测试用例优先级也为 “ 高 ” ；反之亦然，

　　测试输入： 提供测试执行中的各种输入条件。根据需求中的输入条件，确定测试用例的输入。测试用例的输入对软件需求当中的输入有很大的依赖性，如果软件需求中没有很好的定义需求的输入，那么测试用例设计中会遇到很大的障碍。

　　操作步骤： 提供测试执行过程的步骤。对于复杂的测试用例，测试用例的输入需要分为几个步骤完成，这部分内容在操作步骤中详细列出。

　　预期结果： 提供测试执行的预期结果，预期结果应该根据软件需求中的输出得出。如果在实际测试过程中，得到的实际测试结果与预期结果不符，那么测试不通过；反之则测试通过。

测试执行过程应注意的问题

 　　测试环境搭建之后，根据定义的测试用例执行顺序，逐个执行测试用例。在测试执行中需要注意以下几个问题：

　　全方位的观察测试用例执行结果： 测试执行过程中，当测试的实际输出结果与测试用例中的预期输出结果一致的时候，是否可以认为测试用例执行成功了？答案是否定的，即便实际测试结果与测试的预期结果一致，也要查看软件产品的操作日志、系统运行日志和系统资源使用情况，来判断测试用例是否执行成功了。全方位观察软件产品的输出可以发现很多隐蔽的问题。以前，我在测试嵌入式系统软件的时候，执行某测试用例后，测试用例的实际输出与预期输出完全一致，不过在查询 CPU 占用率地时候，发现 CPU 占用率高达 90 ％，后来经过分析，软件运行的时候启动了若干个 1ms 的定时器，大量的消耗的 CPU 资源，后来通过把定时器调整到 10ms ， CPU 的占用率降为 7 ％。如果观察点单一，这个严重消耗资源的问题就无从发现了。

　　加强测试过程记录： 测试执行过程中，一定要加强测试过程记录。如果测试执行步骤与测试用例中描述的有差异，一定要记录下来，作为日后更新测试用例的依据；如果软件产品提供了日志功能，比如有软件运行日志、用户操作日志，一定在每个测试用例执行后记录相关的日志文件，作为测试过程记录，一旦日后发现问题，开发人员可以通过这些测试记录方便的定位问题。而不用测试人员重新搭建测试环境，为开发人员重现问题。

　　及时确认发现的问题： 测试执行过程中，如果确认发现了软件的缺陷，那么可以毫不犹豫的提交问题报告单。如果发现了可疑问题，又无法定位是否为软件缺陷，那么一定要保留现场，然后知会相关开发人员到现场定位问题。如果开发人员在短时间内可以确认是否为软件缺陷，测试人员给予配合；如果开发人员定位问题需要花费很长的时间，测试人员千万不要因此耽误自己宝贵的测试执行时间，可以让开发人员记录重新问题的测试环境配置，然后，回到自己的开发环境上重现问题，继续定位问题。

　　与开发人员良好的沟通： 测试执行过程中，当你提交了问题报告单，可能被开发人员无情驳回，拒绝修改。这时候，只能对开发人员晓之以理，做到有理、有据，有说服力。首先，要定义软件缺陷的标准原则，这个原则应该是开发人员和测试人员都认可的，如果没有共同认可的原则，那么开发人员与测试人员对问题的争执就不可避免了。此外，测试人员打算说服开发人员之前，考虑是否能够先说服自己，在保证可以说服自己的前提下，再开始与开发人员交流。

　　及时更新测试用例

　　测试执行过程中，应该注意及时更新测试用例。往往在测试执行过程中，才发现遗漏了一些测试用例，这时候应该及时的补充；往往也会发现有些测试用例在具体的执行过程中根本无法操作，这时候应该删除这部分用例；也会发现若干个冗余的测试用例完全可以由某一个测试用例替代，那么删除冗余的测试用例。

　　总之，测试执行的过程中及时地更新测试用例是很好的习惯。不要打算在测试执行结束后，统一更新测试用例，如果这样，往往会遗漏很多本应该更新的测试用例。

　　提交一份优秀的问题报告单

　　软件测试提交的问题报告单和测试日报一样，都是软件测试人员的工作输出，是测试人员绩效的集中体现。因此，提交一份优秀的问题报告单是很重要的。软件测试报告单最关键的域就是 “ 问题描述 ” ，这是开发人员重现问题，定位问题的依据。问题描述应该包括以下几部分内容：软件配置、硬件配置、测试用例输入、操作步骤、输出、当时输出设备的相关输出信息和相关的日志等。

　　软件配置： 包括操作系统类型版本和补丁版本、当前被测试软件的版本和补丁版本、相关支撑软件，比如数据库软件的版本和补丁版本等。

　　硬件配置： 计算机的配置情况，主要包括 CPU 、内存和硬盘的相关参数，其它硬件参数根据测试用例的实际情况添加。如果测试中使用网络，那么网络的组网情况，网络的容量、流量等情况。硬件配置情况与被测试产品类型密切相关，需要根据当时的情况，准确翔实的记录硬件配置情况。

　　测试用例输入 \ 操作步骤 \ 输出： 这部分内容可以根据测试用例的描述和测试用例的实际执行情况如实填写。

　　输出设备的相关输出信息： 输出设备包括计算机显示器、打印机、磁带等等输出设备，如果是显示器可以采用抓屏的方式获取当时的截图，其他的输出设备可以采用其它方法获取相关的输出，在问题报告单中提供描述。

　　日志信息： 规范的软件产品都会提供软件的运行日志和用户、管理员的操作日志，测试人员应该把测试用例执行后的软件产品运行日志和操作日志作为附件，提交到问题报告单中。

　　根据被测试软件产品的不同，需要在 “ 问题描述 ” 中增加相应的描述内容，这需要具体问题具体分析。

　　测试结果分析

　　软件测试执行结束后，测试活动还没有结束。测试结果分析是必不可少的重要环节， “ 编筐编篓，全在收口 ” ，测试结果的分析对下一轮测试工作的开展有很大的借鉴意义。前面的 “ 测试准备工作 ” 中，建议测试人员走读缺陷跟踪库，查阅其他测试人员发现的软件缺陷。测试结束后，也应该分析自己发现的软件缺陷，对发现的缺陷分类，你会发现自己提交的问题只有固定的几个类别；然后，再把一起完成测试执行工作的其他测试人员发现的问题也汇总起来，你会发现，你所提交问题的类别与他们有差异。这很正常，人的思维是有局限性，在测试的过程中，每个测试人员都有自己思考问题的盲区和测试执行的盲区，有效的自我分析和分析其他测试人员，你会发现自己的盲区，有针对性的分析盲区，必定会在下一轮测试用避免盲区。

　　总结：

　　限于文章的篇幅，本文不可能给出一个类似于 checklist 的指导性的软件测试新手入门。无论从事软件测试还是从事其它的工作，技术上的和技巧上的问题都可以通过查询相关的软件测试技术书籍获取，掌握一套基本的方法论是最重要的。以上文字，都是作者从事软件测试工作积累的经验之谈，如发现谬误之处请不吝指出。

　测试用例设计

　　测试需求收集完毕后，开始测试设计。测试用例是什么？测试用例就是一个文档，描述输入、动作、或者时间和一个期望的结果，其目的是确定应用程序的某个特性是否正常的工作。设计测试用例需要考虑以下问题：

　　测试用例的基本格式

　　软件测试用例的基本要素包括测试用例编号、测试标题、重要级别、测试输入、操作步骤、预期结果，下面逐一介绍。

　　用例编号： 测试用例的编号有一定的规则，比如系统测试用例的编号这样定义规则： PROJECT1-ST-001 ，命名规则是项目名称＋测试阶段类型（系统测试阶段）＋编号。定义测试用例编号，便于查找测试用例，便于测试用例的跟踪。

　　测试标题： 对测试用例的描述，测试用例标题应该清楚表达测试用例的用途。比如 “ 测试用户登录时输入错误密码时，软件的响应情况 ” 。

　　重要级别： 定义测试用例的优先级别，可以笼统的分为 “ 高 ” 和 “ 低 ” 两个级别。一般来说，如果软件需求的优先级为 “ 高 ” ，那么针对该需求的测试用例优先级也为 “ 高 ” ；反之亦然，

　　测试输入： 提供测试执行中的各种输入条件。根据需求中的输入条件，确定测试用例的输入。测试用例的输入对软件需求当中的输入有很大的依赖性，如果软件需求中没有很好的定义需求的输入，那么测试用例设计中会遇到很大的障碍。

　　操作步骤： 提供测试执行过程的步骤。对于复杂的测试用例，测试用例的输入需要分为几个步骤完成，这部分内容在操作步骤中详细列出。

　　预期结果： 提供测试执行的预期结果，预期结果应该根据软件需求中的输出得出。如果在实际测试过程中，得到的实际测试结果与预期结果不符，那么测试不通过；反之则测试通过。

　　软件测试用例的设计主要从上述 6 个域考虑，结合相应的软件需求文档，在掌握一定测试用例设计方法的基础上，可以设计出比较全面、合理的测试用例。具体的测试用例设计方法可以参见相关的测试书籍，白盒测试方法和黑盒测试方法在绝大多数的软件测试书籍中都有详细的介绍，这里不作赘述。

　　重用同类型项目的测试用例

　　如果我看得远，那是因为我站在巨人的肩上 －－牛顿。

　　一般来说，每个软件公司的项目可以分为固定的几大类。可以按业务类型划分，比如 ERP 软件、产品数据管理软件、通信软件、地理信息系统软件等等；可以按软件结构来划分，比如 B/S 架构的软件、 C/S 架构的软件、嵌入式软件等等。参考同类别软件的测试用例，会有很大的借鉴意义。如果，公司中有同类别的软件系统，千万别忘记把相关的测试用例拿来参考。如果，系统非常接近，甚至经过对测试用例简单修改就可以应用到当前被测试的软件。 “ 拿来主义 ” 可以极大的开阔测试用例设计思路，也可以节省大量的测试用例设计时间。

　　利用已有的软件 Checklist

　　在上面一个小节中，按照不同的规则划分了不同的软件类型。每种类型的软件都有一定的测试规范，比如， Web 软件系统在系统测试过程中，会有一系列的范式，比如针对 Cookie 就会有很多测试点。在设计测试用例的时候，不妨到网上去搜索相关的 Checklist ，不过国内外的网站很少有这方面的资料，即便有，也不是特别系统。可以先找一份粗糙的 Checklist ，然后，在设计测试用例的时候不断的去完善它，以作为下次测试用例设计的基础。

　　加强测试用例的评审

　　测试用例设计完毕后，最好能够增加评审过程。同行评审是 CMM3 级的一个 KPA ，如果因为公司没有通过 CMM3 级，就不开展同行评审是不恰当的。测试用例应该由产品相关的软件测试人员和软件开发人员评审，提交评审意见，然后根据评审意见更新测试用例。 如果认真操作这个环节，测试用例中的很多问题都会暴露出来，比如用例设计错误、用例设计遗漏、用例设计冗余、用例设计不充分等等；如果同行评审不充分，那么，在测试执行的过程中，上述本应在评审阶段发现的测试用例相关问题，会给测试执行带来大麻烦，甚至导致测试执行挂起。

　　定义测试用例的执行顺序

　　在测试用例执行过程中，你会发现每个测试用例都对测试环境有特殊的要求，或者对测试环境有特殊的影响。因此，定义测试用例的执行顺序，对测试的执行效率影响非常大。比如某些异常测试用例会导致服务器频繁重新启动，服务器的每次重新启动都会消耗大量的时间，导致这部分测试用例执行也消耗很多的时间。那么在编排测试用例执行顺序的时候，应该考虑把这部分测试用例放在最后执行，如果在测试进度很紧张的情况下，如果优先执行这部分消耗时间的异常测试用例，那么在测试执行时间过了大半的时候，测试用例执行的进度依然是缓慢的，这会影响到测试人员的心情，进而导致匆忙地测试后面的测试用例，这样测试用例的漏测、误测就不可避免，严重影响了软件测试效果和进度。因而，合理地定义测试用例的执行顺序是很有必要的。

　　测试用例执行

　　测试用例设计完毕后，接下来的工作是测试执行，测试执行中应该注意以下几个问题：

　　搭建软件测试环境，执行测试用例

　　测试用例执行过程中，搭建测试环境是第一步。一般来说，软件产品提交测试后，开发人员应该提交一份产品安装指导书，在指导书中详细指明软件产品运行的软硬件环境，比如要求操作系统系统是 Windows 2000 pack4 版本，数据库是 SQL Server 2000 等等，此外，应该给出被测试软件产品的详细安装指导书，包括安装的操作步骤、相关配置文件的配置方法等等。对于复杂的软件产品，尤其是软件项目，如果没有安装指导书作为参考，在搭建测试环境过程中会遇到种种问题。

　　如果开发人员拒绝提供相关的安装指导书，搭建测试中遇到问题的时候，测试人员可以要求开发人员协助，这时候，一定要把开发人员解决问题的方法记录下来，避免同样的问题再次请教开发人员，这样会招致开发人员的反感，也降低了开发人员对测试人员的认可程度。

 本文面向软件测试新手，从测试前的准备工作、测试需求收集、测试用例设计、测试用例执行、测试结果分析几个方面给出建议和方法。鉴于国内的软件开发、测试不规范的现状，本文为软件测试新手提供了若干个软件测试的关注点。

　　【关键词】软件测试、测试用例、测试需求、测试结果分析

　　引言

　　几年前，从学校毕业后，第一份工作就是软件测试。那时候，国内的软件企业大多对软件测试还没有什么概念，书店里除了郑人杰编写的《计算机软件测试技术》之外，几乎没有其它的软件测试相关书籍，软件测试仅仅在软件工程的教材中作为一个章节列出来，因此，我对软件测试一无所知。不过，在正式走上工作岗位之前，公司提供了为期两周的系统的软件测试技术专题培训，对接下来的软件测试工作有很大的指导意义。现在，我继续从事软件测试的培训与咨询服务，在这个过程中，亲眼目睹了很多软件测试新手面对的困惑，他们初涉软件测试行业，没有接受系统的培训，对软件测试一无所知，既不知道该测试什么，也不知道如何开始测试。下面针对上述情况，给出若干解决办法。

　　测试准备工作

　　在测试工作伊始，软件测试工程师应该搞清楚软件测试工作的目的是什么。如果你把这个问题提给项目经理，他往往会这样回答： “ 发现我们产品里面的所有 BUG ，这就是你的工作目的 ” 。作为一名软件测试新手，如何才能发现所有的 BUG ？如何开始测试工作？即便面对的是一个很小的软件项目，测试需要考虑的问题也是方方面面的，包括硬件环境、操作系统、产品的软件配置环境、产品相关的业务流程、用户的并发容量等等。该从何处下手呢？

　　向有经验的测试人员学习

　　如果你进入的是一家运作规范的软件公司，有独立的软件测试部门、规范的软件测试流程、软件测试技术有一定的积累，那么，恭喜你！你可以请求测试经理委派有经验的测试人员作为你工作上的业务导师，由他列出软件测试技术相关书籍目录、软件测试流程相关文档目录、产品业务相关的文档目录，在业务导师的指导下逐步熟悉软件测试的相关工作。其实，在很多运作规范的软件公司，已经把上述的师父带徒弟的方式固化到流程中。

　　如果你进入的是一个软件测试一片空白的软件企业，那么，也恭喜你！你可以在这里开创一片自己的软件测试事业，当然，前提是老板确实认识到软件测试的重要性，实实在在需要提高产品的质量。这时候，可以到国内的软件测试论坛和相关网站上寻找软件测试资源，这种情况下，自学能力和对技术的悟性就至关重要了。

　　阅读软件测试的相关书籍

　　现在，中文版的软件测试书籍越来越多，有的是国人自己写的，有的是翻译国外经典之作。可以到 www.chinapub.com 或者 www.cnforyou.com 等网络购书的站点查找软件测试相关的书籍。目前，从国外引入的软件测试书籍有很多经典之作，但是，翻译成中文后，翻译质量对阅读效果有很大的影响。

　　走读缺陷跟踪库中的问题报告单

　　如果您所在的公司已经有软件缺陷跟踪库了，无论采用的是商用工具，如 Clear Quest 、 TestDirecter 等工具，还是采用的 Bugzilla 、 Mantis 等开源工具，这都无关紧要，缺陷跟踪库中的缺陷报告单才是有价值的。缺陷跟踪库中的问题报告单是软件测试工程师工作绩效的集中体现，同时也是软件产品问题的集中体现。一般来说，缺陷报告单中最关键的几个部分包括：第一部分是发现缺陷的环境，包括软件环境、硬件环境等；第二部分是缺陷的基本描述；第三部分是开发人员对缺陷的解决方法。通过对上述缺陷报告单的三个部分作仔细分析，不知不觉你已经吸收了其他软件测试人员的工作经验，并掌握了软件产品常见的基本问题。这是迅速提高软件测试经验的好方法。

　　走读相关产品的历史测试用例

　　如果你所在的公司有测试用例管理系统，那么，走读相关产品的软件测试用例是迅速提高测试用例设计水平的一条捷径。走读测试用例也是有技巧的。测试用例写作一般会包括测试用例项和根据测试用例项细化的测试用例，下面举例说明。 “ 测试用户登录的功能 ” 是一个测试项，该测试项的目的是测试用户登录功能是否正确，是否能够完成正常的登录功能，是否能够对非法用户名和密码做异常处理等等。因此，根据该用例项，可以设计出若干个测试用例，大多数情况下，测试用例项和测试用例是一对多的关系。

　　通过走读测试用例项目，你可以掌握应该从哪些功能点着手未来的测试工作；通过走读软件测试用例，你可以了解如何根据被测试的功能点开展软件测试用例的设计工作，包括如何确定测试用例的输入、测试用例的操作步骤和测试用例的输出结果等。

　　总之，走读其他软件测试人员设计的优秀软件测试用例，是提高自身用例设计水平的好方法。

　　学习产品相关的业务知识

　　软件测试人员不仅要掌握软件测试技术相关知识，对产品相关的业务知识也要学习。这很好理解，如果从事财务软件的测试工作，一定要学习财务知识；如果从事通讯产品测试工作，那么相关的通讯理论知识也是必须的；如果从事银行软件的测试，银行的业务流程也是不可或缺的知识点。

　　因此，在学习软件测试技术的同时，千万不要忽略产品相关业务知识的学习。如果你是一个软件测试技术专家，但是对产品业务知识一无所知，那么也只能测试出来纯粹的软件缺陷，而面对眼前出现的产品业务相关的缺陷，很可能是视而不见，如此这般，软件测试的效果会大打折扣。

　　识别测试需求

　　识别测试需求是软件测试的第一步。如果开发人员能够提供完整的需求文档和接口文档，那固然好。可以根据需求文档中描述的每个功能项目的输入、处理过程和输出，来设计测试用例。如果开发人员没有提供软件需求文档，那该如何是好？下面给出几个有效的方法：

　　主动获取需求

　　开发人员通常不会更好地考虑软件测试，如果没有开发流程的强制规定，他们通常是不愿意提供任何开发文档，即便有强制规定，需求文档也未必能够真正指导软件系统测试工作。因此，需要测试人员发挥主观能动性，与相关的软件开发项目经理和软件开发人员保持沟通，了解软件实现的主要功能是什么，并记录得收集到的信息。一般来说，开发人员即便没有提供相关需求文档，也会保存一些简单的过程文档，主动向开发人员索要这些文档，可以作为测试的参考。此外，可以与公司的技术支持人员交流，技术支持人员是最贴近用户的人，因此，通过交流可以获取第一手的用户使用感受，在测试的过程中会更加贴近用户。

　　当拿到相关的资料后，从哪些方面分析需求？如何与开发人员交流需求？其实，只要把握需求分析的几个关键的点就可以解决问题：输入、处理过程、输出、性能要求、运行环境，下面针对每一个项目逐一分析：

　　软件输入： 与该需求相关的一切可能输入，可以从这几方面考虑，输入来源、输入参数的数量、输入参数的度量单位、输入参数的时间要求、输入参数的精度和输入参数的有效输入范围。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例输入的依据。

　　处理过程： 描述对输入数据所执行的所有操作和如何获得输出的过程。测试人员了解处理过程即可，在测试过程中发现 BUG 时候，如果对处理过程了解的深入，对定位问题根源有很大的帮助。

　　软件输出： 描述每个需求的输出结果，包括输出的位置（如计算机显示器、打印机，文件），输出参数的数量、输出参数的度量单位、输出参数的时序、输出参数精确度、输出参数的有效输出范围、错误消息。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例的预期输出。

　　性能要求： 与该需求相关的性能要求，比如 “ 插入 ATM 取款卡后， 3 秒钟内弹出提示用户取款的图形界面 ” 。 3 秒钟这一限制，就是对需求的基本性能要求。

　　运行环境： 软件的运行所需的环境，包括硬件平台的要求、操作系统的要求、数据库的要求，以及其它相关支撑软件的要求。

　　确认需求的优先级

　　确认需求的优先级是很必要的，如果在产品进度比较紧的情况下，测试人员可以考虑优先测试优先级高的需求项，如果进度允许，那么在测试优先级低的需求项，如果进度不允许，那么就放弃测试优先级低的需求项。如果软件公司有规范的流程支撑，开发人员在提供软件需求文档的时候，应该在文档中确定需求的优先级。但是，如果开发人员连基本的软件需求文档都没有提供，又怎能指望他们确定软件需求的优先级？如果是这样，需求的优先级只能由测试人员完成了。

　　加入开发小组的邮件群组

　　测试人员需要通晓被测试产品，但是，产品在开发的过程中往往是不断变化的。如果软件开发团队有一套变更控制流程，测试人员会对产品的变更了如指掌。如果没有变更控制，那就要采用其他的土方法了。如果公司里面有自动化办公系统，也许采用的是 Lotus Notes 系统，也许使用的是 E-mail 系统，测试人员应该加入到开发人员的邮件群组中。当开发人员通过邮件讨论问题、通知召开技术会议的时候，测试人员可以及时知晓，如果必要，可以参加开发人员的技术会议。即便公司里面有了软件变更控制流程，加入到开发邮件群组也是一个很好的习惯。

　　与开发人员为邻

　　建议测试人员与开发人员为邻。我所在的测试组曾经与开发组是在相邻的写字间里，开发人员与测试人员的关系非常融洽，抛去同事关系，大家还是不错的朋友。不管开发人员有什么样的活动，测试人员都能第一时间获得信息。无论从事软件测试工作，还是从事其它的工作，与工作中上下游环节的同事保持良好的个人关系对工作有很大便利。一般的公司内部都存在部门墙，良好的人际关系是打通部门墙的手段之一。向领导建议测试人员与开发人员为邻，这很必要。

　　1． 察看当前和bug相关的条件并列出

　　2． 按照bug出现的步骤重复做3次以上以此来寻找最短的路径，尽量把不必要的过程过滤，当然不确定的步骤一定不能过滤

　　3． 描述的时候尽量做到每个步骤最多2个动作

　　4． 尽量用主动的句型，在遇到许多动作可以产生这个bug的时候，可以适当用被动句型，把最好重现bug的那个步骤写出来其他可放在括号中

　　5． Bug现象的说明一定要描述详细，不要放在步骤中

　　6． 发现bug之后的操作最好也做几个步骤(如果可以接着做的话)，这样更容易发现周围的bug，同时对开发人员解bug也是有帮助

　　7．尽量把bug的周围情况描述的详细些，不需要总是等到开发人员问了我们再去做

 

作为测试人员，所能做的就是除了上述bug的描述之外需要更加注意的：

　　1． 尽量做到及时和开发人员沟通

　　2． 立刻检查当前状态并做记录

　　3． 把和当前bug相关的一切信息全部描述

　　4． 和当前bug可能相关的信息可以放在note中，一定要详细

　　此外，如果连续发生好几个bug，需要把每个bug的频率标注好，如果有外部网络或者设备等影响的尽量把这些外部环境也描述清楚，这样有助于开发人员解决问题。

1、手机软件系统测试的角度分为：功能模块测试，交叉事件测试，压力测试，容量性能测试，性能测试和用户手册测试等。

　　2、功能模块测试：首先应分析功能模块的功能项，测试每个功能项是否能够实现对应的功能。一般根据测试案例（Test Case）或软件本身的流程就可以完成基本功能测试。（相对简单，故障也较容易解决）

　　3、交叉事件测试：又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。例如通话过程中接收到短信或来响闹。应该以执行干扰的冲突事件不会导致手机死机或花屏等严重的问题。

　　交叉事件测试非常重要，能发现很多应用中潜在的性能问题。另外有中英文模式的切换的手机要注意中英文模式切换后的功能实现存在的问题，通常会被测试人没忽略。

　　4、压力测试：又叫边界值容错测试或极限负载测试，即测试过程中，已经达到某一软件功能的最大容量，边界值或最大的承载极限，仍然对其进行相关操作。例如连续进行短信的接收和发送，超过收件箱和PIM卡所能存储的最大的条数，仍然进行短消息的接收或发送，以检测软件在超常态条件下的表现，来评估用户能否接受。

　　压力测试用手工测试非常繁锁，可以考虑自动化测试，目前没有比较大量使用的工具，一般都是由开发人员配合开发出的工具，或者高级的测试人员编写出的脚本。

　　5、容量测试：又叫满记忆体测试，包括手机的用户可用内存和SIM/PIM卡的所有空间被完全使用的测试。此时再对可编辑的模块进行和存储空间有关的任何操作测试，如果软件的极限容量状态下处理不好，有可能导致死机或严重的花屏等问题的出现。

　　与压力测试有些类似，也可考虑自动化测试。

　　6、兼容性测试：也就是不同品牌手机，不同网络，不同品牌和不同容量大小的SIM/PIM卡之间的互相兼容的测试，以短消息为例：中国电信的小灵通接收到从中国移动或中国联通GSM发来的短消息，接收，显示和回复功能是否正常等另外从我测试的这几个小模块中，按与时间相关和文字两方面容易出现故障的地方总结如下：

　　1、与时间相关：首先是时间的输入域，是否有输入限制，如：文字、标点符号、小时大于24或12、分钟大于60、秒大于60、月大于12、日大于31（按月情况而定）等特别注意日期变更分界点如23：59或12：59的变化。以及12/24小时切换模式的测试。

　　2、文字输入相关：当界面过多时，注意功能按钮的点击事件能否正常完成相应功能的实现。超过文字字数限制时的系统提示等。

1、是否支持格式化类型

　　2、不同情况下LED灯的情况(文件传输，删除文件，格式化)

　　3、U盘的加锁功能是否正常

　　4、传输文件时，断电或拔掉，U盘中的数据是否丢失

　　5、传输文件时，Cancel后，文件传输是否停止

　　6、存储不同格式的文件，是否能正确显示

　　7、U盘中塞满图片，浏览时的反应速度是否正常

　　8、在U盘中观看大型的影视文件，看读盘会不会hang up

　　9、不同的应用程序打开U盘中的文件是否正确

　　10、不同的系统是否可以正确识别出U盘

　　11、U盘的盘符是否正确

　　12、网络共享时，其它用户是否能找到该U盘

　　13、U盘容量显示是否正确

　　14、传输速度的测试(USB1.0和2.0)

　　15、是否支持热插拔

　　16、是否便于携带

　　17、U盘通过USB线连接电脑，传输是否正常

　　18、U盘满后，住U盘copy文件时是否正确提示

　　19、安装好U盘驱动后，U盘是否正确工作

　　20、U盘的外观，重量

　　21、U盘在极端的工作温度范围内，是否正常工作

　　22、U盘的已用空间和可用空间显示是否正确

　　23、系统中是否正确显示U盘的型号

　　24、更换别的USB插口，U盘是否正常工作

　　25、U盘未格式化之前，是否充许存储文件

　　26、U盘制作成引导盘后，是否能正确引导系统

　　27、U盘的防震功能

　　28、U盘格式化后，U盘中的数据是否丢失

　　29、在系统中移除U盘，U盘的盘符是否消失

　　U盘的插拔识别

　　U盘的容量

　　U盘的读写

　　U盘文件的加密解密

　　格式化U盘

　　U盘的读写速度

　　U盘多盘符

　　在U盘上创建、修改、删除文件

　　U盘的超时

　　向U盘复制大文件（U盘空间够大或者不够大）

　　操作系统的兼容性（XP自带U盘驱动，自己编写的U盘驱动能否被成功安装？）

　　U盘与虚拟磁盘驱动的冲突

1. 页面链接检查：每一个链接是否都有对应的页面，并且页面之间切换正确。可以使用一些工具，如LinkBotPro、File-AIDCS、HTML Link Validater、Xenu等工具。LinkBotPro不支持中文，中文字符显示为乱码；HTML Link Validater只能测试以Html或者htm结尾的网页链接；Xenu无需安装，支持asp、do、jsp等结尾的网页，xenu测试链接包括内部链接和外部链接，在使用的时候应该注意，同时能够生成html格式的测试报告。如果系统用QTP进行自动化测试，也可以使用QTP的页面检查点检查链接。

2. 相关性检查：

　　Ø 功能相关性：删除/增加一项会不会对其他项产生影响，如果产生影响，这些影响是否都正确，常见的情况是，增加某个数据记录以后，如果该数据记录某个字段内容较长，可能会在查询的时候让数据列表变形。

　　Ø 数据相关性：下来列表默认值检查，下来列表值检查，如果某个列表的数据项依赖于其他模块中的数据，同样需要检查，比如，某个数据如果被禁用了，可能在引用该数据项的列表中不可见。

3. 检查按钮的功能是否正确：如新建、编辑、删除、关闭、返回、保存、导入，上一页，下一页，页面跳转，重置等功能是否正确。常见的错误会出现在重置按钮上，表现为功能失效。

4. 字符串长度检查: 输入超出需求所说明的字符串长度的内容, 看系统是否检查字符串长度。还要检查需求规定的字符串长度是否是正确的，有时候会出现，需求规定的字符串长度太短而无法输入业务数据。

5. 字符类型检查: 在应该输入指定类型的内容的地方输入其他类型的内容(如在应该输入整型的地方输入其他字符类型),看系统是否检查字符类型。

6. 标点符号检查: 输入内容包括各种标点符号,特别是空格,各种引号,回车键。看系统处理是否正确。常见的错误是系统对空格的处理，可能添加的时候，将空格当作一个字符，而在查询的时候空格被屏蔽，导致无法查询到添加的内容。

7．特殊字符检查：输入特殊符号，如@、#、$、%、!等，看系统处理是否正确。常见的错误是出现在% ‘ \ 这几个特殊字符

8. 中文字符处理: 在可以输入中、英文的系统输入中文,看会否出现乱码或出错。

9. 检查信息的完整性: 在查看信息和更新信息时,查看所填写的信息是不是全部更新,更新信息和添加信息是否一致。要注意检查的时候每个字段都应该检查，有时候，会出现部分字段更新了而个别字段没有更新的情况。

10. 信息重复: 在一些需要命名,且名字应该唯一的信息输入重复的名字或ID,看系统有没有处理,会否报错,重名包括是否区分大小写,以及在输入内容的前后输入空格,系统是否作出正确处理。

11. 检查删除功能:在一些可以一次删除多个信息的地方,不选择任何信息,按“delete”,看系统如何处理,会否出错;然后选择一个和多个信息,进行删除,看是否正确处理。如果有多页，翻页选，看系统是否都正确删除，并且要注意，删除的时候是否有提示，让用户能够更正错误，不误删除。

12. 检查添加和修改是否一致: 检查添加和修改信息的要求是否一致,例如添加要求必填的项,修改也应该必填;添加规定为整型的项,修改也必须为整型.

13. 检查修改重名:修改时把不能重名的项改为已存在的内容,看会否处理,报错.同时,也要注意,会不会报和自己重名的错.

14. 重复提交表单：一条已经成功提交的纪录，返回后再提交，看看系统是否做了处理。对于Web系统来说，可以通过浏览器返回键或者系统提供的返回功能。

15. 检查多次使用返回键的情况: 在有返回键的地方,返回到原来页面,重复多次，看会否出错。

16. 搜索检查: 有搜索功能的地方输入系统存在和不存在的内容,看搜索结果是否正确.如果可以输入多个搜索条件,可以同时添加合理和不合理的条件,看系统处理是否正确，搜索的时候同样要注意特殊字符，某些系统会在输入特殊字符的时候，将系统中所有的信息都搜索到。

17. 输入信息位置: 注意在光标停留的地方输入信息时,光标和所输入的信息会否跳到别的地方。

18. 上传下载文件检查：上传下载文件的功能是否实现，上传文件是否能打开。对上传文件的格式有何规定，系统是否有解释信息，并检查系统是否能够做到。下载文件能否打开或者保存，下载的文件是否有格式要求，如需要特殊工具才可以打开等。上传文件测试同时应该测试，如果将不能上传的文件后缀名修改为可以上传文件的后缀名，看是否能够上传成功，并且，上传文件后，重新修改，看上传的文件是否存在。

19. 必填项检查：应该填写的项没有填写时系统是否都做了处理，对必填项是否有提示信息，如在必填项前加“*”；对必填项提示返回后，焦点是否会自动定位到必填项。

20. 快捷键检查：是否支持常用快捷键，如Ctrl+C、 Ctrl+V、 Backspace等，对一些不允许输入信息的字段，如选人，选日期对快捷方式是否也做了限制。

21. 回车键检查: 在输入结束后直接按回车键,看系统处理如何,会否报错。这个地方很有可能会出现错误。

22．刷新键检查：在Web系统中，使用浏览器的刷新键，看系统处理如何，会否报错。

23．回退键检查：在Web系统中，使用浏览器的回退键，看系统处理如何，会否报错。对于需要用户验证的系统，在退出登录后，使用回退键，看系统处理如何；多次使用回退键，多次使用前进键，看系统如何处理。

24．直接URL链接检查：在Web系统中，直接输入各功能页面的URL地址，看系统如何处理，对于需要用户验证的系统更为重要。如果系统安全性设计的不好，直接输入各功能页面的URL地址，很有可能会正常打开页面。

25．空格检查：在输入信息项中，输入一个或连串空格，查看系统如何处理。如对于要求输入整型、符点型变量的项中，输入空格，既不是空值，又不是标准输入。

26．输入法半角全角检查：在输入信息项中，输入半角或全角的信息，查看系统如何处理。如对于要求输入符点型数据的项中，输入全角的小数点（“。”或“．”，如４．５）；输入全角的空格等。

27．密码检查：一些系统的加密方法采用对字符Ascii码移位的方式，处理密码加密相对较为简单，且安全性较高，对于局域网系统来说，此种方式完全可以起到加密的作用，但同时，会造成一些问题，即大于128的Ascii对应的字符在解密时无法解析，尝试使用“uvwxyz”等一些码值较大的字符作为密码，同时，密码尽可能的长，如17位密码等，造成加密后的密码出现无法解析的字符。

28．用户检查：任何一个系统，都有各类不同的用户，同样具有一个或多个管理员用户，检查各个管理员之间是否可以相互管理，编辑、删除管理员用户。同时，对于一般用户，尝试删除，并重建同名的用户，检查该用户其它信息是否重现。同样，提供注销功能的系统，此用户再次注册时，是否作为一个新的用户。而且还要检查该用户的有效日期，过了有效日期的用户是不能登录系统的。容易出现错误的情况是，可能有用户管理权限的非超级管理员，能够修改超级管理员的权限。

29．系统数据检查：这是功能测试最重要的，如果系统数据计算不正确，那么功能测试肯定是通不过的。数据检查根据不同的系统，方法不同。对于业务管理平台，数据随业务过程、状态的变化保持正确，不能因为某个过程出现垃圾数据，也不能因为某个过程而丢失数据。

30．系统可恢复性检查：以各种方式把系统搞瘫，测试系统是否可正常迅速恢复。

31．确认提示检查：系统中的更新、删除操作，是否提示用户确认更新或删除，操作是否可以回退（即是否可以选择取消操作），提示信息是否准确。事前或事后提示，对于Update或Delete操作，要求进行事前提示。

32．数据注入检查：数据注入主要是对数据库的注入，通过输入一些特殊的字符，如“’”，“/”，“-”等或字符组合，完成对SQL语句的破坏，造成系统查询、插入、删除操作的SQL因为这些字符而改变原来的意图。如select * from table where id = ‘　’ and  name = ‘  ’，通过在id输入框中输入“12’-”，会造成查询语句把name条件注释掉，而只查询id=12的记录。同样，对于update和delete的操作，可能会造成误删除数据。当然还有其它一些SQL注入方法，具体可以参考《SQL应用高级SQL注入.doc》，很多程序都是基于页面对输入字符进行控制的，可以尝试跳过界面直接向数据库中插入数据，比如用Jmeter，来完成数据注入检查。

33．刷新检查：web系统中的WebForm控件实时刷新功能，在系统应用中有利有弊，给系统的性能带来较大的影响。测试过程中检测刷新功能对系统或应用造成的影响（白屏），检查控件是否回归默认初始值，检查是否对系统的性能产生较大影响（如每次刷新都连接数据库查询等）。

34．事务检查：对于事务性操作，断开网络或关闭程序来中断操作，事务是否回滚。

35．时间日期检查：时间、日期验证是每个系统都必须的，如2006-2-29、2006-6-31等错误日期，同时，对于管理、财务类系统，每年的1月与前一年的12月（同理，每年的第1季度与前一年的第4季度）。另外，对于日期、时间格式的验证，如2006年2月28日、2006-2-28、20060228等。日期检查还要检查日期范围是否符合实际的业务，对于不符合时间业务的日期，系统是否会有提示或者有限制

36．多浏览器验证：越来越多的各类浏览器的出现，用户访问Web程序不再单单依赖于Microsoft Internet Explorer，而是有了更多的选择：Maxthon、Firefox、Tencent Traveler等，考虑使用多种浏览器访问系统，验证效果。

37．安装测试：对于C/S架构的系统，安装程序的测试是一个重要方面，安装程序自动化程度、安装选项和设置（验证各种方案是否都能正常安装）、安装过程中断测试、安装顺序测试（分布式系统）、修复安装及卸载测试。

38．文档测试：主要是对用户使用手册、产品手册进行测试，校验是否描述正确、完整，是否与当前系统版本对照，是否易理解，是否二义性等。

39．测试数据检查：事实告诉我们，测试数据比代码更有可能是错的，因此，当测试结果显示有错误发生的时候，怀疑代码错误前要先对测试数据检查一遍。

40．请让我的机器来运行：在某些项目中，出现一个病态的问题：系统没有问题呀，它在我的机器上是能够通过的。这就说明了其中存在着和环境相关的BUG。“是否所有的一切都受到了版本控制工具的管理？”、“本机的开发环境和服务器的环境是否一样？”、“这里是否存在一个真正的BUG，只不过是在其他的机器里偶然出现？”。所有的测试必须在所有系统要求的机器上运行通过，否则的话，代码就可能存在问题。

41．Ajax技术的应用：Ajax有很多优点，但也有很多缺点，如果利用优点、避免缺点，是我们对新的Web2.0应用的一个挑战。而Ajax的应用最直接的问题就是用户体验，用户体验的效果直接关系到是否使用Ajax技术。“会做，并不意味着应该做、必须做”，这就是对Ajax技术的很重要的注解。

42．Ajax技术的应用：Ajax采用异步调用的机制实现页面的部分刷新功能，异步调用存在异常中断的可能，尝试各种方法异常中断异步的数据调用，查看是否出现问题。在这里遇到的一个问题就是对日期控件的操作，已经如果页面数据较多的时候的刷新。

43．脚本错误：随着Ajax、IFrame等异步调用技术的发展，Javascrīpt技术也越来越受到开发人员的重视，但Javascrīpt存在调试困难、各浏览器存在可能不兼容等问题，因此在Web系统中，可能会出现脚本错误。同时，脚本错误造成的后果可大、可小，不能忽视。

开头语：

        做测试很久了，一直为一些问题所困扰，也一直对微软有一种顶礼膜拜的向往，终于有一天，近距离的接触了微软的测试，感觉不是以前想象中那么遥不可及，却又难以企及。于是把个人觉得微软值得借鉴的地方整理了一下，希望能对大家有所帮助。

1． 软件测试流程

          首先说说软件测试流程，微软的软件测试流程也没什么新的东西，和大多数的软件测试流程一样。

          大致是先进行测试准备，然后是Testcase的编写，然后是白盒测试（不一定每个项目都有），然后是功能测试阶段，然后是验收测试，最终 release。

          如果看流程的话，和一般公司大同小异，没什么新花样。但是我觉得值得借鉴的是两点。

第一， 微软的流程执行的非常认真。

          这点非常值得提倡，我们都知道，测试的最终质量决定于软件测试流程和测试人员素质，要想测试质量有保证，要么是流程很完善，要么你流程不行，但是个人能力超强。如果有一个很好的流程，就算执行的人稍微差点，最终的质量也不会差到哪里去。所以流程是很重要的。

          但是，看国内的公司欠缺的就是这个，要么是没有流程，要么流程是个花架子，没认真执行过。我想微软的测试人都是超级牛人，但是人家还是老老实实的忠实按照流程来走，我觉得这点非常好。（在IBM 也是这样，笔者以前在IBM作项目的时候，发现他们的文档写的特认真，流程特认真），所以说忠实的执行一个好的流程是成功的一大半。

  第二， 在整个流程中，微软非常强调测试尽早介入。

        微软在这方面是一致提倡的，按照我们国内IT业的恶习，一般都是软件主体差不多成型了，拉几个测试人员过来点点，其实这是非常不好的。微软的测试人员在项目一开始就和开发人员同步介入，在需求阶段就开始介入，进行需求评审。在开发人员开始编码的时候，测试人员就开始编写Test case，并开发一些测试工具，或者写一些配套的测试代码（不要奇怪，微软的测试人员都能写很好的代码）。微软的理念就是：预防bug比解决bug好，所以非常提倡测试尽早介入，把一部分bug消灭在需求阶段。

2． 自动化流程

          说到自动化，大家可能以为我是说微软的自动化测试工具多牛，其实微软内部用到的自动化测试工具倒是不多，就算有也都是内部开发的，非常实用的，他们不会去用MI的工具。

          说微软的自动化程度高，主要是体现在流程方面，譬如说整个自动构建流程，在开发人员代码check in之后，系统自动发邮件，邮件内容就是一个change list，包括代码更新list以及一个编译者添加的comment，其内容是该版本功能的变化或者修改掉的bug ID。整个测试过程中能用自动化的地方都尽可能采用自动化，尽可能减少人为失误，并且可以使人和机器并行工作。个人觉得，这点很值得我们国内的测试公司借鉴，能自动化的流程都自动化，减少一些不必要的沟通。

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 发布时间: 2008-5-14 16:30    作者: godn_1981    来源: 51Testing投稿

黑盒测试主要是为了发现以下几类错误：

　  1、是否有不正确、遗漏或额外的功能实现？

    2、在接口上，输入是否能正确的接受？能否输出正确的结果？

    3、是否有数据结构错误或外部信息（例如数据文件）访问错误？

    4、性能上是否能够满足要求？

    5、是否有初始化或终止性错误？

测试用例设计和执行是测试工作的核心，也是工作量最大的任务之一，设计良好的测试用例模板能提高测试用例的设计质量，便于跟踪测试用例的执行结果，自动生成测试用例覆盖率报告。这几年测试技术和理论有了长足的发展，就功能测试用例设计要素而言，样式上均大同小异，一般都包含主题、前置条件、执行步骤、期望结果等。

测试用例可以用数据库、Word 、Excel 、xml 等格式进行管理，市面亦有成熟的商业软件工具和开源工具等，对于一般中小软件企业，使用文档来管理测试用例是较为方便、经济的途径。 Word 格式的文档可以满足设计需要，但不利于跟踪和自动统计执行结果报告。下面我将介绍自己在多个项目中设计和改进的 Excel 模版，它可以方便地设计测试用例，记录执行结果并自动统计测试用例覆盖率。具体细目说明如下：


测试用例 ID —— 用于唯一标识测试用例号，可根据自身需要定义规则，最好易于跟踪和维护；

测试前置条件 —— 如果有则描述之；

测试用例等级 —— 根据需求重要性区分测试用例等级，测试执行阶段可以根据测试用例等级安排测试任务，分为四级：

• 冒烟测试，即版本确认测试，每个测试版本需通过所有该级测试用例，否则拒绝继续测试；

• 关键路径测试，每个测试版本需执行该级测试用例，若该级测试用例均通过，意味着软件功能趋于稳定；

• 可接受级测试，该级测试用例只要执行一次通过即可，该级测试用例通过意味着可以准备发布了；

• 建议执行的用例，如果有时间，最好执行该级测试用例，但不作为发布的必要条件。

测试用例执行步骤、期望结果；

测试用例执行结果 —— 执行时填写，分为通过、失败、警告、阻塞、忽略。

“登录界面”test case设计
时间	2007-3-8
编制人	Lisa	审定人	Team Leader
软件名称	Test Software	编号/版本	Test Version 1.01
测试项编号	TS_FUN_001_001
优先级	高
测试项描述	验证登录界面，两个输入框分别输入用户名和密码，两个按钮login和cancel，用户名和密码不能为空，输入错误的用户名或密码要提示错误信息
预置条件	应用被打开，且当前处在登录界面上
参考信息	SRS_FUN_001
用例序号	输入	执行步骤	预期结果
TS0001	正确的用户名和密码，包括是合法的字符和合法长度	直接敲击enter键或用鼠标单击login按钮或按Tab键移动当前焦点至login按钮后敲击enter键	（1）支持鼠标或按Tab键移动当前焦点（2）密码显示为*（3）支持直接按enter键登录（4）正常登录到系统
TS0002	错误的用户名，包括用户名含有非法字符、长度过长、长度过短	直接敲击enter键或用鼠标单击login按钮或按Tab键移动当前焦点至login按钮后敲击enter键	（1）支持鼠标或按Tab键移动当前焦点（2）支持直接按enter键登录（3）不能实现登录，弹出对话框提示“用户名不存在”
TS0003	正确的用户名和错误的密码，包括非法字符、长度过长或过短	直接敲击enter键或用鼠标单击login按钮或按Tab键移动当前焦点至login按钮后敲击enter键	（1）支持鼠标或按Tab键移动当前焦点（2）密码显示为*（3）支持直接按enter键登录（4）不能实现登录，弹出对话框提示“密码错误”
TS0004	用户名和密码都为空	直接敲击enter键或用鼠标单击login按钮或按Tab键移动当前焦点至login按钮后敲击enter键	（1）支持鼠标或按Tab键移动当前焦点（2）支持直接按enter键登录（3）不能实现登录，弹出对话框提示“请输入用户名”
TS0005	正确的用户名，密码为空	直接敲击enter键或用鼠标单击login按钮或按Tab键移动当前焦点至login按钮后敲击enter键	（1）支持鼠标或按Tab键移动当前焦点（2）支持直接按enter键登录（3）不能实现登录，弹出对话框提示“请输入密码”
TS0006	任意的用户名和密码，包括正确的或错误的，也可以为空	用鼠标单击cancel按钮或按Tab键移动当前焦点至cancel按钮后敲击enter键	（1）支持鼠标或按Tab键（2）若输入密码显示为*（3）清空用户名和密码
TS0007	检查UI友好性	检查登录界面设计是否合理，符合UI规范标准	界面符合习惯、美观，按钮对齐，输入框对齐，无错别字，字体大小协调，文字描述准确
TS0008	检查安全性	检查密码安全和程序安全	（1）密码的保存是加密过后的（2）程序是防止SQL注入攻击的
TS0009	任意的用户名和密码，包括正确的或错误的	用鼠标或按Tab键移动当前焦点，先输入用户名和密码，再利用剪切或复制、粘贴功能（包括右键快捷菜单和Ctrl+C，Ctrl+V组合键）重新输入用户名和密码，然后单击login按钮或敲击enter键	（1）支持鼠标或按Tab键（2）用户名支持复制粘贴功能，密码不支持复制粘贴功能（3）输入正确正常登录，输入错误不能登录，并弹出相应提示信息
TS0010	任意的用户名和密码，包括正确的或错误的	用鼠标或按Tab键移动当前焦点，先输入用户名和密码，再利用剪切或复制、粘贴功能（包括右键快捷菜单和Ctrl+C，Ctrl+V组合键）重新输入用户名和密码，然后单击cancel按钮	（1）支持鼠标或按Tab键移动当前焦点（2）用户名支持复制粘贴功能，密码不支持复制粘贴功能（4）清空用户名和密码

 等价测试和边界值测试
        假定一个数据库产品的规格说明指出，该产品必须能够处理任何从1到16383个记录，如果该产品能够处理34个记录和14870个记录，那么它在比如说 8252个记录时工作良好的可能性很大。因此，该产品能够处理的记录数的规定范围可以定义三个等价类：比1个记录小，从1到16383个记录和多于 16383个记录。
        一个成功的测试用例能检测出先前未检测到的错误，为了使发现这一的错误的机会最大，一个高效的技术是边界值分析。
        综上，因此，测试这个数据库产品的时候，应选择7个测试用例：
1-> 0个记录：等价类1的成员，临近边界值。
2-> 1个记录：边界值。
3-> 2个记录：临近边界值。
4-> 723个记录：等价类2的成员。
5-> 16382个记录：临近边界值。
6-> 16383个记录：边界值。
7-> 16384个记录：等价类3的成员，临近边界值。

        等价测试的过程概括如下：
对于输入和输出规格说明
对于每个范围（L，U）：
选择5个测试用例：小于L，等于L，比L大但比U小，等于U以及大于U。
对于每个集合S：
选择2个测试用例：一个S的元素和一个非S的元素。
对于每个精确值P：
选择2个测试用例：P和其他任何值。

具体的黑盒测试用例设计方法包括等价类划分法、边界值分析法、错误推测法、因果图法、判定表驱动法、正交试验设计法、功能图法、场景法等。这些方法都是比较实用的，但在具体工作中要采用什么方法，需要针对项目的特点加以适当的选择。在实际高水平的测试中，往往需要综合使用各种方法以有效的提高测试效率和测试覆盖度。
    以下介绍的是各种测试用例设计方法选择的综合策略，供大家参考。
    （1）首先进行等价类划分，包括输入条件和输出条件的等价划分，将无限测试变成有限测试，这是减少工作量和提高测试效率最有效的方法。
    （2）在任何情况下，都必须使用边界值分析法。经验表明，用这种方法设计出的测试用例发现程序错误的的能力最强。
    （3）可以使用错误推测法追加一些测试用例，这需要依靠测试工程师的智慧和经验。
    （4）对照程序逻辑，检查已设计出的测试用例的逻辑覆盖程度。如果没有达到要求的覆盖标准，应当再补充足够的测试用例。
    （5）如果程序的功能说明中含有输入条件的组合情况，则一开始就可以选用因果图法和判定表驱动法。
    （6）对于参数配置类的软件，要用正交试验法选择较少的组合方式达到最佳效果。
    （7）利用功能图法，我们可以通过不同时期条件的有效性设计不同的测试数据。
    （8）对于业务流清晰的系统，可以利用场景法贯穿整个测试案例设计过程，在案例中综合使用各种测试方法。

可编辑字段的检查和确认

不可编辑字段的检查

应用程序的可用性

 

一、黑盒测试在快速应用开发（rad）环境中的重要作用

　　软件测试方法一般分为两种：白盒测试与黑盒测试。其中，白盒测试又称为结构测试、逻辑驱动测试或基于程序本身的测试，着重于程序的内部结构及算法，通常不关心功能与性能指标。黑盒测试又被称为功能测试、数据驱动测试或基于规格说明的测试，实际上是站在最终用户的立场上，检验输入输出信息及系统性能指标是否符合规格说明书中有关功能需求及性能需求的规定。
　随着rad环境的发展，软件工程面临新的挑战，其中包括：
　　●应用系统的规模越来越庞大，结构越来越复杂；
　　●开发团队人员越来越多，分工越来越细；
　　●项目投资日益提高，导致投资风险增大。

　　在这样一种背景下，软件质量面临着更大的危机，而解决问题的关键正是黑盒测试，可是由于传统的黑盒测试往往局限于手工测试，凭借工程人员的经验自发地进行，缺乏严格的测试管理机制，因而效果并不明显。
　　在分发一个应用系统之前，若没有经过科学、周密的黑盒测试，就相当于将大量隐含的缺陷（defect）交付到最终用户手中，这对于开发团队自身、项目投资方及最终用户来说都是不负责任的表现，也将严重损害三方的利益。
　 今天，软件的质量要求越来越受到重视，在对软件的质量监督中，黑盒测试起着重要的、不可替代的作用；而随着软件开发平台及软件设计思想的进步和发展，特别是rad技术的发展，对黑盒测试提出了更明确的要求，人们发现，必须遵循一定的测试理论，依赖于优秀的测试工具，才能进行科学、完备的测试。

　二、黑盒测试的操作步骤
　　在传统的软件开发生命周期当中，测试工作往往被搁置到整个开发过程的后期进行，也就是说，当应用程序的编码工作已经基本完成，才开始进行测试，这样做的缺点在于：

　　a）由于应用程序庞大而复杂，测试工作千头万绪，测试人员难以组织科学、全面的测试用例，从而大幅度提高了测试成本，并严重影响测试的全面性和有效性；由于缺陷所涉及的模块从开发到测试之间的时间间隔较长，使得程序员的修改和维护工作要付出更大的代价；

　　c）由于受到分发日期的限制，测试工作往往是在忙碌中结束的，而将大量的缺陷遗留给最终用户，也就是说，真正的测试工作实际上是由最终用户来完成的。

　　因此，为了保证测试工作科学、精确、全面、有序地进行，应该采取一边开发一边测试的策略，使得开发工作与测试工作平行进行，这也就是俗话所说的“越早测试越好”的概念。

　　一套完整的测试应该由五个阶段组成：

1．测试计划
　　首先，根据用户需求报告中关于功能要求和性能指标的规格说明书，定义相应的测试需求报告，即制订黑盒测试的最高标准，以后所有的测试工作都将围绕着测试需求来进行，符合测试需求的应用程序即是合格的，反之即是不合格的；同时，还要适当选择测试内容，合理安排测试人员、测试时间及测试资源等。
2．测试设计
　　将测试计划阶段制订的测试需求分解、细化为若干个可执行的测试过程，并为每个测试过程选择适当的测试用例（测试用例选择的好坏将直接影响到测试结果的有效性）。
3．测试开发
　　建立可重复使用的自动测试过程。
4．测试执行
　执行测试开发阶段建立的自动测试过程，并对所发现的缺陷进行跟踪管理。测试执行一般由单元测试、组合测试、集成测试、系统联调及回归测试等步骤组成，测试人员应本着科学负责的态度，一步一个脚印地进行测试。

   结合量化的测试覆盖域及缺陷跟踪报告，对于应用软件的质量和开发团队的工作进度及工作效率进行综合评价。显然，黑盒测试只有严格按照步骤进行，才可能对应用程序的质量进行把关。然而，如果没有一种优秀的测试工具的帮助，单纯凭借手工测试，不但将耗费大量的人力、物力和财力，而且有很多测试工作是难以实现甚至是无法实现的。