我眼中的QA——快乐并痛着

记得杰拉尔德.温伯格曾经有过这么一句话：“夜深人静之时，头发斑白的老程序员会蜷缩在床上，欣赏一段精彩的子程序，或者苦思冥想一个绝妙的宏结构；而那些年少轻狂的程序员，则可能正在通过终端与别人聊得不亦乐乎。”如果这是个程序员的真实写照，那么什么又是QA的写照呢？

在来W之前，我对QA没有什么具体的概念，只知道是Quality Assurance的简称，做和测试有关的工作。经过这么一段培训，使我对QA有一个相对深入的了解。如果说软件是一摩天大厦的话，那么QA是它扎根在泥土里的根基；如果说软件一件完美的白壁，那么QA就该是清洁瑕疵的清洁剂；如果说软件是一把伞，那么QA就是支撑伞的伞骨。所以要想做一顿完美的软件大餐：软件质量保证必不可少。

   记得较久以前看过<<人件>>,书中提过黑衣团队这么一个概念,大意是一公司为了提高软件产品质量,将那些非常有才能的测试工程师组成一组,并给他们特权,让他们在软件产品上市之前进行最终的测试,这个团体逐渐形成自已的个性,也发展了一种渴望并期待发现产品缺陷的哲学,为了更加有个性,他们开始都穿上黑色的衣服,程序一旦有BUG他们就可怕地笑起来,他们的测试根本不是在支持开发人员,而是乐于将程序与程序员放到一种不是测试而是折磨的工序下面.他们还经常聚在一起研究出十分可怕的测试策略,他们一些变态的想法与测试方法让程序员望而生畏欲哭无泪,程序员越觉得糟糕,他们就越觉得高过隐与高兴.当然这是一种过为偏颇的描述，那么什么才是QA人员真正该有的品质和生活呢？作为一名QA人员，要一天到晚找BUG，也许久而久之，会形成惯性，吃饭会找菜里的BUG，走路会找路的BUG，看电影会找剪辑的BUG，甚至会把自己爱人脸上的痘痘都作为BUG来处理。从早晨到深夜他们的脑子里也许都是BUG。所以我认为作为测试人员还应该具有一种素质：

   （1）技术能力；

   作为一名测试工程师，不能仅仅从使用者的角度来测试软件产品，而且还要从技术的角度来设计测试用例，这里所说的技术包括基础的与专业的，基础方面我想应需要学习过以下的课程：软件技术基础、C语言、面向对象设计、C＋＋、数据库理论、计算机网络技术、软件工程、数据结构与算法、离散数学等；专业方面应掌握：软件测试技术概论、测试管理、测试工具、软件质量管理、CMM、RUP等等。

   （2）具有一定的编程经验；

   测试工程师有时候需要对源码进行检查，有时候也会从程序结构的角度来测试软件，有时候需要写一些自动测试的工具软件，有时候需要写测试脚本，显而易见，会写简单代码，能读懂源码对测试人员来说是必须的，而且如果有一定的编程经验，可以帮助你对软件开发过程有较深入的理解，从编程人员的角度来正确地评价；

   （3）沟通能力；

   测试人员需要与很多人员进行沟通，项目经理、开发人员、客户、市场人员等都是测试人员经常吵架的对象，而且在面对不同人员，你需要不同的语气、不同的态度，与客户要谈得来，处处为客户着想，客户就是上帝，与上帝说话要和颜悦色，与开发人员交往就需要技巧了，测试人员与开发人员往往是不共戴天的，双方在心理上经常较劲，因此在说话的语气或讲述一个问题的出发点时特别要注意了。

   （4）要有严谨、敢于承担责任、稳重的做事风格；

   其实学数学的人最适合做测试作，他们思维严密，什么问题都被他们考虑到，当然除了做事认真仔细，也要有承担责任的勇气，在漫长的项目实施过程中，或大或小的错误在所难免，我们可以原谅错误，但不喜欢狡辩，要敢于承认错误。

  （5）具有怀疑与破坏的精神;

   测试人员不能总是以常规的思路来测试软件，要设计一些非常规的、相反的测试用例来不断地折磨软件产品，要破坏性地测试，并且不要停止你的怀疑。

  （6）善于自我总结、自我督促；

应该说软件测试是一种即繁琐又枯燥无味的工作，做多了你会觉得似乎一成不变，对自已的能力没有提高，这时候就需要你作自我督促,并经常作一些阶段性的总结，新的技术新的方法新的工具层出不穷，要让自已跟上技术发展的脚步，善于将新技术新方法新工具应用到测试工作当中。

暂时想到这么多了，其实也已经够多了，其中有些东东可能对做任何事都适合，用培根老人家的话来说：注意你的思想，它会变成你的行动；注意你的行动，它会变成你的习惯；注意你的习惯，它会变成你的性格，而性格将决定你的命运。同样QA决定软件质量。