CMM咨询前招标过程中的体会

最近公司准备过CMMI3级，院长一句话，说拿个证吧。于是领导找了家咨询公司，写了汇报文件，就准备开始做了。结果呢，汇报时高层提了好多问题，让我们先是去别的过了CMM的公司去做调研，然后又和各家咨询公司进行交流，然后根据ISO的要求进行招投标。开始，总以为找家咨询公司开始做就行了，招投标不过是个过程，是个形式。可一整轮下来，发现这个过程还是好处非常多的，也改变了之前的一些想法，现在整个招投标过程结束了，总结一下我的收获。

一、CMM的目标：

  之前是希望拿个证。从几方面说吧，竞争对手有证了；签合同很多要求有证了；服务费用有证的钱多了，没有证的吃亏了。但经过多次交流后，我发现，拿证和改进并没有矛盾啊！

我们的目标可以这样说：短期是为了拿证，长期是为了改进。当然短期间最好也能看到改进的好处，为了过程改进能更进一步。

 如果按照原来的目标，可能咨询公司给了一些模块，我们生搬一通，过了就过了。但现在目标不同了。我们更加注意拿到证的同时，能有改进，能有长足的发展。

 那么就引申了，在这么短的时间内，哪些可以改进呢？于是召集项目经理，大家提了很多意见和问题。各个咨询公司就这些问题做了回答。这样就可以知道咨询师的能力，就照本宣科呢？还是能看到公司问题的症结。这里特别提一下一个咨询老师，到公司做了深入的交流，让公司的中层管理人员很大的开阔了一下视界，让到场的每个人收获都很多。这也是我们请这家咨询公司的主要原因，这是后话。

 最后，根据和各个公司和咨询公司的交流，我们对下一步的认证和过程改进在心里有了初步的认识。如果去抓住短期的主要矛盾，在公司更容易更有效地推行，都比原来认识清晰了，希望下一步有了咨询老师的指导，我们做更多有效的工作。

二、同行的交流：

      因为之前对CMM并没有什么深刻的理解，所以并不知道怎么去做这个工作。虽然说过CMM咨询老师会进行指导，但毕竟自己的努力占大部分，不可能老师手把手地教你怎么做。所以和同行的交流起了很大的作用。很多同行成功的或失败的经验都可以成了自己的知识。并且由于要交流，所以自己学习了一下CMM模型。之前总觉得是一个无从下手的刺猬，但研究了一下，发现和软件工程、项目管理的东西是相类似的，和一些RUP之类的实践也能对的上，感觉不是神化的东西的。我刚刚通过了PMP考试，看CMM模型的时候会时不时地脑海里比较一下。不知道是不是眼高手低，反正现在看着CMM感觉不是那么缥缈了，而是能想到它里面描述的一些东西在实践中怎么实现。

  当然，还有很多不懂的东西，尤其是度量这部分，下来要好好学习。

三、与咨询师的交流：

与咨询师的交流当然大多是老师讲，我来听。呵呵，心理只是想想这个咨询师是实践派的还是学院派的。当然，我不敢评价，只是咨询师有时的一点点提示，都会给自己的工作起到拨开迷雾的感觉。毕竟，咨询师嘛。虽然现在社会上或国家没有什么标准来评价咨询师，但交流多了，总会找到与自己臭味相投的那个：）

四、招投标过程

首先，是招标书。写这个时，真是头大，脑大。。。要了公司ISO的招标书做为参考，又要了各个咨询公司的合同样本做参考，写的我晕呼呼的。第一次做甲方的感觉真不一样啊，反正写过投标书，没有写过招标书。花了两天时间总算写完了，里面的法律上的考虑和用词需要专业人士了。我主要是把CMM认证的各个阶段细分了一下，明确了一下服务内容。

其次，是评标的评分表。评分表分成了技术，服务，和商务三部分。我们小组讨论了好久，包括内容和分值，看怎么能做到公平，又让评委能客观地打分。

 讨论了一些详细的指标时，又能找出利益最大化的部分，即对公司最有利的一些条款，之前没有细分到一条一条承诺时，一些细节都考虑不到。

最后，是点对点对答。呵呵，这些承诺都是对甲方有利的哦：）要不是写的如此细，合同上我们的利益就少了很多呢。

所以，招投标过程很顺利，因为我们准备的非常充分。

呵呵，感觉不错。并且多了个实践的东西。看到后面配置库里保存的所有资料，发现自己的工作效率还是不错的嘛。

当然招投标过程之前是很长的准备工作，我们组所有人都花费了很多心血，会议纪要都写了好多。要签合同了，才迈开了走向CMM的第一步，以后的工作更多更累，希望自己也更充实。