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PM角色之---团队建设者
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下一篇 2010-11-24 10:56:03
/ 个人分类:测试管理
工作目标:
• 绩效管理
• 梯队建设
• 人员培养(业务技能、企业文化、规章制度等)
• 氛围建设
• 知识共享
角色描述:
• 营造良好的团队氛围。
• 为员工成长提供支撑和机会保证团队的稳定、和协。
关键业务活动:
一、绩效管理
Ø 和员工一起制度绩效计划,并定期跟踪绩效计划的执行情况。
Ø 收集客户对项目组成员的季度考评意见。
Ø 输出员工季度综合考评,并与员工沟通考评结果。
Ø 参与部门内绩效考评制度的优化。
二、梯队建设
Ø 对项目组成员进行分级,并根据项目实际情况对各级别人员进行引导和培养。
Ø 让骨干员工主动承担更多的工作(如组织项目活动、新员工指导、组织会议),让员工获得成就感。
Ø 针对人员技能及项目实际情况,做好人员的业务技能备份。
三、人员培养(业务技能、企业文化、规章制度等)
Ø 对于在客户场地办公的员工,提前跟员工强调场地办公要求,如:客户场地办公信息安全、新员工到客户场地办公须知等。
Ø 对于项目新员工,PM要指定新员工的导师,并制定培养计划。
Ø 定期关注新员工的成长状况。
Ø 制定技能知识地图,并针对员工掌握程度组织学习、培训。
四、氛围建设
Ø 明确团队的发展方向,定期组织团队活动。
Ø 建立良好的沟通渠道,保持信息通畅。
Ø 定期做好员工关怀,特别是客户场地办公的员工及出差员工。
Ø 公司最新政策、动向,以及涉及员工切身利益的信息要及时传达和处理(如考勤核对、工资绩效发放、出差补贴、报销等)。
Ø 定期召开团队例会。
Ø 明确团队的奖惩制度,并严格执行。
五、知识共享
Ø 引导员工定期输出经验总结。
Ø 定期组织员工进行业务交流和培训。
Ø 创建经验文档配置库,并定期更新。
常见的问题:
Ø 绩效计划脱离实际,可行性不高。
Ø 对员工了解不充分,评价不客观。
Ø 对新员工关注不够。
Ø 与员工沟通不及时。
Ø 团队活动组织频率低。
Ø 项目组奖惩制度执行力度不够。
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