管理之我见—1

  做管理有几个月的时间了，出乎自己的预料，一切都很顺利，并多次受到客户和PM的表扬，可能是还没有遇到棘手的事情吧，所以我经常对自己说，一定要居安思危，没准哪天就会遇到一件令自己很头疼的事情呢，得时刻做好心理准备。

  可能现在对管理的见解不是很深，先把前段时间的工作理下头绪，做个小结： 

  记得刚take这个组的时候，前两个月很累，几乎每天都得加班，主要原因是自己干的活太多了，除了每天和客户沟通外，还兼顾EM的职责，记得有次周五因为做weekly report的原因，又加班到了大概10点，在外面等车的时候，感觉自己如果一直这么干下去，肯定会累趴下，不能这样做了，得改变策略，蔡为东的书，给了我很大的启发，他在书中的很多思想我都很赞同，并且试着应用到了team中，记得很受用的有这么两句话，原句记不太清，但大概意思就是：当一个team leader很忙，而相对来说组员比较闲的时候，那这个leader肯定不是一个好leader；管理不一定自己亲力亲为，要监督别人去做。

  大学的时候，学过管理学，好像对管理的定义是这样的：管理就是计划、组织、监控、协调等一系列活动的总和，当时不太理解，但现在再回过头来看，感觉理解很深刻。

  之后，我对组内做了一些调整，不再自己亲自去做，而是别人做完后，我去check监督下就OK了。EM分配到了专人去做，一些测试结果也是动用组员自己相互去check，一些图表什么的，也是让组员学的自己去做，而且把这些都和他们的绩效挂上了钩，这样一段时间下来后，感觉效果很不错。由此我感觉：组内制定一个可行的流程很重要，同时绩效也是个好东西，得好好利用。

 这点最主要体现在task的分配上，每次分配任务的时候，我都会想这个任务哪个人去take效果会比较好，因为组人有些人工作主动性比较高，基本不用leader去监督，而有些人就不同了，给他们分点就做点，不分就不做，工作起来很被动，有的人效率高，有的人效率低等等。

  有一点做的比较好，就是报error的流水线一条龙服务，暂且这么说吧，呵呵，感觉这么说挺好玩的，其实理想情况是EM要对Error report进行check，但是根据我们组的实际情况分析，这样保证不了error report的输出质量，考虑到这点，对报error的流程做了下小小的调整，让具有很强搜索能力的人A主要负责去搜索和上报，让组内英语比较好而且error产出也不错的人B去负责组内error report的check过程，这样执行一段时间后，感觉也挺不错的。

   权利下放，给组内重量级人物一定的管理权利，让他们有一些成就感，这样他们的工作积极性就会提升。

   4. 要让组员明白，不能只是为工作而工作，工作是为了使自己更好的得到提升，增强自身的竞争力，要让他们积极的投入到工作，也就是公司和个人的双赢。

   5. 创建学习型组织

   创建学习型组织，营造积极向上的工作氛围，增强团队的战斗力。

   6.力争做一个技术型管理者

   挺瞧不起没有技术基础，纯粹做管理的所谓的管理者的。

   也经历过，知道作为那样管理者时间长了不会有什么威信的。所以，做管理，一定要技术和管理兼具。

   我也正在往这方面努力。学到一定的技术，是我今年的目标之一。

   7. 做管理，一定要大度，要对事不对人

   先总结到这吧，上面写的只是个人浅浮的理解，管理还在继续，相信以后会遇到很多未知的棘手的事情，相信对管理会有越来越深的理解的。

   大家有什么想法，对可以拍砖。