什么是Bugzilla
Bugzilla是一个错误跟踪系统，用于对软件产品程序开发过程的错误跟踪。它的强大功能表现在以下几个方面：
1. 强大的检索功能
2. 用户可配置的通过Email公布Bug变更
3. 历史变更记录
4. 通过跟踪和描述处理Bug
5. 附件管理
6. 完备的产品分类方案和细致的安全策略
7. 安全的审核机制
8. 强大的后端数据库支持
9. Web，Xml，Email和控制界面
10. 友好的网络用户界面
11. 丰富多样的配置设定
12. 版本间向下兼容
为什么使用Bugzilla
Bugzilla是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。
Bugzilla使用指南
新建一个Bugzilla账号
1. 点击“Open a new Bugzilla account”链接，输入你的Email地址（如：XXX@office）然后点击“Create Account”。
2. 稍候，你会收到一封邮件。邮件中包含你的登录账号（与你的Email相同）和口令，这个口令时Bugzilla系统随机生成的，你可以根据你的需要进行变更。
3. 在页面的黄色页角中点击“Log In”链接，而后输入你的账号和口令。最后点击“Login”
产品和结构（Product and Component）
Bug记录按产品分类，每种产品按功能拆分成几类。以Bugzilla产品为例，它由以下几部分构成：
l Administration
l Bugzilla-General
l Creating/Changing Bug
l Documentation
l Email
l Installation
l Query/Buglist
l Reporting/Charting
l User Accounts
l Changing Passwords
l User Interface
Bug报告状态分类和Bug处理意见（Status and Resolution）：
1. Bug报告状态分类（Status）
l 待确认的（Unconfirmed）
l 新提交的（New）
l 已分配的（Assigned）
l 问题未解决的（Reopened）
l 待返测的（Resolved）
l 待归档的（Verified）
l 已归档的（Closed）
2. Bug处理意见（Resolution）
l 已修改的（Fixed）
l 不是问题（Nvalid）
l 无法修改（Wontfix）
l 以后版本解决（Later）
l 保留（Remind）
l 重复（Duplicate）
l 无法重现（Worksforme）
指定处理人（Assigned To）
l 可以指定一个处理人
l 如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人
超链接（URL）
l 输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息
概述（Summary）
l 概述部分“Summary”的描述，应保证处理人在阅读时能够清楚提交者在进行什么操作的时候发现了什么问题。
l 如果是通用组件部分的测试，则必须将这一通用组件对应的功能名称写入概述中，以便今后查询。
硬件平台和操作系统（Platform and OS）(0perating System)
l 测试应用的硬件平台（Platform），通常选择“PC”
l 测试应用的操作系统平台（OS）
版本（Version）
l 产生Bug的软件版本
Bug报告优先级（Priority）
l 分五个等级即P1-P5，P1的优先级别最高之后逐级递减
Bug状态（Severity）
l Blocker，阻碍开发和/或测试工作
l Critical，死机，丢失数据，内存溢出
l Major，较大的功能缺陷
l Normal，普通的功能缺陷
l Minor，较轻的功能缺陷
l Trivial，产品外观上的问题或一些不影响使用的小毛病，如菜单或对话框中的文字拼写或字体问题等等
l Enhancement，建议或意见
报告人（Reporter）
l Bug报告提交者的账号
邮件抄送列表（CC List）
l Bug报告抄送对象，该项可以不填
l 如需要抄送多人，可将邮件地址用“，”分隔
