空间管理您的位置: 51Testing软件测试网 » 如果Zee还在工作 » 日志

个人网站： www.7dtest.com ７点测试群：(61369656)------(77273408)------(35710365)------(9410090)

Zee与一条汉子关于性能需求和过程的对话

上一篇 / 下一篇 2007-12-11 16:14:56 / 个人分类：Zee的生活

查看( 5406 ) / 评论( 29 )

以下为我和一条汉子的对话：

Zee  HP 测试工具，总代。 says:
惭愧，瞎混。
一条汉子～ says:
客气什么，你现在有什么组织还是一个自由言论者?
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
自由人。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
游荡在各论坛之间。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
我喜欢跟一些人交流。很多有经验的人。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
还有很多其他的经验丰富的技术人。
一条汉子～ says:
上次听你说你做的比较多的是性能测试这块儿？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
嗯，只做这一块。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
要是想把功能性能都做，一门也不能专。性能就需要很久才能做得好。
一条汉子～ says:
对，测试这块儿这么多年的发展已经算是不错了，认识需要不断提高，这样能够促进测试的推广和认知
一条汉子～ says:
对，其实我对我们的新人我都会告诉他们，我要的是顾问，不是专家，当然在测试上你要技高一筹，哪怕是你比别人能忍都是可以的
一条汉子～ says:
你做测试多久了？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
嗯，头也经常会给我一些引导。跟其他人交流也得到一些不同的想法和认识。现在还算能看清楚一点吧。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
那天我有说：我从05年10月开始工作的。
一条汉子～ says:
你之前做过开发相关的工作吗？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
不做。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
呵呵，脚本倒是常写。
一条汉子～ says:
感觉你对技术或者测试概念的理解应该到一定的深度了
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
呵呵，也是跟前辈们偷来的。
一条汉子～ says:
其实就跟大家讲过程一样，现在有XP，CMMI，sixsigma,MSF
一条汉子～ says:
不肯能都去采用，项目经理，过程控制人员关键需要了解每种过程的特点是什么，在自己的团队里面，做这个项目哪种最合适，当然要适应你的领导、团队人员的认识、技术能量、时间、成本，是吧
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
对。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
我感觉吧，
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
现在的公司有些根本就不按任何一种过程去走。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
也有些公司表嬖谟霉蹋导噬希凳┲邢嗳ド踉丁?br /> 一条汉子～ says:
呵呵，其实都有流程，就是流程的优略问题
一条汉子～ says:
你说的很对
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
其实一个简单流水线似的流程都不能成型。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
最后导致项目的资源都消耗在不断的改不断的改之中。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
前几天看一本的书。
一条汉子～ says:
能够实施流程的必须能够投入一定量的成本，而且建立流程之后关键是必须经过一段高原期，才可以成为习惯的去实施，
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
里面就举了一个例子：客户要从A镇到B镇，然后告诉开发商，开发商结果开发出一辆自行车出来。给客户看，客户不满意，说要下雨呢？结果开发商回去改，在自行车上加了一把伞。客户还不满意。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
改来改去，最后才知道客户要的是一辆汽车！
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
这个过程中消耗的成本就比从一开始开发一辆洗车就多得多了。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
我觉得现在在企业里谈流程，真是够难的。
一条汉子～ says:
那天有人谈到了裁减，这是一个很时尚的名字，但是也有一个风险，谁去裁减、依据什么裁减，如果都裁减掉了流程也就失去他的作用了，很多地方我也看到说是流程建设已经怎么怎么样了，但是经过流程特例审批的环节之后就是冠一个名字还干原来的事情
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
对！
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
现在很多人都是这么干的。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
有天去参加IBM的技术加油站，讲到RUP的裁减。觉得挺有意思的。
一条汉子～ says:
呵呵，而且你做性能，从你说的问题看得出来你对需求这块儿是很有想法的，也曾经让你很苦恼的
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
特苦恼。不过现在我学聪明了。
一条汉子～ says:
来，谈谈
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
我刚开始的时候，做过很多无用功。
一条汉子～ says:
咱们交换一下意见，
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
比如：
一条汉子～ says:
我最开始也是做性能的，现在面临着性能、安全两块内容的改进
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
客户说：你来帮我做一下性能测试，我只要一个结果，就是每增加20用户，关键业务的响应时间是多少。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
然后，我就过去问：打算多少时间做完？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
客户说：两天吧。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
这样的客户，还算好的。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
有的客户直接说：你帮我测试一下这个模块的响应时间；我问：什么业务模型？客户没有，说随便测试吧。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
结果给他分析结果的时候，那要求就一堆堆的。这怎么没有？那怎么也没有？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
我说你要这么全面的，一个星期也做不完，你就给我两天时间。
一条汉子～ says:
你的客户是业务人员还是技术人员，技术人员的话是需求人员、开发人员还是功能测试人员？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
有一次去客户那里，本来说是做培训。结果过去对方让做实施。这差距大了。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
业务人员和技术人员都有。技术人员中，也是开发和测试的都有。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
一般情况下，测试的多一些。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
前几天在一家做了一次服务，把开发和测试的都弄到一块去。就这样，还是要什么资源都找半天。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
我觉得需求不明确是现在性能测试过程中最重要的问题。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
如果这个明确了，其他都是技术和管理问题。至少主任务不会偏差太远。
一条汉子～ says:
很有同感，所以哪天我说培养一个测试人员不是很难的事情，培养客户却很不容易，他们认识不到问题，说不出来内容，导致你很多工作的不确定性，导致不好的结果
一条汉子～ says:
感觉就你现在做的很多事情，可能在用户不知所措或者无从下手把问题摔出来的时候，你在替他们排脑袋，有吗？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
对！
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
必须这么做。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
做完了再给他们解释。
一条汉子～ says:
让你来做决定，你就做了决定，做了工作，但是发现其实跟他们的想法离地很远是吧
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
不然，就做不下去。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
对。跟那个生产自行车的一个样。
一条汉子～ says:
呵呵，好，当然我不知道你的客户是不是可以沟通的，第一步我觉得测试人员始终不要在不确定的时候自己拍脑袋，要排，我们来拍用户的脑袋，让他们提出来他们的需求是什么？
一条汉子～ says:
当然又回到原点他们不知道需求
一条汉子～ says:
我想，必要的投入是必须的，首先你要充分了解你要测试的项目，
一条汉子～ says:
自己必须有一套使用的需求分析工具，哪怕是一份表格也好，引导你的用户认识自己的系统，
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
是的，我现在就在做。
一条汉子～ says:
然后做好事前的约定，这个很重要，是吧
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
对的。
一条汉子～ says:
我想性能测试很难向功能测试那样能说的清楚什么是bug，什么不是，就是因为对于性能没有一个期望的目标，而且跟性能相关的指标又比较丰富
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
你看过一个文章没有。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
英文的，high performance testing
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
里面就说了。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
goal.这个词。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
而不是requirement.
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
在性能中没有bug可以定义，只有目标可以定义。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
那是一开始。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
现在我已经不再帮客户拍脑袋了，所以说我现在聪明了。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
我都是先列一个表，问，你想做什么？做到什么程度？你说，我记。
一条汉子～ says:
呵呵，对，你可以实施怎么去说服你的客户来更好的理解，因为目标这个东西是在心里的，事前大家谁也不会拿出来
一条汉子～ says:
可是这样，你按照自己的想法进行的测试客户的认可程度呢？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
客户本来就思维无序的，所以，他提的问题，是在我做的时候，就会想到的。
一条汉子～ says:
也许你的技能很高，测试水平很高，沟通能力也很好，可以让客户认可你，可是大部分的测试人员仍面临这个问题
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
如果他提到的，我没有做，那就得补充。
一条汉子～ says:
其实你这个过程是不是也有一步让客户认可自己的要求这一步，就算什么都提不出来的时候，也要让用户明白问题的根源是来自于不明确的信息造成的偏差，
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
这个，在我每一次做这样的项目的时候，都要让客户明白的一个道理。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
这样他们的要求就会合理一些。
一条汉子～ says:
所有的问题首先解决的就是一个关注程度的问题
一条汉子～ says:
呵呵，说说是什么道理
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
把细节说明白，把summary说到要点上。如果客户喜欢听summary类的东西，你可以大概的说，这个事情我做，需要多久。如果他问为什么要这么久？你可以说更detail的东西。并且，可以毫不罗嗦的说明白哪里需要时间。为什么需要时间？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
然后，如果客户还需要做，我会写方案，写计划。
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
再让客户确认。可行，做；不可行，是否要改，改了后是否能做？不可行，是否也改不了。这样分析下来。
一条汉子～ says:
那你的评估一般有多大的误差？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
呵呵，误差有时大，有时小。毕竟一个人的想法不够全面。
一条汉子～ says:
那误差大的时候，客户有什么反映？或者项目有什么不合理的要求？
Zee  HP 测试工具，总代。 says:
呵呵，如果是这样的话，只有重新理解客户的goal，再写了。

完。