[转]《软件测试》第十一章 - 可用性测试

UsabilityTesting- 可用性测试

UI Testing - 用户界面测试。UI这个词其实范围很宽。什么样的东西是UI呢？VISTA那样炫的是UI，DOS窗口也是UI。以前古老电脑上的LED也是UI的一部份，其实一句话，UI就是用户跟计算机交互的界面。什么样是一个好的用户界面？书上归纳了7点。

Follows Standards and Guidelines - 遵循标准和指引。这两个东西在书上都出现了好多次了，呵呵，反正就是说标新立异的东西都是有风险的，因为标准已经是被前人证明是好的，至少是合理的嘛~所以遵守这些标准来做出来的东西一般来说会有一个好的UI。大家发现没有，WINDOWS跟LINUX的UI规范是不同的，WINDOWS里面，左边的是OK，Cancle在OK的右边，而linux里面就是相反的：）

Intuitive - 直观。什么是直观，如果你看到的这些文字他不是文字，而是0100010010101001010，你吐血不？不过这只是一个极端的例子。一个好的UI就是让用软件的人根本就感觉不到UI的存在~UI要求是简洁的而且布局是合理的，没有不必要的功能的。这里我觉得还是去看看竞争对手的产品，就知道我们需要有什么改进了：）

Consistent - 一致性。例如一个软件把复制的快捷键定义为CTRL+X，剪切的快捷键是CTRL+V……那么估计用户鼻子都气歪了吧。创造性是好的，不过有些时候还是循规蹈矩比较好。

Flexible - 灵活。就好像计算器的例子，WINDOWS的计算器有2种模式，可以给用户选择，不过这种灵活性是有代价的，就是投入更加多的人力物力。

Comfortable - 舒适。通俗点说就是这个软件用的爽不爽。正所谓人要有人样，一个财务软件不应该出现很多卡通的配图吧~然后就是错误处理，软件很难避免错误，这时候需要处理这些错误，那么就需要好好处理这些错误提示哦。然后就是性能，慢成马的软件谁用啊。

Correct - 正确性。保证软件里面的内容，功能是没有错误的。例如不要有拼写错误。还有是否有一些功能，是我们的软件产品所没有但是却又是在这个市场是有需求的呢？（这个要求有点高了吧？）

Useful - 可用性。一个软件是不是有用通常都是由客户说了算，不过这里存在一个问题，是不是某些功能对于我们的软件来说是没有用的呢？这个我觉得也是很难做到测试，这些通常都是产品经理负责。

另一个大的主题就是 - Accessibility Testing 易访问性。这个通常都是针对残疾人的。当中有几个，例如视力上有缺陷的人，听觉有阻碍的人，行动不便的人等……然后我发现，对于这些，在美国是有法律来保障残疾人的权益的，看来还是人家的法律够健全啊！