缺陷杂谈之二：如何编写高质量的缺陷描述
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下一篇 2010-01-30 10:02:24
转自：http://www.51testing.com/?uid-13795-action-viewspace-itemid-203750
缺陷描述的质量实际很体现一个测试人员的能力，一个能写出高质量缺陷描述的人让开发人员看的时候像是一种享受，一份差的缺陷描述会让开发人员犯错，对测试人员的缺陷不信任，也会让测试人员前面做得很多事。其实写起来也很简单，就在什么地方，操作了啥，出现了什么错误，可能原因是会什么！我们来看看一个关于资产财务月报折旧数据不对的缺陷，各个测试人员提交的内容。
人员 | 缺陷描述 |
测试员1 | 资产财务月报折旧数据不对。 |
测试员2 | 资产财务月报折旧数据跟资产台账明细的折旧数据之和不等，差287.53元。 |
测试员3 | 资产财务月报折旧数据不对，zc_zjjl（资产折旧记录）和zc_yjjl（资产月结记录）折旧额不等。 |
测试员4 | 只要出现资产重置，资产财务月报折旧数据跟资产台账明细的折旧数据之和就不等。 |
测试员5 | 资产财务月报折旧数据不对，经查发现资产重置以后，资产月结的时候和zc_yjjl（资产月结记录）的重置金额未更新，折旧金额还是按照重置前的金额计算，造成资产月报数据不对。月结处理算法不对，请修改。 |
从上面的例子可以看出，一个缺陷尽然出现5种说法，如果你是开发人员你想看哪位测试人员的缺陷，肯定是第5位。我们来分析一下这5个缺陷的结果。
人员 | 开发人员回复 |
测试员1 | 我这里测了一下，折旧数据是对的，不是缺陷。 |
测试员2 | 我这里测了一下，折旧数据是对的，不是缺陷。 |
测试员3 | 我开发库里的这两张表数据是对，请再确认一下。 |
测试员4 | 晕，我查了两个小时，我的财务报表是对，是张三的月结处理的算法是错的，请提交给张三。 |
测试员5 | 张三回复：兄弟辛苦了，中午一起吃饭。 |
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