关键字：CMMI，SCAMPI，过程改进，能力成熟度，EPG
软件能力成熟度模型（CMM／CMMI）已成为IT业界通用的过程体系，是一条提高软件企业产品质量、增强企业核心竞争力的有效途径，它给软件企业带来的成功已经为许多国内、外著名软件厂商所证明，根据SEI的统计，软件企业在引入CMM后劳动生产率平均增长了35%；错误比率平均减少39%；平均成本回报率为5：1。纵观国内自1993年开始Motorola（中国）实施起，至后来的东软、金蝶、用友等公司纷纷实施CMM或CMMI，国内企业实施CMMI一时间方兴未艾。但是大部分的企业（近60％的企业）实施CMMI收效不甚理想，最终走向失败，究其原因有多种，例如EPG人员素质不够，EPG团队松散，仅为了得到一纸证书，而忽略了过程改进项目对企业本身的重要程度，种种这些原因其根本核心就是EPG组建。作为全国CMMI咨询能力第一的企业，在EPG组建上有着深刻的理解以及丰富的经验。在EPG组建具体有以下四个步骤：
1、EPG人员要求
过程改进实施人员如果没有足够的软件工程背景，在组织中亦无足够的能力完成其所担当的任务，则可能导致实施项目失败。因此必须选择那些有经验、有能力的员工参与的实施过程中来，充分发挥他们在企业里的正面影响力。
基本操作方法是：咨询公司与客户交流，并提出EPG人员所需要具备的相关条件，客户根据咨询公司提供的人员条件，结合本公司具体人员情况，提供EPG小组成员名单，
2、EPG人员确定
在客户方提供的EPG小组成员名单的基础上，咨询顾问与客户进行交流并筛选其中不符合要求的人员，并最终确定EPG各成员。EPG成员一旦确定，就要保持其稳定性，忌人员流动频繁，从而导致过程改进项目成本上升。
3、组织
人员确定完毕后，将人员组织起来形成EPG项目团队，建立EPG项目团队的共同愿景或目标，确保成员均同意并接受目标，同时需要建立共同的价值观及信念，使成员相信过程改进项目是可行的、必要的，更是重要的，并且能为企业带来高效率、提高企业产品质量的。同时，在本阶段需要明确以下几点：
（1）明确各EPG项目成员所担当的任务及职责，并以文档的形式予以保存；
（2）确保时间表获得众人的支持；
（3）保证EPG团队拥有所需的资源；
(4)建立完善的记录和信息沟通系统；
(5)制定团队规范；
4、培训
在明确了相应的任务之后，为了使得过程改进项目能够顺利并有效的实施，咨询顾问需要对项目组成员进行相关内容的培训，对CMMI模型进行深入了解和学习，培养EPG的工作技能，包括其会议管理能力，项目管理能力等，使其更深刻理解自己所担当的任务以及如何去制定计划直至完成。
5、EPG计划
在给项目成员进行相关知识的培训之后，项目成员对CMMI的基本知识有所了解，在这样的基础上，咨询顾问与EPG成员一起，结合企业的实际情况，从实际出发，完成过程改进项目的具体计划，使得过程改进小组成员更进一步明确任务，对任务的细化以及各项任务的时间截点。
6、跟踪与监控
对于CMMI过程改进项目来说，做好计划是前提，但后期的跟踪与监控更是关键，通过对过程改进项目计划的跟踪，对于在实施计划中出现的问题进行解决，并及时修改计划。如果没有很好的对计划的实施情况进行有效及合理的跟踪，很可能会导致我们的过程改进项目延缓或者脱离轨道，最终导致CMMI项目的失败。
以上针对EPG组建的方法及需要注意的问题进行了一定的诠释，公司从事多年的过程改进项目，根据多年来的经验，CMMI项目要成功，每一阶段都需要付诸很多的努力，“一子错，满盘皆落索”，因此，在EPG组建环节更要引起重视！
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五个成熟度级别之间的比较如下：
1、初始级
特征：
(1)软件过程的特点是杂乱无章，有时甚至混乱。几乎没有定义过程的规则或步骤。
(2)过分的尽诺。常做出良好的承诺：如“按照软件工程方式，有序的工程过程来工作”；或达到高目标的许诺。但实际上却出现一系列危机。
(3)遇到危机就放弃原计划过程，反复编码和测试。
(4)成功完全依赖个人努力和杰出的专业人才，取决于超常的管理人员和杰出有效的软件开发人员。具体的表现和成果都源于或者说是决定于个人的能力和他们先前的经验、知识以及他们的进取心和积极程度。
(5)能力只是个人的特性，而不是开发组织的持性。依靠着个人的品质或承受着巨大压力，或找窍门取得成果。但此类人一旦离去，对组织的稳定作用也消失。
(6)软件过程是不可确定的和不可预见的。软件成熟性程度处于第一级的软件组织的软件过程在实际的工作过程中被经常的改变(过程是随意的)。这类组织也在开发产品，但其成果是不稳定的，不可预见的，不可重复的。也就是说，软件的计划、预算、功能和产品的质量都是不可确定和不可预见的。
过程：
(1)极少存在或使用稳定的过程。
(2)所谓“过程”，往往是“就这么干”而言。
(3)各种条例，规章制度互不协调，甚至互相矛盾
人员：
(1)依赖个人努力和杰出人物。一旦优秀人物离去，项目就无法继续
(2)人们的工作方式如同“救火”。就是在开发过程中不断地出现危机，以及不断的“救火”。
技术：
引进新技术是极大风险
度量：
不收集数据或分析数据
改进方向：
(1)建立项日管理过程。实施规范化管理。保障项目的承诺。
(2)首要任务是进行需求管理，建立客户与软件项目之间的共同理解，使项目真正反映客户的要求。
（3）建立各种软件项目计划。如软件开发计划、软件质量保证计划、软件配置管理计划、软件测试计划、风险管理计划及过程改进计划。
（4）开展软件质量保证活动(SQA)。
2、可重复级
特征
(1)进行较为现实的求诺，可按以前在同类项目上的成功经验建立的必要过程准则
来确保再一次的成功。
(2)主要是逐个项目地建立基本过程管理条例来加强过程能力。
(3)建立了基本的项目管理过程来跟踪成本、进度和功能。
(4)管理工作主要跟踪软件经费支出、进度及功能。识别在承诺方面出现的问题。
(5)采用基线(BASELINE)来标�
