Work summary

  近来技术方面没多大进步，这在内心比较纠结，但在其他方面到有不少的收获，这点到挺欣慰，作为一名测试人员，综合素质的提升也是很重要的。
  最近几个月一直在做error管理工作，总结起来有以下几点体会。
1. 数据分析：从哪几个角度去分析测试出来的一些数据，用excel图表怎样体现？excel表格动态数据的生成，几个函数的应用等等。这点说起来还是比较自豪的，因为收获很多，
2. 如何跟客户沟通：有些事情不能直接发邮件去问客户该怎么做，而是应该有自己的一些sense，然后让客户去confirm，这样给她的感觉是你一个有思想的人。不仅仅是客户，对自己的上面领导也应该这样做。
3. 如何做一个让领导信任的员工：处于一个介于领导和员工的中间地带，在这点上还是有些感触的，其实领导对员工的信任是平时工作的积累，测试人员应该对自己的测试结果负责，对自己跑的每条case都能保证它的正确性，还有就是，给领导发信时，应该注意格式，注意细节，比如：领导已经发邮件说了某个问题，不该那样写，那自己一定在下次做类似事情时注意，按照规定的格式去写， 领导安排下来的工作，应该尽力去做好，做到把结果发给leader时，leader不用再去改，做到让他满意，无话可说。。。。。，说的有些乱，但总体上就是这么回事。
4. Error的跟踪：及时分配error response，error的跟踪不能只等待某个error是否解决，作为error mannager，对于那些很长时间都没人管的error也得要发信问问老外，push下他们尽快把这个error解决了，这也是error tracking的一部分。

  基本上就这些，以后有心得体会，继续写。。。。。。。