人脉的管理是知识管理的一个重要的方面。关于人脉的管理，不乏鸿篇巨著，但这篇文章只想在有限的篇幅下，阐述我自己对人脉管理的理解和方法。总体上比较像 少林派，注重内功的修炼，不适合人际速成的童鞋，还请绕道！

既然要谈一下人脉的经营，不能免俗，先说一下对“人脉”这个词的理解。词典的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”，太抽象。简单的讲，人 脉是指人与人之间的联系，而形成的网络(人的联系形成的网络)。此外，人脉不但涉及和你直接联系的人，还有和你间接联系的人。

另外，人脉是需要经营的，所以，我更倾向于使用“人脉经营”这个说法，而不是“人脉管理”。

言归正传，人脉的经营可以分成三个方面：

（1）创建自己独特的价值

（2）向别人传递自己的价值

（3）持久的经营

下面我将一个一个的展开。

其一：创建自己独特的价值

关于成功的源泉，有句话大家耳熟能详：“20岁靠体力、30岁靠专业、40岁靠人脉、50岁靠金钱。”这句话，一方面告诉我们人脉对于成功的 重要性；另一方面，暗含另一层意思：只有先努力付出，形成专业优势，才能形成稳固的人脉关系。

换句话说，自有自己形成了独特的被利用的价值，才能在人际交往中如鱼得水，游刃有余。任正非有句话说的好：人若无名，专心练剑；在《胡雪岩》 中也提到，“自己是个半调子，哪里来的朋友？”

过去经常参加一些行业大会、研讨会，大家都知道，大会最热闹的时候往往是交换名片的时间。我刚开始的时候，也很热衷此道。但后来发现，这样交 换来的“人际”根本就用不上！为什么，因为我是无名小卒！所以，就不要怪“大腕”们跟你微笑着、礼节性的换完名片后，再将你的名片“束之高阁”。因为我们 对对方而言，根本没有可以交流的价值，用一个同事的话说“人家鄙视你都不让你看出来！”

而参会的目的更多的应该是学习，所以，我通常仔细研究所有参会人之前的言论、他们的企业。也换一些名片，但更多的是同行、同方向的人、同水平 的人。交流在同水平的人中会更加顺畅，有利于我们共同成长。

所以，在自己的人脉经营中，打造自身的价值才是最重要的！只有优秀的人才会有优秀的人脉！

自身的价值体现在什么方面？总结一下：

（1）职业形象，守时、守信、专业。此为安身立命之本，即使是教父中的黑手党，也很看重这些；

（2）专家形象，侧重积累某个领域的专业知识，形成专家优势。这个最好能够与自己的工作相结合；

（3）发现自己的优势，并不断的强化它、宣传他。建议参考《发现自己的优势》一书。

其二：向别人传递自己的价值

“助人者，天助之”，对于乐于帮助别人的人，连老天都会帮助他。E文中有一句相似的 话：“Thetruevalueoflifeisnotinwhatweget，butinwhatwegive。”

我很喜欢这两个句子，时常在嘴边。总体而言，要想增强自己的人际关系，就要不断的向别人传递自己的价值。

付出终有回报。帮助别人，现在流行叫做“攒人品”。每帮助别人一次，人品值（RP值）就增加1个，与人的联系增多一次，你们的人际关系就更加 趋于稳固。所以这个RP值，我们就可以看成是人脉的量化！

当然，帮助别人，只是向别人传递自身价值的一种形式，况且这种事情并不多啊。我们可以把向别人传递自己的价值如下分类。

1）直接传递：如交流心得、分享成果、解决疑难、文档分享等等，这个就不多说了，呵呵，估计大家都有体会。

（2）间接传递，RP的乘数法则

a)帮助朋友介绍朋友

如果说直接跟朋友交流或分享，那么，一次只你的RP值能增长一个，但如果是帮助朋友介绍朋友，你对两个朋友都有产生了价值的传递，实际上RP 值增加的是两个。早先的媒婆做的就是这个事情，但由于其职业形象做的不好，RP值受了不少的损伤：）

b)撰写博客

撰写博客便于结识跟自己志同道合的陌生人，即所谓的“文缘”。网络时代，很多人是先通过文章认识彼此，然后结识真人。问题的关键是，博客搭建 了一个1VsN的交流平台，你每撰写一篇好的文章，将会与N个人加强联系，当然，由于不是面对面的交流，假设每个接触增长减少，为1/3个RP值，那么， 产生的RP增长为N/3。基数大就是王道。

其三：持久的经营

人脉经营不在于知，而在于行；不只在于行，而且在于持久的行。毛主席说：“一个人做一件好事并不难，关键是一辈子做好事”。我们可以改成： “一个人认识另一个人并不难，关键是不断的认识其他人，维护与其他人的关系”

这也印证了前述，到了40岁靠的才是人脉，前10年到20 年难道不靠人脉么，这个时候的人脉质量不够高，不够稳固，需要不断的积累，最后才能 厚积薄发。

最后，还是总结一下，人脉的三个方面 “自我价值——传递价值——持久经营”

杜拉拉职场上升轨迹(原著)

27岁  进入DB 行政秘书  月薪3000元

29岁  销售总监秘书  月薪6000元

30 岁  HR主管  月薪12000元

33岁  HR经理  月薪25000元

股市好的时候，上班炒股、手机炒股的景象屡见不鲜，还有人辞去了工作呆在家里天天炒股。在一些人的心目中，获取更高的投资回报就是理财的重点。投资固然有必要，但把致富的桥梁局限在投资上则有失偏颇。对正值壮年的人而言，最重要、最大的资产，不是那每月存下用于投资的几千块，而是他每月的赚钱能力。

在电影《杜拉拉升职记》中，徐静蕾在几年的时间里，从外企普通小白领，成长为一个专业干练的HR经理。观众们想必也留意到了杜拉拉工资的快速增长。

相信吗？杜拉拉通过几年的努力，获得了工资的大幅提升，为她带来了接近 560万的潜在个人资产。

想知道560万是怎么来的，让我们通过运算把杜拉拉的赚钱能力数量化。

在企业估值上有一种现金流折算法，指一个公司的当前价值等于它在“未来”能带给投资人的现金流之和。我们也同样可以从这个角度来估算人的“价值”。

假设杜拉拉将会在55岁退休。为计算简便起见，每个阶段都不考虑未来可能的工资增长，同时也不考虑通胀等因素带来的折现率。

27岁的杜拉拉，退休前可以工作28年，年收入36,000元。这28年间她的工资收入总共有1,008,000元，这就是此时杜拉拉所拥有的赚钱能力带来的价值。

等到她33岁升任外企HR经理后，月薪达到25000元的水平。在接下来的22年里，她的工资收入增长到了6,600,000元。

有兴趣的朋友不妨自行计算一下，用当前开始到退休的年限乘以自己的年收入，验证下这个数字是不是比你的房子、车子、存款以及股票等资产加起来还要多？

关心如何投资并没错，但千万不要忘记：你自己可能就是投资组合中最重要、最值钱、也最值得开发的资产类别。股票账户中的几十万，同你自己现金价 (1239.00,-6.60,-0.53%)值的几百万相比，如何管理好后者更为重要。

投资VS工资

理财的相关讨论中，常有一种“死薪水，活投资”的论调。认为光靠薪水难以致富，要努力投资才有可能成为富人。 “投资”时钱丢在那里就会自动“增长”的轻松愉快，对比上班烦重的压力，让这种说法更容易获得人们的心理认同。也因此，用“轻松赚”、“快速赚”、“狠赚”做噱头标题的理财书籍或新闻，以及一些赞扬被动收入的言论大行其道。

在强调理财的重要性时，个别媒体和理财专家习惯于突出长期投资和复利效应下的高回报。其实，除了投资之外，职业规划也是个人理财的重要一环。复利再神奇，也无法掩盖踏实挣钱的重要性，对于正值壮年的人而言尤为如此。

为什么这么说？

对于大部分人而言， 工资收入是基础。27岁的杜拉拉，说不定省吃俭用也只拿得出几百块用来投资；33岁的杜拉拉，1个月用于投资的钱能达到1-2万。投资必须要有资金积累，除非你是富二代，否则只能通过努力挣钱来为投资做准备。每月工资能用于投资的比率是变动的，通常情况下，收入越高，消费支出占收入的比例就越低。

工资是确定性的收入，投资要承担更多的不确定性。牛市里投资一年翻倍甚至翻几倍也不罕见。问题在于，能够通过长期稳定的获取投资回报并非易事，在最近几年股市的跌宕起伏中，能赚大钱的依然是极少数人。投资充满了不确定性，投入的精力与回报没有绝对的关系。工资收入则不然，只要方法恰当，社会总是会为努力且有能力的人，给予更多的报酬。

工资收入不是一成不变的。通过自身的努力，杜拉拉的工资从3000增长到25000，超过8倍。在一线城市，30岁以下月薪达到2、3万的人也不是稀有物种。金融、IT等行业更是催生出大量的年轻金领。值得注意的是，过去20年间北京职工的平均工资收入年化增长率超过了18%。

财富的天平

对于年轻或者正值壮年的人来说，人力资本所能带来的报酬，才是他最大的资产。

投资和工资都很重要，《钱经》建议读者根据自身情况来决定投入精力的多少。想象自己有这样一个财富的天平，一端是个人已有资产，另一端是工作到退休带来的潜在收入。衡量孰重孰轻，将更多的精力投入在重要的方面，

例如一个45岁的人，将自己拥有的股票、存款和房产等资产加总后减去房贷等负债，计算出净资产共值600万，未来十年的工资收入正好也是600 万。那此时就面临了一个临界点，可以看作天平刚好平衡，此时在工作和投资上投入的精力应当相近。

人力资本会随着年纪增加而减少，而累积的资产净值则一般而言会随着年纪增长而增加。所以，年轻人的理财主要是提升人力资本，增加自己的工作收入；中年时随着资产的增加，逐渐加大对投资的重视；老年时在于保本与享用一生的成果。

要想达到富爸爸作者罗伯特  清崎所倡言的“财务自由”，不是一蹴而就的。清崎自己也花了30多年才达到财务自由，他很早便开始学习财务知识与其他相关技能(营销、管理、财会等)。比别人更努力，付出更多，才让他有今日的地位。投资理财是达成财务自由的桥梁而非天梯。

如何理性的进行取舍，在不同阶段有不同的侧重，需要引入个人财务生命周期的概念。

图一反映了个人资产随年龄变化的一种情况。在理财规划中，通常把一个人的财务生命周期划分为三个阶段：累积阶段、巩固阶段和支出阶段。

累积阶段是从大学毕业到35岁左右的时候，这是你开始有收入并积累资金的阶段。这一时期里，应该把理财的主要精力投入到工作上，股票等投资在保证工作的前提下作为兴趣涉猎，为将来做准备。由于离退休尚早，工资的提升会带来个人现金价值的较大改变。此外，这段时期是个人职业生涯成型和快速上升阶段，投入财力和精力的产出比极高。以一个25岁年轻人为例，月薪增加一千，就意味工资的现金价值增加了36万。由于缺乏积累，这一期间很难有大笔资金用于投资，“定投”这种“懒人投资法”尤其适合这一阶段，既起到了强制储蓄的作用，又能够享有长期复利带来的回报。

第二阶段是巩固阶段，从35至55岁左右退休。你的收入不断上升达到最高峰，由于财富的不断积累，收入远远超过支出并开始获得大量财产性收入。你的债务开始减少直至最后全部清偿，你的资产净值在不断增长。随着年龄的增长，天平开始不断倾斜，在这一阶段里个人精力的投入需要逐渐从工作转向投资上。工作年限不断减少，多数人的事业也开始触及到天花板，工资的提升空间越来越小。其他资产随着年龄的增长逐渐积累，客观上要求投入更多的精力去打理。

退休之后，工资收入不再需要投入精力关注。这一期间主要是安排好资产组合，并且制订退休后的支出计划。

所以说，牛市是老年人的盛宴，拥有的可投资资产越多，投资带来的影响越大。

7条改变你的“薪情”

1、审视下现在从事的工作是否适合自己。

结合自身情况，在可从事的行业中选择工资较高，或者工资增长较快的行业。据北京统计局2009年年鉴，采矿业2008年平均工资为60045，比上年增长 45.6%；IT行业平均工资为94362，增长22.1%；金融业为178322，增长37.2%。

2、不断充电。

英语、MBA、学位以及职业资格都是众所周知的途径。这会为你的加薪提供砝码。

3、发一封简短的联系邮件。

是不是有一些业内人士，你最近没有与他们保持联系？给他们发封电子邮件，让他们知道你的近况，并且问一问，他们最近在做些什么。说不定他们刚好能够提供给你一个对你的事业来说很好的机会。

4、为工作场所里一直没有解决的问题提供解决方法。

并非仅仅关注企业范围内的大型问题，关心小事也是尤为必要的。尽量把你的解决方法考虑的周全，这样你的老板就能够意识到，你发现了问题、思考过如何去解决，而且自行的提出了解决方案。

5、努力提高语言能力

你的工作场所中所使用的语言是你的母语么？如果不是的话，花一些空闲的时间，去提高语言技能。此外，良好的口头表达能力也很重要，“会说话”给你(或者将要给你)带来的提升比你想象的更大。

6、润色你的简历

任何时候都可以考虑润色一下你的简历。确保上面包含大量详细记录你的工作成果的文字和文件。事实上，你的个人工作记录，是扮靓简历的一种绝好材料。

7、努力做出成果，记下它们并在适当的时候让别人知道。

要让自己的事业继续向上攀升，首先要做出不一样的事情，然后要让老板和同事知道。加班、高效的完成任务、做出更好的业绩、提升自己的能力，并且自己将它们记下来。这不是为了自我满足，而是让你的工作报告或者简历更好看。

文件太大了，没有办法上传了，有兴趣的可以在网上找找

LoadRunnerUserManual.pdf

这是个很好的学习资源库，关于测试的资料很丰富，目前正在学习QTP视频，特别推荐

小布作品：QTP培训系列 - 1  至 小布作品：QTP培训系列 - 9

http://itboba.com/category/2/186/197

 QTP8_Tutorial_oldsidney_cn.pdf

        Mercury QuickTest Professional 甚至可以使新测试人员在几分钟内提高效率。您只需通过按“记录”按钮，并使用执行典型业务流程的应用程序即可创建测试脚本。系统使用简明的英文语句和屏幕抓图来自动记录业务流程中的每个步骤。用户可以在关键字视图中轻松修改、删除或重新安排测试步骤。

　　QuickTest Professional 可以自动引入检查点，以验证应用程序的属性和功能，例如验证输出或检查链接有效性。对于关键字视图中的每个步骤，活动屏幕均准确显示测试中应用程序处理此步骤的方式。您也可以为任何对象添加几种类型的检查点，以便验证组件是否按预期运行（只需在活动屏幕中单击此对象即可）。

　　然后，您可以在产品介绍（具有 Excel 所有功能的集成电子表格）中输入测试数据，以便在不需要编程的情况下处理数据集和创建多个测试迭代，从而扩大测试案例范围。您可以键入数据，或从数据库、电子表格或文本文件导入数据。

　　高级测试人员可以在专家视图中查看和编辑自己的测试脚本，该视图显示 QuickTest Professional 自动生成的基于业界标准的内在 VB 脚本。专家视图中进行的任何变动自动与关键字视图同步。

　　一旦测试人员运行了脚本，TestFusion 报告显示测试运行的所有方面：高级结果概述，准确指出应用程序故障位置的可扩展树视图，使用的测试数据，突出显示任何差异的应用程序屏幕抓图，以及每个通过和未通过检查点的详细说明。通过使用 Mercury TestDirector 合并 TestFusion 报告，您可以在整个 QA 和开发团队中共享报告。

　　QuickTest Professional 也加快了更新流程。当测试中应用程序出现变动（例如“登录”按钮重命名为“登入”）时，您可以对共享对象库进行一次更新，然后此更新将传播到所有引用该对象的脚本。您可以将测试脚本发布到 Mercury TestDirector，使其他 QA 团队成员可以重复使用您的测试脚本，从而消除了重复工作。

　　QuickTest Professional 支持所有常用环境的功能测试，包括 Windows、Web、.Net、Visual Basic、ActiveX、Java、SAP、Siebel、Oracle、PeopleSoft 和终端模拟器。

　　QTP8.0带出了自动化测试革命的一个新名词：关键字驱动

　　QTP自身又带有数据表支持数据驱动的测试，数据驱动使得自动化测试代码复用率显著提高，E测工作室自动化测试专家认为一段自动化测试脚本想要收回成本至少要被运行6次以上，数据驱动即提高了自动化测试收益

　  Mercury QuickTest 企业级自动化测试工具

　　使用QTP的目的是想用它来执行重复的手动测试，主要是用于回归测试和测试同一软件的新版本。因此你在测试前要考虑好如何对应用程序进行测试，例如要测试那些功能、操作步骤、输入数据和期望的输出数据等。

　　QuickTest 9.0 Pro最新正式版发行,QTP 9.0是一个B/S系统的自动化功能测试的利器,软件程序测试工具。Mercury的自动化功能测试软件QuickTest Professional 9.0，可以覆盖绝大多数的软件开发技术，简单高效，并具备测试用例可重用的特点。

　　QTP进行功能测试的测试流程 [制定测试计划]——>[创建测试脚本]——>[增强测试脚本功能]——>[运行测试]——>[分析测试结果] 大致五个步骤：

　　1、制定测试计划

　　自动测试的测试计划是根据被测项目的具体需求，以及所使用的测试工具而制定的，完全用于指导测试全工程。

　　QTP是一个功能测试工具，主要帮助测试人员完成软件的功能测试，与其他测试工具一样，QTP不能完全取代测试人员的手工操作，但是在某个功能点上，使用QTP的确能够帮助测试人员做很多工作。在测试计划阶段，首先要做的就是分析被测应用的特点，决定应该对哪些功能点进行测试，可以考虑细化到具体页面或者具体控件。对于一个普通的应用程序来说，QTP应用在某些界面变化不大的回归测试中是非常有效的。

　　2、创建测试脚本

　　当测试人员浏览站点或在应用程序上操作的时候，QTP的自动录制机制能够将测试人员的每一个操作步骤及被操作的对象记录下来，自动生成测试脚本语句。与其他自动测试工具录制脚本有所不同的是，QTP除了以VBScript脚本语言的方式生成脚本语句以外，还将被操作的对象及相应的动作按照层次和顺序保存在一个基于表格的关键字视图中。比如，当测试人员单击一个链接，然后选择一个CheckBox或者提交一个表单，这样的操作流程都会被记录在关键字视图中。

　　3、增强测试脚本的功能

　　录制脚本只是实现创建或者设计脚本的第一步，基本的脚本录制完毕后，测试人员可以根据需要增加一些扩展功能，QTP允许测试人员通过在脚本中增加或更改测试步骤来修正或自定义测试流程，如增加多种类型的检查点功能，既可以让QTP检查一下在程序的某个特定位置或对话框中是否出现了需要的文字，还可以检查一个链接是否返回了正确的URL地址等，还可以通过参数化功能，使用多组不同的数据驱动整个测试过程。

　　4、运行测试

　　QTP从脚本的第一行开始执行语句，运行过程中会对设置的检查点进行验证，用实际数据代替参数值，并给出相应的输出结构信息。测试过程中测试人员还可以调试自己的脚本，直到脚本完全符合要求。

　　5、分析测试

运行结束后系统会自动生成一份详细完整的测试结果报告。

     将博客搁置了段时间，这段时间里并不是我怠慢了自己的学习，反而更加用功的在学习，公司的测试部门引进了很多新的血脉，带来了新的信息和技术，恰恰给我带来了广阔的学习空间和资源，是一个又可以让自己提升好时机，工作之余，每天学习一点点，每天进步一点点！
    今年的5月份我报考了软件评测师的考试，很遗憾的是就下午试题目差几分没有过，找到自己的缺陷在哪；并不是说要拿到这个认证，最终的目的是以考促学，让自己不落后，有和我一样心态愿意学习的兄弟姐妹们，欢迎多交流沟通，一起进步！
    在今后的时间里，我会抽些时间，把我这个阶段学习时收集的资料放到博客中，像软测考试、还有在测试中会用到的些工具TFS、Jira、QTP、LR等，愿意和大家一起分享......

1 不要长时间将手泡在污水里

     努力生活并不意味着让双手变得粗糙，而是意味着用双脚努力地四处奔跑。你的双手要保护得像公主的手一样细嫩，但是双脚却要像侍女一样勤快。“用手工作”表示你是在原地被动地完成任务，而“用脚工作”却表示你在不断地适应环境变化，主动寻找新的出路。不喜欢摸索新的出路、不喜欢动脑的女人，很可能会一辈子活得辛苦。这是因为，她们并没有注意到那些可以让她们脱离艰辛的机会。周围的朋友都是情况相似、不能提供帮助的人，当然自己也不会有什么发展的机会。人们都认为好命的女人总是待在原地享乐。但是，不要看见她们空闲的双手，就认为她们总是在休息。实际上，她们的脑袋却是以赤兔马般的速度在驰骋疆场。

 

2 要拥有高级的品味

   能够挑选出好东西的女人非常了解自己的偏好，如果找不到符合条件的东西，她们绝不会打开钱包。她们不会因为东西便宜而购买不实用的物品，她们的原则是“购物时只买百分之百自己满意的东西”。一件90％满意的衣服，往往会因为另外10％的不满意而闲置在衣橱里, 高级的品味不是指只买名牌的虚荣心，而是指能够挑选出在自己身上能体现出价值的商品。

 

3成为不讨人厌的利己主义者

     当自身的能力还没有完善时，就有愈来愈多的人希望得到她们的帮助, 二十几岁首先要为自己的未来精打细算才行，先充实自家的库房，再去关心别人的状况。把原本送给别人的金钱投资在自己身上，终将给自己和周围的人带来加倍的回报,先为自己的成长投资.

 

4当一个善良的人也是一种战略

   我们应该牢牢抓住那些关系到自身未来的、最重要的东西，但除此以外的一切都应该让给别人, 换句话说，就算我不能得到任何回报，也应该在能力范围内，给予别人自己力所能及的施舍, 聪明的女人，如果能够有善良的一面，那么碰到好人和好机遇的机会将会扩大为十倍..

 

5寻找不幸的女人

    选择不幸的最大理由就是──“惯性”。害怕有所改变，害怕改变引起的波动，因此不敢做出与当前截然不同的选择，对生活满足，这不是随便就可以讲的话。因为“满足”这个词有着很强的封闭性，它意味着无视于眼前多如牛毛的机会，而让人甘心安于现状. 选择不幸的人总是“满足”，而选择幸福的人总是“感激”。

 

6         不懂得忍耐将永远无法成功

忍耐，包括两层涵义，一是“忍受”，二是“继续做下去”。丢掉理直气壮的想法, 成功是分阶段性实现的,成功要得到别人的认可，然后才能实现自己的价值.

 

7         最后再考虑自尊心

如果真的珍惜自己，就应该先放下自尊心，学会做出最有利于自己的选择, 想要学习做事情，就要心甘情愿地接受别人的不同见解和客观的评价，也应该欣然地帮同事们递几次饮料。

 

8丢掉对事业的幻想

二十几岁的你，一方面不能懒惰地浪费人生；另一方面也要培养工作、生活游刃有余的视野。二十几岁不是实现什么梦想的时期，而是为了三十岁以后的成功累积养分的时期。

 

9目标造就人

   聪明的女人总是喜欢制定新目标，每天仔细地研究和坚定这种信念。尝到过成功滋味的女人，没有时间考虑人生究竟有没有意义之类的话题。只要早上一睁开眼睛，就会期待今天将是精彩的一天.

 

10好水才能钓好鱼

   常和一些对自己完全没有帮助的朋友见面，每次连自己都感到是在浪费时间和金钱，朋友应该具备值得自己学习的地方。这样才能彼此进步，建立良好的长久关系。人们固然愿意结交与自己类似的人，同时，在和这样的人交往时，也会慢慢成为像那样的人。结交不一样的人，也会有改变的机会。我们首先应该收起嫉妒心和敌对感，努力结交那些比自己强的人，因为他们身上确实有自己缺乏的且应该学习的东西, 聪明的女人不仅不会在不如自己的人中间炫耀自己，而且会为自己成为其中的一员感到可耻。她们会努力结交比自己更富有、更有学识、更聪明的人，这不仅仅是为了日后能得到她们的帮助，也是为了拓宽自己的人脉.

 

11和蔼的女人可以平定世界

      善于请教别人、拜托别人的人，做事会更有效率. 请教和拜托别人，意味着不走弯路，就能积极地解决问题。因此，敢问人、敢求人的人，多数都有主导性的人生态度, 只要脸皮厚一点点，就可以得到很多东西。“和蔼可亲”就是不怕与外界沟通的表现, 能够主动和陌生人讲话，就可以和更多的人沟通，也可以获得更多的机会, 更妙的是,如果是二十几岁的人，待人和蔼、善于交际的话，人们会说她“脾气好，又会撒娇”。

 

12成为有人脉的女人

   记下对方喜欢的东西，有机会送一个小礼物会更有效果。在别人连我的喜好都记下来的情况下，没有谁会讨厌这样的朋友, 不要忘了，用努力、用真心去理解别人.

 

13 想改变人生就去书店吧

    在这浩如烟海的好书中，至少有那么一本是刚好适合你的。有一位贤者经历过和你一模一样的处境，教你克服困难、实现愿望的方法，这是一件多么幸运的事情啊, 知道多少就能看到多少，看到多少就能想到多少，想到多少就能掌控多少

 

14运动上瘾生活也会快乐

运动到浑身是汗的人，总是看起来精力充沛。他们从来不累积压力，而是用运动的方式来释放压力，因此不会显得度量狭小，态度也更为积极向上.

 

15没有不用心就可以办成的事情

用心也是一种习惯。虽然没有必要把精力浪费在每一件事情上，但是对自己关心、重视的事，能用心去完成的人，最终都会实现自己的愿望。只有“用心”才能让你知道，怎样搜集所需的信息，怎样做应该做的事，最终让你做出一番成绩。，能够左右“天意”的，正是你的诚意

 

16　美貌是人生的万能钥匙

    美貌也是竞争力: 对外貌的投资也是为你的成功而投资的一部分, 美女的特权是相当了不起的东西, 不论多么疲倦也要搭配好第二天出门要穿的衣服，花一点时间化好更漂亮的妆容；为了身材和健康着想，尽量减少晚上吃消夜的次数，这是多么需要节制的生活. 坚持打理自己，认为自己是个美丽的女人，那么你就可以树立自己的美女形象

 

17　别人会做的你也要涉猎

    不要总是抱怨别人只重视外表，你也应该考虑怎样让自己外表看起来更加体面. 运动或乐器，至少有一两样要拿得出手，这才是提高自身价值的好方法。如果想让自己更有价值，那么，别人会的东西，你也要涉猎一点。总之要培养一个可以打发空闲时间的兴趣, 本领愈多的人，更有机会遇到各阶层的人，从而接触更广阔的世界, 二十几岁应该以量取胜”，应该跑到外面去，见到更多的人、经历更多的事情才对。为了不让人生处处碰壁，该学的东西应该早一点学会, 有时间终究只是个借口。时间这个东西想挤出来就能挤得出来的, 如果时间是你的借口，那你什么都会学不好.

 

18       品牌也是实力

管理好品牌，并不仅仅是获得一个毕业证书这样简单。至少向别人介绍自己的时候，要拿得出可以介绍的东西, 在这里，“品牌”的另一个名字就是“别人看起来像那么回事”。能够迈入大学校门，或者通过某个资格考试，都会得到一个专业职称；如果能在某个名气大的公司工作，哪怕只是临时工，事后也会在自己的履历上增添光彩.

 

19态度积极的人获得成功

   人的语言和思想具有很大的威力。嘴巴上总是说会发生好事，同时也相信这一点的话，大部分好事也会成为事实。因为，人生的脚步在不知不觉中会往我们所说、所想的方向移动。如果你想有新的尝试时，他们就喜欢列举很多失败的例子，想让你放弃。这是因为，人们都有希望别人和自己停留在同一个起跑点的心理, 每天写“积极的日记”。

 

20　好想法只需自己珍藏

     如果你不是特别成功的人，不管你怎样解释这种积极思考的力量，在别人眼里不过是一个无能者的自我安慰而已。他们只会看你现在的状况，而看不到你身上具备成功的可能性。正因如此，藏在你内心中梦想的宝石之光，从外人的角度看来，更像一些寒酸的碎玻璃片。在别人面前表现积极的想法，大多数情况下都会受到伤害和打击。如果你已经决定用积极的眼光看待这个世界和自己，并决定以此来实现自己的梦想，那么，你应该把这一切藏在心中。

 

21多和幼稚的人交朋友

    多和同样“幼稚”的人交朋友。这些“幼稚”的人，往往会把这个世界想象成如童话般纯净明亮的地方。这并不是因为她们不知道世道的艰难险恶，也不是因为她们的思考水平较低，当你和她们进行对话时就会发现，愈是这样的人，愈具有广阔的视野。她们懂得，这样的人生态度才可以让这个世界更有利于生存。拥有这种“幼稚行为”价值体系的人，与那些不考虑他人情绪、不懂事的人不一样，这完全不会产生不愉快的感觉。追根究底，幸福的本质不就像孩子一样快乐，而接近幼稚吗。多和懂得这些道理的人在一起，你自己也会成为虽然幼稚，却也幸福的人。因为，不论何时，幸福都是会互相传染的。

 

22       从二十几岁的理财观念改起

    她们懂得，在能够给自己带来满足的地方，就应该不吝啬金钱。立刻找到最能让你开心的东西，然后做好心理准备，如果不是在这个方面，绝对不多花一元钱。二十几岁的女孩子都填写开销的明细表, 二十几岁的女孩子都不填写开销的明细表

 

23女人嫁给自己不爱的男人

    现实中嫁给自己不爱的男人，还是可以得到幸福的，前提是他“值得爱”, 恋爱的时候，不需要双方多么努力，也会滋生用不完的爱。但是，结婚后就不一样了。当拥抱和亲吻都没有感觉时，夫妻间的爱情需要智慧来维持。结婚后仍能让妻子拥有不少礼物和旅行的机会，又懂得浪漫而且性格好的男人，会让女人愈来愈爱。爱情的确是命运的产物，但婚姻是选择的问题。

 

 

 

 

 

                                                   

 

 

 

 

 

 

 

                                

1、  如果不能改变结果，那就完善过程

2、  她知道她幼稚，但不让她幼稚，她就会一直幼稚下去

3、  理智与情感，是人生最难做的一道题。用感情覆盖理智是幼稚，完全理智是空谈，成熟的标志是把两者分开。可以用感性去看问题，但是必须用理智去解决问题

4、  责任就意味着牺牲，不辛苦就没有轻松，不痛苦就没有欢乐，幸福和不幸是对比出来的

5、  爱情是一件特美丽的事，与其说是两个人的相处形式，不如说是我们心里面的一种感觉。相恋也好，单恋失恋也罢，虽然说结果迥异，但都体会了爱的滋味。甜蜜、忧伤、痛苦 ，哪种是我们享受爱情的形式，干嘛因为满足不了，就把爱情弄得那么不堪呢？那不是爱，是占有，大部分人的爱都停留在占有阶段很初级，所以才会有那么多的纠缠、怨恨，甚至是相互伤害。 当爱的目的不再是占有，爱情就不再跟爱的那人有关，哪种形式你都可以享受爱情。这就是传说中的：我的爱与你无关

6、  胖子都是一口一口吃出来的，你看有谁能一步登天

7、  不是所有得到结果就成功，也不是没有结果就失败，成功藏在过程里；乐趣肯定不在最后撞线那一下

8、  我们都喜欢正经里带着一点不正经的，但这一点不正经又不能耽误正经的那种；女孩都追求安稳，但是又不能太安稳，这安稳里带一点不安分，但这点不安分又不能破坏安稳

9、  你小姨就是不求上进的性格，不懂得实现自我价值，哪像我，事业心这么强，这就是燕雀跟鸿鹄的区别。

10、    一会儿冰，一会儿火的，你还真把我当钢炼啊。

11、    别人撞了南墙才回头，而我撞了也不回头，我要跨过去

12、    怎么不能合作？内衣跟房产就不能接轨吗？只有想不到的，没有做不到的

13、    我每天吃的有限，穿的有限，花的也可以有限，但是开心必须无限

14、    幸福就是跟我觉得最帅的蚂蚁，为别人眼里的小草，我们眼里的大树，一起努力奋斗。

15、    这买方和卖方市场需求一致交易就这么达成了，可是我没想到着市场需求迅速扩大，好多学生闻风而至，我被架上去，我就没下来

16、    有人请客干嘛不去？~~~~~~~你带我一八百瓦的电灯泡不嫌亮

17、    我今天受到成批量的打击，为了保护我的心灵，请不要追问细节！

18、    胖子都是一口一口吃出来的。不要光看人家二十几岁就当CEO，你不看人家二十几岁前都干过什么啊？

19、    蚂蚁的幸福是什么？胃口小不贪婪！

20、    蚂蚁有蚂蚁的幸福，幸福就是跟我觉得最帅的这只蚂蚁，为别人眼里的小草，我们眼里的大树一起努力奋斗，没有经历过痛苦的幸福不是好幸福。

21、    有心没力最悲哀，有力没心最可气

22、    目光千里之外，两手屁股后边，看得上的够不着，够得着的看不上，想得多，做得少，浮躁，懂吗 ？

23、    名字虽然不大气，但是很可爱！

24、    如果感情都能沦为利用工具，这个世界上再没什么东西值得人投入的。

 

前言

在现在的项目运做中，随着客户个性化需求的提出，以及各类技术的涌现，一个良好的售前工程师要具备什么样的能力和素质呢，那些素质最重要呢，要回答这些问题，我们就要抓住几点，售前的目的是做什么，售前的核心目的：是把公司的产品或解决方案让用户充分肯定并更进一步，使用户在众多可选项目中选种你的产品和方案。我们不防想象一下，在竟标的现场，是最激动人心的场面了，你可能是公司老总，你可能是CTO，你可能是公司售前技术顾问，那么在用户的面前你其实就是一个普通的售前工程师，用户和专家把他们各自关心的细节准备好了,为的是向你提问，另外对你每一句陈词，甚至某个字眼都有可能成为攻击你的目标，解释的好，可能成为你标书的亮点，解释不好，成为你标书的“暗点”。一旦成为你的“暗点”，这些日子，你们公司售前组花了几个通宵的精力打造的一本漂亮的标书就成了几页废纸，抱憾终生。如果有人说招标是走过场的形式，可以不必在意，关于这个问题，我会在以后的文章里专门探讨，所谓无论是走什么过场，都逃离不了“囚徒困境”的博弈，终究要回到“你的这些问题终究要决定的结果，什么样的花结什么样的果”这一伟大立场上来。为了避免这些问题，我就非常有必要回到我们的正题：究竟一个售前要具备什么样的能力和素质呢？

下面是一个非常容易接受的命题逻辑，在这个逻辑上我们再细细探讨：
（1） 用户不可能比你了解你公司和你公司产品技术
（2）用户不一定了解用户的所有需求，你不一定了解用户的所有需求
（3） 用户不能够自己解决自己的问题

第1个命题很简单，如果他要是比你还了解你公司的话，他自己就能提出你公司的解决方案了，要不要你，不在于你，完全在于他了。
第2个命题也不难，用户要是知道他所有的需求的话，那就太好了，你的开发经理就不必搞什么需求调研了，开发好的项目直接就可以上线了，万事大吉，实际上往往不是这样，用户并不一定了解，他不了解的话，你就更不一定了解了。
第3个命题也很简单，用户通常是没有能力去解决自己的问题，或者是不必要自己去解决自己的问题，所以你才有去拿这些项目的机会，前提是你要有这个实力。

所以针对第1个命题，一个售前必须具备呈现（presentation capability）方面的能力，有了这个能力才可以充分展现你公司的实力，和你公司的解决方案，以及对他所有问题的响应程度。
所以针对第2、3个命题，一个售前必须清楚用户要解决什么问题，和知道如何去解决这些问题，这样你就必须具备发现问题和解决问题的能力，这个能力最终是落实到技术层面上来的，一个售前必须具备另一种能力：过硬的技术（Technical Skills）
这就是为什么说：“售前嘛，能说会做，能写会练”所以说做售前不容易就在于此。其实以上这两个能力是用户非常关心的，但是要把售前工作做好，把项目作好，从售前本身出发还要自身的个人品质方面的素质，想象一下，一个技术非常厉害的售前，如果在标书里面经常放一些非常低级的错误，如：项目名称都弄错，报价少了一个零等等。恐怕对用户也不好交代哦。

笔者根据自身多年的投标和售前工作经验，针对售前提出如下3个层面的素质或能力要求。

呈现方面
（1）沟通能力（2）卓越的演讲能力，（3）睿智的答辩能力，（4）精湛的写作能力，
技术方面
（1）业务专家，（2）需求分析专家；（3）产品专家；（4）技术专家;
个人品质方面
（1）细心；（2）耐心；（3）信心;(4)虚心;（5）勤奋；

一个售前的能力和素质如下图所示：




为了把这么多内容解释清楚，委实不易，但我们可以用验证法，其中有一个很有效的方法是关键验证法，俗话说：“管他白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”，“到了关键的时候才能正确的评价一个人”，那么投标的时候也能评价一个售前；有一次评标结束，我们正要上台演讲，前面出来上一家公司的两个人在小声埋怨，“你是怎么搞的，页眉页角怎么弄错了呢？”你看，专家可以通过你的呈现发现人性非常底层的属性-不太细心，如果那位专家往下一想：这家公司，做事马虎，不够严谨，恐怕难以胜任这种项目啊，这就不好了。
呈现能力
大家回到这张图上来，你要是出了纰漏，用户和专家是很容易发现的，为什么，下面详细介绍：
其实这个时候决定你的成败就在于你的呈现，这里的呈现包括：标书技术方案的好坏，商务报价的高低，服务与实施等等，但这些东西是从你嘴巴讲出来，和标书里写出来的。
有时候，专家是不能够面面俱到去看你的标书，因为这里有一个原则：一个好的标书，你很容易讲好，你不太容易讲坏；一个不好的标书，你不容易讲好，你很容易讲坏；不妨再想象一下，一个口才一般的售前，讲标的售前你肯定要熟悉你的标书，你标书要是写的很好，你照着约定的PPT讲，效果不好也不坏，但至少没有什么漏洞和把柄让用户抓住，至少达到让用户认可你了（这是售前的最初目的：肯定你），如果你标书本身就没有吃透用户的需求，设计也很马虎，你口才一般，按照约定的PPT讲，没有什么发挥，效果也就恰恰反映了你标书的情况----糟糕，用户和专家就必然对你提出很多疑点，甚至刁难。
所以呈现要好的话，标书必定要写好，这也就是专家可以泰然听你演讲而并不看你标书的原因了。
如果你标书写的好，呈现能力强的情况会怎么样了？答案是太妙了，锦上添花啊，如何才能锦上添花呢，这才是一个关键，所谓艺高人胆大，过犹而不及，一个人往往讲的兴奋了，就可能天花乱坠，本来不应该把有些技术讲的太深的，而他偏偏一时高兴，越来越深，如脱缰野马，拉不回来了，会出现两难境地，1）容易跑题，用户专家不满，耽误时间；2）言多必失，若此时出现技术纠缠，就坏事了。

第一位：沟通能力

没有了解，就没有发言权，相信大家在投标过程中，对用户都有一定的了解，而了解不是去参观用户，而是与用户去沟通，而沟通无处不在，投标前要沟通，投标中要沟通（在讲标过程中察言观色，调整自己的思路），投标后也要沟通，大家很少看见一个事先与用户没有任何接触，却突然中标的事情吧。
在这里，笔者妄自把沟通能力放在首位，所谓不打无准备的战，沟通是一种语言和行为的交流，在作战之前讲标人一定要了解前因后果，一定是要参与标书的人，通过这种沟通，在真正的战场上，你面对你的受众（用户，专家），你就知道哪些应该是你强调的，哪些是你应该规避的，你的发言框架就大致确定了，发挥起来就有的放矢。
在这里笔者要指出的是，很多公司，派出去的讲标人并不是参与标书的人去讲标，比如销售经理，技术经理，甚至总经理，他们无外呼基于如下考虑：这些职务形象比较专注，或技术比较好，领导重视，但是如果他们没有清楚整个标书的细节，会出现前面所说的：天花乱坠，跑题；讲的和标书承诺的不一致；技术实现与用户需求脱节等细节错误；等这些技术要售前工程师来答疑澄清的时候，已经失去先机，这些情况发生的不在少数。所以专业的公司宁愿培养一名优秀的售前工程师来担此重任，比如：有些公司通过录象和培养演讲水平等方式来提高售前呈现能力就是一个很好的例子。

第二位：卓越的演讲能力

我们售前工程师面对客户的时候，客户第一印象就是，哦，这是某某公司的技术顾问来了，这个时候售前工程师无形中就代表了公司的形象，所以在这个售前的能力图中，在一个讲标的过程中，如果一个售前面对多名专家，气定神闲，风度翩翩而温和谦虚会是一种什么样的感觉？如果我是专家，我一定会非常欣赏，人往往会认同一个人，既而认同他的思想，所谓爱屋及乌，这是人性的弱点，正是这个可爱的弱点，许多不可思议的情况发生了。
这里笔者同样要贸然指出：在进行你精彩演讲之前，千万要参与了整个售前项目，把细节处理到位，做到名副其实。然而现实情况中，还是有许多标书做的很好，讲解的时候结结巴巴，吞吞吐吐，让用户听不清楚，甚至曲解你的意思，导致效果大打折扣。
在这里提醒，所谓卓越的演讲，千万不要弄成大话空话，这样让人生厌。

第三位：睿智的答辩能力

在一般的标书呈现过程中，答辩是比不可少的，一般的需要答辩的问题是你标书现有的情况，用户或专家一时并不理解，要你阐述一下，还有的情况是，提出某些具体的功能，考核你是如何实现的，对于前一种情况，大部分售前都能处理好，后一种情况，往往很有争议，为什么呢？因为用户或专家心理也有一种实现方法，所以在阐述你的观点的同时，千万不要太过于肯定，我经常听到用户在这个时候说：“呵呵，你说的这个方法，还没有讲到点子上”其实呢，用户也不一定有好的方法，可能是各自的理解不同而已，如果你一时激动，与用户争持，往往得不到好的结果，所以对于这些问题的处理，就要小心了，一般可以在回答之前，一定要说方法有很多种，时间关系先说其中的一种，说完以后呢，一定要补充一句：“其实，这位专家您这个问题问得非常好，您肯定还有其他方法，我们可以继续探讨”，专家也有思维定势，他有可能就透露他的想法，这个时候，你要是业务熟悉，技术熟悉的话，就可以接过来，继续发挥：“哦，对了，你这个想法与我们第2种方式比较类似……”这样至少不会出现让你冷场的话。
关于如何处理这些答辩，笔者准备了很多案例，将在未来的文章中发表，这里不做深入讨论。

第四位：精湛的写作能力

大家不要忘记，呈现分两种，一是语言的呈现，二是标书和演讲稿的呈现，一个好的标书，行文要流畅，用语要规范，意思要明了，现实中很多标书都是相互引用（COPY）的，引用太多会导致标书整体质量下降，比如：出现一些低级错误：文字啊，名称啊，最可怕的是出现其他业务背景的东西，我不反对引用，但是一定要有针对性的，对一些功能和实现手段一定要量身定做，对需求一定要分析透彻，由于标书不一定是由一个人写的，每个人的文笔不同，术语也不同，容易造成标书行文不流畅，当然这里也有长时间配合的问题。在这里写关于写作，话题实在太广泛，我在这里强调的是精湛文笔会对标书起到非常好的作用，在日益频繁的投标竞争中，从比较优势来讲，你会超越竞争对手的。

售前技术能力

在用户面前，售前就是一个专家，特别是投标过程中，用户最想看到的是作为一个公司技术人员的代表，是什么水平，而刚才说了，所有的技术能力，都在呈现中去发挥，问题是，你一定要有技术，你才能去发挥啊，这里就开始讲，一个售前需要具备那些技术相关的背景。

第一位：业务专家

在IT项目中，行业越来越细分了，如果你对ERP熟悉，你是做不了移动BOSS项目的，隔行如隔山，很难想象一个对用户业务一点背景都没有的人，通过技术能打动用户的心，所以作为一个技术售前，业务要放在第一位，近年来，很多曾经是甲方的用户，或多或少到乙方去做顾问去了，为什么，乙方需要熟悉业务的人啊，笔者接触过许多医生在IT公司做医务系统的顾问，还发现很多业务专家成了公司的CTO，往往地矿专业的学生能够比计算机专业的学生更能够在GIS系统中发挥作用。

第二位：需求分析专家

需求分析在许多IT公司和系统集成公司不够重视，这要归咎中国作坊试的软件企业和不成熟软件公司的遗传所至，关于这个问题，请大家看看我前面写的一篇文章：关于售前题目(一)的答案。很难想象一个不知道用户到底要做什么的公司，能给用户交付一个项目。一个售前也要分析用户的需求的，只有分析了需求，才可能在方案里按照需求来设计他要的功能，而这些功能将直接影响到产品选型和报价。如果一个连需求都没有概念的售前工程师你招聘他试试看，哪些在某些项目中报出天价或跳楼价的往往是连需求都没有把握的公司所至，如果用户要是采纳了这些公司的方案，你可以想象一下出来的系统会是一个什么系统。这是对用户不负责，对自己也不负责的行为。我在这里就可以顺带回答那些为什么20万也可以做100万的项目了，有两种可能，售前（或者是公司领导）曲解用户的需求，采用一些本不合适产品来实现那些功能，大大低估了开发量，本来是几十万的ORACLE做双机的，他采用免费的MYSQL，本来是量身定制的软件，他用现成的开发完毕的产品上线，反正用户也不明白需求，这样一个超低价格就产生了，另外就是你根本就不知道需求，在这个行业里一点背景都没有，根据自己的情况，胡乱报一个价，抱着只要销售能够搞定，其他都是次要的，加上恶意破坏这个行业的企图（反正他也没有在这个行业长期做的打算）超低价格就这样出现了。

第三位：技术专家

用户的需求，还是要通过技术手段来实现，就象一道菜有多少种做法，给你20元钱，你如何去做，采用什么样的构架，做成什么样，没有技术，你是不可能去做这道菜的，甚至技术好的，你可以花比别人少的钱，做的比别人的好。对一个软件项目你知道是采用J2EE好呢，还是.NET好,对这个级别的存储,是采用SAN呢,还是NAS,对这个网络是采用MPLS实现VPN呢,还是采用2层的VPN技术,对于他提出的安全隐患,你是如何解决的,采用什么样的防火墙,和入侵检测系统。等等，这些都是售前可能要面对的，当然，一个售前不太可能面面俱到，这就需要多个领域的售前了，关于多个售前如何组织标书的，我会在未来的文章中阐述。

第四位：产品专家

一个售前了解了用户的业务，分析了需求，确定了功能，选好了技术，那么总要某种原料来做这道菜吧，所谓巧妇难为无米之炊，技术路线选好了，数据库有SQL，ORACLE，SYBASE，应用服务器中间件有TOMCAT，WEBLOGIC，WEBSPHERE，商业智能工具有BO、BRIO、MicroStrategy等等，价格不一样，功能不一样，应用范围不一样，开发难度不一样，做为售前的你，如果不了解，你如何实现一道20元钱物美价廉的菜呢，何况，专家冷不丁地问道：“你为什么要用ORACLE企业版啊？”，如果你对产品熟悉的话，你一定知道在这种功能和需求下，那是非ORACLE莫属了。

个人品质

很多人会说，一个好的售前非常难得，能说会做，能写会练，别忘了，售前本身是一个细致活，而且投标是一个艰巨的任务，如果一个售前什么都好，但他很马虎，他很懒，他不一定把投标这道菜做好，曾经A省招标中，有一本标书，出现了B省的业务现状描述，用户哗然，在开标现场大发牢骚，导致那家公司无法正常把标书讲下去……。这样痛苦的经历不得不提醒笔者，在个人品质中，细心程度是第一位的，在这里笔者必须强调：是个人品质属性，不是品德，我相信没有一个人愿意故意去犯这种错误。

第一位：细心

前面说了，在呈现的时候，能发现售前的技术能力，同时也发现售前个人品质属性的东西，在这里，没有必要更进一步解释大家都明白的东西，如果你做售前不细心，你就等着厄运吧。

第二位：耐心

一个没有耐心的售前，除了需求做的不完善以外，还可能在答标现场发生与用户争持的情况，你所有的呈现，不由自主的反映你的内心世界，纵有演讲的天赋，一个不自主的恼怒，都会前功尽弃，推荐一部售前可以看的电影：《肖申克的赎罪》，表面木纳的他在寂寞中花了15年的时间成功越狱。

第三位：信心

很难想象一个在用户面前很紧张的人，能把交流做好，能把标书讲好，具备一定的信心，把心态放稳，是一个售前必须具备的个人品质。

第四位：虚心

如果你认同前面的哪个命题：“用户不一定了解用户的所有需求，你不一定了解用户的所有需求”，那用户提出任何异议的话，你最好站在用户的这一边，来提出一个好的建议，除非你有无穷的智慧，无与伦比的口才；谦虚一点，会海阔天空，毕竟你是要按用户的习惯做设计的。

第五位：勤奋

一个懒惰的售前，不太可能把标书做漂亮了，敷衍了事的标书，一定会有漏洞的，不要忘记，每当投标，工作量是非常大的，有授权，有应答，有价格的经常变动,一个好的售前是要保持跟踪的。

现在软件测试工作越来越收到企业的重视，许多人员也投入到软件测试的行列中来，软件测试工程师的队伍越来越壮大。但是如何成为一名优秀的软件测试工程师呢?这是大家比较关注的一个问题，尤其是初入这个行当的莱鸟更想了解这个问题的答案。本文根据自己多年来在IT公司从事软件测试的经验总结了一些东西给大家共享，同时也希望大家提出宝贵的意见和建议。

　　起码有三年以上的软件开发经验

　　现在许多软件企业招收一些刚刚毕业的大学生或者非计算机专业的人员作为自己公司软件测试工程师，这是非常错误的，也是对软件测试不负责任的表现。虽然他们可以发现软件中的一些错误，但是对于软件中的一些关键，致命，危险的错误他们是很难发现的。大家都知道，软件工程中有个模型叫瀑布模型，这是最基本的软件模型，这个模型又叫碗状模型，因为开发位于碗的最底部，左上方依次为建模，需求分析，设计;右上方依次为测试，部署，维护。这就是说明软件开发是一切软件活动的基础，同时也是软件测试的基础。一个人只有经历过一定年限的软件开发工作，才可以积累丰富的经验，知道在软件中哪些地方容易出错而那些地方不容易，这给以后的软件测试工作带来非常宝贵的经验。

　　有逆向思维的能力

　　我曾经接触过一些软件测试工程师，他们干了一段时间软件测试工作后返回去又开始去做开发工作了，问他们为啥?答案是软件测试工作太难了，开发是顺向思维，而测试是逆向思维，老要找一些稀奇古怪的思路去操作软件。软件的使用者千差万别，软件在使用过程中遇到的各种现象也是千差万别的，所以要求软件测试工程师需要具有一些逆向思维的能力，想别人所不想，测别人所不测，这样才可以找到更多的软件中的错误。这是作为一名优秀的软件测试工程师最基本的素质。

善于同软件开发人员沟通

　　沟通是当今软件项目中需要掌握的最关键技术之一。软件测试人员要善于同软件开发人员沟通，软件测试人员与开发人员搞好关系，使测试人员不成为开发人员的眼中钉，这对于提高整个软件项目质量是十分重要的。沟通主要包括：

　　讨论软件的需求，设计：

　　通过这样的沟通，你可以更好的了解所测试的软件系统，以至于尽可能少的测试出软件中不是错误的“错误”，从而降低给软件开发人员带来的压力。

　　报告好的测试结果：

　　作为一个测试人员，发现错误往往是测试人员最愿意而且引以自豪的结果，但是一味地给开发人员报告软件错误，会给他们造成厌恶感，降低整个软件的质量和开发进度。所以作为一名软件测试工程师，当你测试的模块没有严重的错误或者错误很少的时候，你不妨跑到开发人员那里告诉他们这个好消息，这会给你带来意想不到的结果。

　　讨论一些与工作无关的事情：

　　作为一个测试人员经常和开发人员讨论一些与工作无关的事情，比如大家可以谈谈新闻，趣事，家庭…这样可以加强相互间的默契程度，许多统计表明，这样可以更好的提高软件工作质量。

　　善于同领导沟通

　　测试人员往往是领导的眼和耳，领导根据测试人员的测试结果可以了解公司的产品质量，从而调整其他的工作。领导工作一般比较繁忙，所以作为一名优秀的测试人员要学会把测试结果进行总结，最好以图表的形势给领导看。

掌握一些自动化测试工具

　　测试工作往往是比较繁琐，枯燥无味的工作，测试人员长期处于重复的手工工作，会降低测试效率，并且对于测试质量也往往是不利的;况且许多测试不使用测试工具是不可以进行的，比如性能测试，压力测试等等。目前市场上有许多测试工具供你使用，你可以根据自己的需要选择一些测试工具来辅助你的测试。但是要记住一点，不是说有了测试工具就不要人工测试了，测试工具不是万能的。

　　善于学习的能力

　　软件测试技术随着时间的变化也在做一些提高和改进，作为一名优秀的测试人员要善于利用书籍，网站，论坛，交流等各种途径不断提高自己的软件测试水平。

　　提高自己的表达能力

　　软件测试人员当发现软件中存在缺陷的时候，往往要书写缺陷报告，缺陷报告要写得详尽清楚，使开发人员能够尽快定位错误，修改错误，所以作为一名优秀的测试人员提高自己的写作能力是非常必要的。

　　了解业务知识

　　更好的了解你说测试软件的业务知识是非常重要的，对业务知识了解得越深入，越能够找出更深入，更关键，更隐蔽的软件错误。所以作为一名优秀的软件测试工程师，要多向该领域专家，同行学习，提高自己的业务知识水平。