Mercury Business Availability Center 简介（2）
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下一篇 2008-08-25 14:31:39
/ 个人分类：工作
先来说些关于应用软件生命周期管理的内容，好让大家有个初步认知：众所周之，自底向上的管理方法不再适用。
•大多数企业的CIO目前考虑的首要问题是：如何让IT系统更好地满足业务的需求，如何从业务的角度，来对IT系统进行管理。
•他们面临的挑战主要是：如何降低IT的运营成本，提高服务质量。
•传统的系统管理思路是：自底向上的，即通过底层IT构架的监控和管理，来保证业务的可用性。这种方式有几个缺点：
•1。没有从业务人员的角度，提供业务可用性的视图
•2。IT部门的运维人员通常是按照技术来划分的，比如有人负责网络、有人负责服务器、有人负责数据等，他们都习惯于使用专有的工具来管理他们负责的对象，彼此之间缺少协作。
•当业务人员抱怨不能下订单时，IT部门通常
“我感觉很被动,总象在救火一样”
“我不知道业务受影响的情况”
“我不能对故障进行诊断分析”
“我对系统进行恢复的代价如何”
“我不知道系统对业务的影响”
•这并不是说传统的管理工具不WORK，它们需要很好地集成起来，从应用的角度来进行管理，在应用和IT构架之间建立映射关系。
“长期以来，大多数系统管理都是以构件监控为核心的。但是，真正的应用管理需要的是一种不同的实践 —— 一种对端到端的应用的理解，以及它们之间的复杂关系的理解，以及在业务价值和最终用户体验方面构成的影响。" ——META Group 2004
恐怕以上情况会引起客户的共鸣，为了解决这存在的问题， 一个以应用为中心的管理模式出项了，应用管理位于系统构架管理和业务之间.
客户在每个市场领域选择关键的解决方案提供商.
传统的系统管理，强调的是对IT系统本身的管理，它管理的通常是IT系统中的各类构件，比如操作系统、数据库、网络设备、存储系统等。很少从业务的角度，对应用的可用性进行管理。事实上，IT系统本质上是为业务系统服务的，因此，保证业务系统的可用性才是运维管理的真正目的。 近年来，以应用为中心的管理思路逐渐成为了IT运维护的热门话题。
以应用为中心的管理思路，需要服从以下5点：
1。能够为业务人员（LOB）、CIO和IT运营团队提供一个可视化监控管理视图
2。应用能够从业务的角度，主动管理整个企业的业务流程和应用
3。为业务人员（LOB）、运行维人员提供一种通用的语言，以便对需求、问题和重要性/优先级进行交流
4。主动解决应用中存在的问题
5。管理底层企业系统的构架
实施以应用为中心的管理战略可以从监控和管理企业系统构架开始，用户可能已经使用了一些工具，比如SiteScope、Tivoli等。可以很容易地集成和扩展它。
业务人员只需关注具体的业务流程，比如Siebel订单配置。IT运行维人员通过把这些业务流程被映射到底层IT构架来理解和管理业务流程。
通过“以应用为中心的管理方案”，业务人员和IT运维人员可以更好地明确自己的管理职责，更好地合作，提高了工作效率，同是也优化的业务的可用性。 BAC应用管理的特色：
从而实现提高服务水平；管理业务影响以及减少用户宕机。
BAC应用管理的价值：
3X IT服务水平的提高;40%故障解决平均时间的缩短 (MTTR);35% 运维管理支出的节约,这也是用户所关心和期望的。
未完待续。。。
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