如何提高缺陷的有效率、修正率
上一篇 /
下一篇 2008-11-13 10:55:58
/ 个人分类:测试技术
转载请保留:本文出自thefirstred的51Testing软件测试博客:http://www.51testing.com/?2102351Testing软件测试网tn+RL&BpE}
N5}ZK3Y:i^0 工作中经常有这样的问题,测试人员提了一堆bug,可是开发人员就是不改,如何改善这种问题呢?我想首先要从原因分析。有两点:
Xih a
m5jz051Testing软件测试网J;F/|g7]A"t6Y8L 1 开发人员认为这不是缺陷。由于测试人员描述不清,开发人员认为不是缺陷;或者由于对易用性方面的理解不一致、或者由于需求中对某个功能的描述本身就不清楚,因此测试人员与开发人员对功能的实现方式存在争议。51Testing软件测试网7{Z6i*['xG,y{y
51Testing软件测试网KL|r JW!Psw 2 虽然承认是缺陷,但是觉得影响不大或用户不会进行类似的操作而没有必要去改,或者是觉得改起来性价比不高,或是开发任务太紧没有时间去改。
)@C$j-^r1i6`+e"}051Testing软件测试网GIm0HZ^7fvj] 对于第一种情况,测试人员要做到下面几点:51Testing软件测试网&oq8}ig,L%a
x
']7Xw-QJf3gN0 a 描述清楚。对于可以复现的缺陷,需要写明测试环境、操作过程、实际结果与预期结果,最好把缺陷画面抓取下来,附到缺陷描述中;对于不能复现的缺陷,把缺陷画面抓取下来,请开发人员去分析原因51Testing软件测试网2D`u9SM
Z5tT
51Testing软件测试网cM9\:v.A'R7MV5f b 制定统一的checklist,并且经过项目负责人的评审,如果遇到测试人员认为是缺陷而开发人员认为不是缺陷的问题,以checklist为准51Testing软件测试网d+I/? q{o
Z)r7Gn n v;X0 c 对于需求不明确的问题,向需求分析人员进行确认,来判断是否缺陷。注意测试人员千万不要说我觉得应该怎样怎样的,不要真的把自己当作用户
mwq H^&S5u07j)T{2`q C,a f0 对于第二种情况,参考下面几点:51Testing软件测试网MG]g/Y*i
:Pa*rz0X-BT(L'R4}0 a 对于开发人员认为缺陷影响不大而不去改的情况,仍然以checklist为准51Testing软件测试网)o7N1i4oi9B0h$@#M
.?"G9[h
`;]b0 b 测试人员以边界值法或错误猜测法设计的测试用例而发现的问题,开发人员可能会觉得这种情况不大可能出现,这时测试人员应该引导开发人员分析系统的潜在风险,提高开发人员的质量意识,当然这需要测试人员具备一定的沟通技巧了
3?E!U)b8eP@c4@f0cUK0zzOnzX0 c 测试人员需要提高自己的综合能力。当开发人员以不好改或者改起来风险太大为借口拒绝修改时,如果测试人员能站在开发的角度,利用自己的技术实力提出比较中肯的建议,开发人员一般还是会接受的
&Q
^Z/gk9Wwz051Testing软件测试网QxS-J s 51Testing软件测试网1C&I1qQc,Sd
\0Sd
收藏
举报
TAG:
测试技术
缺陷
有效率
修复率