打开浏览器,进入Bugzilla主页面。
进入主页面后,点击【新建帐号】,进入注册页面。
在注册页面中输入E-Mail和真实姓名(为了统一,这里我们都使用计算机名),然后,点击【Create Account】,随后,你将收到一封包含初始密码的E-Mail。
在收到E-Mail之后,点击【登录】,在帐号栏输入注册时使用的E-Mail地址,在密码栏输入邮件里通知的初始密码,然后,点击【Login】。
如忘记密码,在登陆页面中输入注册用户名,点击【Submit Request】,根据收到的邮件进行重新设置密码。
成功登录后,点击【Edit属性】->【帐号设置】,进行密码修改。
点击【Edit属性】->【邮件设置】,进行邮件通知设置。
点击【Edit属性】->【权限】,进行权限查询。
注意:在登陆使用之后,一定要退出登陆,这不仅是一个好不好习惯的问题,在bugzilla中将成为一个隐患——当你没有退出登陆而关闭页面,当用同一台机器再次访问的时候,系统会以上次登陆的用户访问——小心你的权限被错误使用哦!
2 BUG处理流程 ① 测试人员或开发人员发现bug后,判断属于哪个模块的问题,填写bug报告后,系统会自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
② 项目组长根据具体情况,重新reassigned分配给bug所属的开发者。
③ 开发者收到Email信息后,判断是否为自己的修改范围.
1) 若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者。
2) 若是,进行处理,resolved并给出解决方法。(可创建补丁附件及补充说明)
④ 测试人员查询开发者已修改的bug,进行重新测试。(可创建test case附件)
1) 经验证无误后,修改状态为VERIFIED。待整个产品发布后,修改为CLOSED。
2) 还有问题,REOPENED,状态重新变为“New",并发邮件通知。
⑤ 如果这个BUG一周内一直没被处理过。Bugzilla就会一直用email骚扰它的属主,直到采取行 动。管理员可以设定最迟采取行动的期限,比如说3天,系统默认为7天。
3 Bug的提交过程
Ⅰ要先进行查询
◎确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在,若已经存在,不要提交,若有什么建议,可在原有纪录中增加注释,告知其属主。
◎确认你发现的Bug是否在最新的版本中所发生的。
Ⅱ若Bug不存在,原谅自己的无情了,添加吧!!
操作:
点击【新建】—〉选择发现的bug所在的产品名称。
在选择的产品bug提交页面中,选择或者输入bug信息。
◎模块:点“模块”两个字,可以查看关于这个产品的模块的详细信息。
◎平台、操作系统:可以根据发现bug的实际情况来选择,如果确定这个bug可以发生在所有的平台,选择all好了!
◎优先级:P1至P5优先级逐渐减弱。
◎严重级:blocker到enhancement严重程度降低。
Blocker:阻碍了项目开发或者测试的继续进行。
Critical:冲突,数据丢失和严重的内存泄漏等问题。
Major:较大的功能缺陷。
Minor:较小的功能缺陷。
Trivial:拼写、对齐类的错误。
Enhancement:需要改进的。
◎初始状态:开发人员的默认状态为“unconfirmed”(这个要由管理员设置,参见管理员操作指南),测试人员或者管理员此处为可选状态:unconfirmed和new.
◎Assigned to:为空时默认为管理员指定的owner,也可手工制定。
◎CC:可为多人,需用","隔开。
◎URL: bug的定位(可选)。
◎注释:是对bug的概述(必须填写)。
◎Desription中要详细说明下列情况:
1) 发现问题的步骤
2) 执行上述步骤后出现的情况
3) 期望应出现的正确结果
◎关键字:单击“关键字”三个字,会显示管理员已经设定的关键字,选择其一,便于以查询。注意:此处不可以随意添加,必须使用已经存在的关键字才好。另外,如果管理员没有创建关键字的话,那么此项缺省。
◎依赖:直接输入与当前bug有依赖关系的bug的编号。简单地说,比如说这里输入“3”,那么就是说当前提交的bug有依赖关系,不是由于3导致了当前bug,就是当前bug导致了bug3。
确认无误后,“commit”!
提交之后,系统会提示:bug已经提交。在此页面的下半部分,会再次显示刚才提交的bug的详细信息,你可以在这里进行修改,重新commit,也可以在此增加新的附件或是附加说明来进一步说明bug。
◎投票:可以查看票数,只要点击【显示这个bug的票数】,也可以参加投票,【为这个bug投票】—〉在“票数”一栏中直接输入票数—〉【change my votes】.
需要说明的是:票数并不是任意的,管理员为每一个用户设置了可以投票的最大数目和每个用户为某个bug投票的最大数目。
建议:一次只投一票,多投也没什么意义。
Ⅲ 冲突
当两个或几个人同时修改一个bug提交信息的时候,bugzilla会有弹出Mid- air collision!提示,并且列出解决冲突的选择:◎提交修改,但是会导致覆盖别人所做的修改。
◎不改了,返回。
建议选择返回,看看别人修改了什么,不同的话,添加一个附加说明来补充吧!!
以上各项可能会因为权限的关系,有所缺省。
4 对于Bug的不同处理情况
4.1 Bug的属主(owner)处理问题,提出解决意见及方法。
给出解决方法并填写附加说明(Additional Comments),还可创建附件(如:更改提交单)。
填表提示:
FIXED描述的问题已经修改,该bug已经修复并检查过,源文件已经检入CVS库。
INVALID描述的问题不是一个bug (输入错误后,通过此项来取消)
WONTFIX描述的问题将永远不会被修复。
LATER描述的问题将不会在产品的这个版本中解决。
DUPLICATE描述的问题是一个存在的bug的复件。
WORKSFORME所有要重新产生这个bug的企图是无效的。如果有更多的信息出现,请重新分配这个bug,而现在只把它归档。
4.2项目组长或开发者重新指定Bug的属主。
①bug不属于自己的范围,可置为Assigned ,等待测试人员重新指定。
②bug不属于自己的范围,但知道谁应该负责,在Reassign bug to的输入框中直接输入被指定人的Email。
③操作结果:此时bug状态又变为New,此bug的owner变为被指定的人。
4.3测试人员确认开发人员报告的Bug是否存在.
查询状态为“Unconfirmed"的Bug,
测试人员对开发人员提交的Bug进行确认,确认Bug存在。
具体操作:选中“Confirm bug(change status to New)"后,进行commit.
操作结果:状态变为“New".
4.4测试人员验证已修改的Bug
① 测试人员查询开发者已修改的bug,即Status为"Resolved", Resolution为"Fixed".进行重新测试。(可创建test case附件)
② 经验证无误后,修改Resolution为VERIFIED。待整个产品发布后,修改为CLOSED。
若测试之后发现还有问题,REOPENED,状态重新变为“New",并发邮件通知。
5、关于权限的说明
◎组内成员对bug具有查询的权利,但不能进行修改。
◎Bug的owner和reporter具有修改的权利。
◎ 具有特殊权限的用户具有修改的权利。