小明的故事(一) -- Json导致的事故总结

上一篇 / 下一篇  2015-04-27 20:44:16 / 个人分类:BUG分享

人物简介

小明,男,25岁,一个普通的不能再普通的大学毕业生,刚刚参加工作两年,在某互联网公司担任测试工程师一职。与其他刚毕业的同学一样,爱好看电影、听音乐、爬山……还有倒腾电子数码产品。人生格言是:”我不敢肯定,但是我和胜利有个约定”,目前最大的愿望是:挥洒青春,扎根北京。

大熊,男,32岁,资深测试工程师,在某互联网公司从事测试工作长达8年之久,是小明的Leader。为人严肃认真,平时上班总是板着脸,同事从未见他笑过。爱好不详、婚姻状况不详,因为体重180斤再加上脸比较黑,所以人送外号”大熊”。

今天的故事是这样的….

大熊:小明,今天有个测试任务你测一下。

小明:什么任务?

大熊:浏览器搜索栏推荐列表的测试任务。

功能需求:当用户鼠标点击搜索栏时,搜索栏会向搜索服务器请求最热门搜索词,服务器返回内容后,浏览器将内容以下拉列表的方式展示出来。

这里写图片描述

三天后,该功能测试完毕上线了……

大熊:小明,你给我过来!(四川话口音)

小明:老大,什么事?

大熊:刚接到反馈,线上用户只要打开搜索栏就会主进程崩溃,你是怎么测的!

小明:我那天测的时候没有这个问题啊。

大熊:你当时都测试了哪些用例?

小明:不就是点击搜索栏能够弹出下拉列表嘛,另外还测试了:
  1. 返回条目的个数;

  2. 点击下拉列表内容能够跳转到对应搜索结果;

  3. 切换别的搜索引擎不会有下拉列表;

  4. 服务器返回的内容是中文、英文、数字的时候,下拉列表内容也是对应的内容。

  5. 服务器返回的数据超长的情况。

    大熊:服务器返回的数据格式是什么?有没有测试格式异常?
    
    小明:服务器返回的数据格式是json格式,没有测试格式异常。格式异常这种情况测它有意义吗?怎么可能会出现返回的数据异常啊,这个服务器都是我们公司自己的服务器。

大熊什么话都没说,让小明先去查明崩溃原因。

不久之后,小明了解到了崩溃原因,原来是:

正常情况下:

这里写图片描述

出现问题时:因为搜索服务器出现了异常,返回给浏览器的数据格式不是json,而是一段html,而浏览器仍然当做json去解析,所以发生了异常崩溃了。

小明:老大,我知道错了,Json格式异常也需要测。

大熊强忍胸中的怒火,在电脑上打开了一份文件,那是一份很长的事故列表,其中的内容是这样写的:

2013年10月,一款叫做桌面助手程序在获取天气预报数据时,由于服务器返回的json格式数据异常,导致桌面助手频繁崩溃。该问题造成了比较大的影响,Leader被罚1000元,测试团队上下做了深刻的反省和总结。

2012年3月,浏览器升级程序在下载一个升级策略.dll文件时 
,该文件在传输过程中被江西运营商加入了一段html的广告,导致升级程序加载.dll文件时异常,造成江西一带用户无法升级。

2009年5月,一款叫做音乐盒的程序在下载mp3文件时,用户环境因为拔掉网线断网,导致音乐盒崩溃。 
……..

看到这份列表,小明半天没有说出话来。

大熊问到:你从这件事得到了什么总结?

小明思考片刻,理了理头绪,娓娓道来:

  1. 测试客户端时,要考虑服务器出现异常情况时,不会对客户端造成影响,例如服务器502挂掉了。

  2. 测试功能时要了解到网络传输过程中的数据格式,除了使用等价类、边界值考虑常见的中英文数字等数据之外,还要对数据格式异常进行测试,例如:json数据缺少{;xml数据缺少<等情况

  3. 接第2点,还要考虑返回的数据为空。

  4. 测试功能时还要考虑到网络传输过程中的异常情况,如断网、直接拔网线等。

后来,该事故的处罚结果为:大熊作为Leader连带罚款1000元,小明季度奖金取消。

年轻的小明还在路上…..

本文中部分内容为虚构,如有雷同,纯属巧合。


TAG: 故事

youshuchang的个人空间 引用 删除 youshuchang   /   2015-05-15 10:34:29
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诸葛东明

诸葛东明

搜狗公司搜狗浏览器测试经理。2008年加入搜狗公司,负责搜狗浏览器的相关测试工作,见证了搜狗浏览器从无到有的过程。

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