部门转型一年记

2009年是部门转型的一年，从去年年底开始，公司开始谋划将以前以测试为主的质量管理部，转变为真正的质量管理部，并将质量管理渗透到公司每一个部门，每一个项目组。这是一次重大的变革，其中的困难也可想而知。今年首先以开发部做为试点，开始进行质量管理改革。
       首先，我们对公司执行的iso9000程序流程做了重新规划和设计，随着建立了相关的各类文件模板。流程设计中去除了一些不符合公司流程的步骤，基本实现了即简单又便于执行。各类文件模板也完全按照公司的实际工作流程设计，去除了不必要的内容。设计完成后，我们先经过部门讨论，然后提交到公司，让全体员工参与讨论。讨论的结果就是文件一次一次的修改，历时1个月才算基本定了下来。
       然后，我们开始推行开发任务管理平台，已掌握每个项目的具体进度情况。任务管理平台的推行遇到了不小的阻力，很多开发人员借口忙而故意不去填写任务执行情况。为了应对这种情况，我们组织公司的项目经理们进行了一次培训，针对任务管理平台，我们不教他们怎么使用，而是告诉他们项目很多报告从这个平台中如何生成。如项目进展报告，项目经理最少每个月做一次，要把一个月的工作都列一下，很麻烦，也浪费时间，通过平台只需要导出即可。项目经理认识到了使用的好吃，自然就要求开发人员必须使用。
       通过一段时间的跟踪后，我们发现很多工作还存在一定的随意性，如开发人员填写开发记录，有的人写的很粗糙，甚至只有“完成”两个字。我们意识到还公司必须制定一些管理规范，这当中包括开发人员需要遵守的规范和质量管理人员的工作规范。
       时光飞快，转眼一年就要过去了，到目前为止，我们的质量管理工作已经扩展到公司3个部门，明年将全面在公司推行。当然我们的制度还在不断完善，我们的质量管理要求也在不断调整。
       明年依然是漫漫的长路，道路上也一定会有荆棘有鲜花，我们只有迈步向前