TD安装或使用中遇到的问题

环境：VMware Workstation 6.0.3 build-80004

系统 win2003 sp2，网上有人说TD8 装在Win2003会不稳定，易出问题，就目前看，没有啥问题的。

1、先装IIS，然后装SQLServer，再装TD，TD和SQLServer哪个先装应该没多大关系。

2、在Windows2003系统下，按照下一步进行装TD8.0，但是到了填写系统管理员用户时过不去，总是提示： unknown user name or bad password，不管用什么用户名和密码都不行。

解决办法：

出现这样的提示，是因为数据保护引起的，
在控制面板里打开“系统”属性，在【高级】选项卡下的“性能：视觉效果、处理器计划、内存使用和虚拟内存”里面点击   【设置】，接着在“性能选项”中选择【数据执行保护】选项卡
我们只要设置为：只为关键的windows程序和服务启动数据保护，
或者选择:对所有的程序和服务启动数据保护，除了。。把checku.exe钩选在排除之外。

3、刚刚安装好TD8.0，点击testdirector时显示空白页面

原因：

这是因为当打开http:// TD在IIS的发布目录及端口号/TDBIN/start_a.htm这个页面时需要下载一些内容类型是application/octet-stream的文件。如果我们没有事先把IIS服务的MIME类型（Multipurpose Internet Mail Extensions,多目的Internet邮件扩展）设置成包含application/octet-stream文件内容类型的话，将会出现上面的那种情况。

解决办法：

我们需要配置一下IIS的属性中的HTTP头属性里的MIME类型。
在Windows 2003中配置步骤如下：
打开开始菜单——〉设置——〉控制面板——〉管理工具——〉Internet 信息服务(IIS)管理器——〉IIS信息服务——〉网站——〉默认站点 选择默认站点点击右键——〉HTTP头——〉点击MIME类型——〉新建一个MIME类型（扩展名：.* ；MIME类型：application/octet-stream）。
然后我们需要重新启动一下服务，再访问一下http:// TD在IIS的发布目录及端口号/TDBIN/start_a.htm将会看到页面。

4、进入界面显示，Microsoft Internet Explorer : 4.0 (compatible; MSIE 6.0) is not supported!

解决办法：

InetPub\TDBIN中，修改了start_a.htm 和siteadmin.htm两个页面，在(ua.lastIndexOf('MSIE 6.0') != -1)添加(ua.lastIndexOf('MSIE 7.0') != -1)，保存后即可。

5、问题：登录时出现另一个问题，输入密码点[Login]按钮时提示“The RPC server is Unvailable.”。

解决办法：出现这类问题有很多原因，不过号称重装了SP2 就解决了。装完以后重启 就可以了。还真的好了，奇迹啊！！

6、Invalid License Key 无效，在安装没有填写License，在登录时会出现License无效的限制。

解决办法：进行重新添加License，

重新添加License：

（1）登录 Site Administrator ，使用空密码登录（没修改之前默认是空的）；

（2）选则Licenses / Modife License Key 进行重新添加。

7、登录Site Administrator 报下面：Authentication Failure错误；

解决办法：

使用空密码登录。

好像8.0装好之后默认就是空的，登录时如果没有填写就可以登录，填写了密码就报上面错误，
这时可以通过那个change pwssword 进行修改密码，修改完在登录就正常了。

8、在Site Administrator建立项目时，登录Site Administrator以后，建立链接数据库时

遇到以下错误：SQL Server 不存在或者决绝访问。|未制定错误。

解决办法：

网上提供的处理办法：

TestDirector连接SQL SERVER 数据库：

9、TD如何在sqlserver2000下建库
步骤一：安装sqlserver2000的客户端

步骤二：进入sqlserver2000的“客户端网络实用工具”，选择“别名”标签页， 在服务器的别名种输入“TDSQLSERVER”，“网络库”选择“named pipes”， 然后保“管道名称”改为你的机器名。点击确定按钮。

7.2版本的可以能需做第三步，8.0或以上版本的用户可以省去第三步
步骤三：进入TD的BDE ADMINISTRATOR的管理界面，选择“configurantion”标签页， 选择选择“congiguration－drivers－native”树下的“mssql”，将“server name”项改为你的机器名称。

步骤四：进入TD的PROJECT ADMINISTRATIONS(Site Administrator)的界面，new一个TD的project库即可。

需要做第一第二步，做完以后在直接在Site Administrator中建立接连即可，也可以在Site Administrator / DB Server中建立链接进行ping测试，看是否ping成功。

10、查询TD在SQLServer中各个表的数据

解决办法：在SQLServer 的查询分析器中无法查询TD的表信息，提示[SQLServer]对象名 ‘xxx’ 无效”错误，可以直接在TD里面进行查询库表数据；

11、如何增加用户

解决办法：
2个地方：
（1）直接为指定工程设置用户
在登陆窗口，点击[CUSTOMIZE]链接，进入“工程自定义窗口”（Project Customiation），点左侧的[Setup Users]可以设置用户，点[Setup Groups]可以设置用户组。
（2）在后台管理用户
在登陆窗口进入“Site Administrator”，选择“Users”页，不过只能设置用户，用户的权限设置还得参照1的说明去做。
在这里可以管理TD中所有的用户。

12、采用IP（http://IP/TDBIN/start_a.htm）登录时，提示：Error : The RPC server is unavailable.
把IP换成主机名以后则可以正常访问，提示：OTA server is not connected

解决办法：

原因未找到，发现可以用一下办法解决：
在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts 文件中添加：
192.168.1.10    Tdserver
然后通过：http://Tdserver/TDBIN/start_a.htm
则访问正常，局域网中均可这样处理。

13、TD中字体如何进行修改

1. 首先下载字体控件

有SP4的字体控件下载地址：

http://bbs.51testing.com/viewthread.php?tid=6961&fpage=1

无SP4 的字体控件下载地址：

http://bbs.51testing.com/viewthread.php?tid=6977&fpage=1

说明：分别为两个rar的压缩包，下载到本地后，选中任意一个压缩包直接点右键“释放到这里。。。”即可（因为压缩的方式为分卷压缩，实际是把一个文件分成两个部分压缩，解压时rar会自动把两部分合在一起，所以各位同学实在不必为另外一个没有解压而担心）。

解压后的文件名是：TDClientUI.ocx（如果是TD8.0应为TDClientUI80.ocx）

2. 然后进行控件替换

● 关闭TD服务。

● 关闭所有的浏览器。

● 在目录‘InetPub\TDBIN\Install’中，用新的‘TDClientUI.xco’（改写下载文件的后缀）文件进行替换。

● 在目录‘InetPub\TDBIN’中打开文件‘setup_a.ini’，找到节点‘[File_2]’中的‘CheckSize=******’改写CheckSize的大小为新‘TDClientUI.xco’文件的大小。

● 进入C:\program files\common files\Mercury Interactive\TD2000目录，备份原TDClientUI.ocx文件。

● 将下载的字体控件TDClientUI.ocx拷贝至C:\program files\common files\Mercury Interactive\TD2000目录。

● 然后重启TD服务。

14、TD如何新建一个新project

1. 进入‘Site Administrator’->‘DB Servers’，点击‘Create Project’，在‘Create Database Server’选择你要创建的项目名称，数据库的类型;

2. 在‘Site Administrator’->‘Projects’中选择一个域，然后点击‘Create Project’创建一个新project;

   创建一个新Project实际上是在数据库里新建了一个库。

15、如何设置TD自动发送邮件

1. 进入‘Site Administrator’，选择一个项目。

2. 勾选上该项目的‘Send defect emails automatically’选项。

3. 进入‘Site Administrator’->‘TD Servers’，点击‘Mail Protocal’，选择你要使用的邮件服务器（最好方式是搭建一个邮件服务器，然后选择‘SMTP Server’选项，输入邮件服务器地址）。

16、TD如何自定义BUG字段选项

1. 进入‘CUSTOMIZE’->‘Customize Project Entities’,在‘Project Entities’中选择‘DEFECT’（其中System Fields为不可编辑和修改的，只能进行常规的操作，User Fields为可编辑的，因此在更多时候添加新的字段会选用User Fields）

2. 点击‘User Fields’->‘New Field’,在‘Field Settings’对你的新字段进行编辑

● Field Label：字段名称

● Field Type：字段的选择类型Number（整型）、String（字符型）、Lookup List（下拉框）、Date（日期类型）

● History：显示修改的历史记录

● Required：此字段为必填选项

注：如果在Field Type选择了Lookup List选项，那么会让你编辑‘Lookup List’中的内容，其中下拉框里连接的其实为‘Customize Project Lists’内设定的值，也可以点击‘New List’建立一个新的与Lookup List中动态连接的值（具体参见‘Customize Project Lists’）

17、TD如何对下拉框（Lookup List）中的字段进行编辑

1. 进入‘CUSTOMIZE’->‘Customize Project Lists’，在‘Lists’中选择你要编辑的字段

2. 在‘List Items’中选择你要修改的值，然后进行修改

18、TD如何对发送邮件的发送内容以及发送条件进行设置

1. 进入‘CUSTOMIZE’->‘Configure Mail’，在‘Configure Mail’->‘Fields’中选择你要发送的邮件中所要包含的内容

2. 在‘Configure Mail’->‘Condition’中选择你要发送邮件给指定的条件的用户

● 如果选择了‘Detected By’中的‘All Defects’那么这意味着，在用户提交bug时，在bug界面中Detected By字段被选中的用户将收到邮件

● 如果选择了‘admin’ 中的‘All Defects’那么这意味着，所有bug的缺陷都会提交给用户‘admin’

19、TD8.0中邮件标题过长导致邮件无法显示

问题：

发送bug邮件时，当BUG的标题超过22个字符出现就无法正确显示Html

解决：

1.点击‘开始’->‘运行’，输入‘mecury.ini’，点击‘OK’按钮，打开以个名为mecury.ini的文本文档（或者打开<system drive>:\Winnt\mecury.ini进行修改）

2.在mecury.ini文档中加上一段配置代码

[SAQFORMAT] 　　Project Name = Subject line

例如：

[SAQFORMAT] 　　BBM（项目名称） = BBM.BBM - # ？BG_BUG_ID（标题名称，其中？BG_BUG_ID为BUG_ID的变量）

20、打开TD提示:Error:Server is Not Available 的解决方法

问题：

在进入td的start_a.htm时提示Error:Server is Not Available，按确定，再提示：OTA server is not connected。使用TD的TestDirector Checker检查了一下，没有发现任何问题

解决：

1. 在‘开始’->‘运行’中输入‘inetmgr’，打开IIS管理器

2. 点击站点‘TDBIN’，右键‘属性’->‘虚拟目录’查看‘Application name’的使用项为空且右边的按钮为‘Remove’而不是‘Create’。（证明此站点的应用设置有问题）

3. 在‘Application Protection’中选择‘High（Isolated）’，提示error（证明IIS出现问题）

4. 在‘开始’->‘运行’中输入‘iisreset’，重新启动IIS服务

5. 再次进入站点‘TDBIN’，右键‘属性’->‘虚拟目录’，在‘Application Protection’ 中选择‘Low（IIS Process）’，然后点击‘Application name’使用项右边的按钮‘Create’（此时为Create）生成TD站点应用程序成功，可以继续使用TD。

21、TD8.0链接SQL2000,ping不通,也不能建立新的Project

在TD的DBserver中ping SQL 2000,错误提示为：

[DBNETLIB][ConnectionOpen （Connect（)).]SQL Server does not exist or access denied. | Unspecified error。

主要原因是因为:SQL SERVER安装默认的别名是SQL SERVER,而TD 安装的时默认的数据库别名是TDSQLSERVER，两者不一致。

解决方法：

打开“SQL Server客户端网络实用工具”---别名:添加---服务器别名（TDSQLSERVER）;服务器名称（TDSQLSERVER）；管道名称（主机名）；网络库（Named Pipes）保存后OK。