软件bug的状态以及管理流程

 软件错误的主要状态包括以下内容：

•  New:测试中新报告的软件Bug。
• Open:被确认并分配给相关开发人员处理。
• Fixed:开发人员已经修正，等待测试人员验证。
• Declined:拒绝修改Bug.
• Deferred:不在本版本修复的错误，下一版本修复。
• Closed:Bug已被修复。

Bug管理流程可以概括为以下几项内容.

• 测试人员提交新的错误入库，错误状态为‘New’.
• 高级测试人员验证错误。

1.    确认是错误，分配给相应的开发人员，设置状态为‘Open'
2.    不是错误，则拒绝，设置状态为‘Declined'

• 开发人员查询状态为‘Open’的错误，做如下处理

1. 如果不是错误，拒绝，设置为‘Declined'
2. 如果是错误，则修复并设置状态为’Fixed'
3. 如果是不能解决的错误，要留下文字并说明且保持错误为‘Open’状态
4. 对于不能解决和延期解决的错误，不能由开发人员自己决定，一般要通过某种会议（评审会）通过才能确认。

• 测试人员查询状态为‘Fixed'的错误验证错误是否已解决，做如下处理

1. 如果已经解决，设置状态为‘Closed'
2. 如果没有解决，设置状态为'Reopen'