浅谈移动省级BOSS3.0测试关注点及NG-BOSS1.0概述
BOSS：Business & Operation Support System业务运营支撑系统。
BOSS系统由电信部门的计费系统发展而来，目前运行的版本为BOSS3.0，在BOSS原有版本规范的基础上进一步完善与优化系统的架构和功能。
BOSS 3.0包括一本总册、五本分册，其中分册分别为：客户服务应用部署分册、BOSS与DSMP接口分册、欠费风险控制分册、门户网站业务技术规范分册、数据一致性管理机制分册。
对于总册及不同分册，在测试中的关注点也是不相同的，针对其中的客户服务应用部署、欠费风险控制、门户网站及数据一致性管理机制分册进行分析。
客户服务应用部署：
I：客户服务统一性：分析各渠道服务界面（实体营业厅、呼叫中心自助语音与人工坐席、网上营业厅）中视图、流程、服务体验的统一性。
II：工作流引擎：分析基于自开发或第三方的工作流引擎，实现订单及服务请求业务流程的统一管理以及规范中对工作流引擎的功能要求。
III：呼叫中心业务无关性：呼叫中心基础平台架构的开放性、业务无关性，实现业务应用与基础平台的分离。
IV：独立部署：功能边界定义是都清晰、数据及接口是否明确，是否实现客服应用各模块的独立部署。
数据一致性管理机制：
I：网元覆盖率：针对各省级移动公司在各核心网元、业务网元的数据一致性的建设情况，统计数据一致性功能的网元覆盖率及准确性。
II：差异修复功能：分析数据一致性比对后，对差异数据的后续人工、自动处理功能的实现情况，从数据修复、数据同步等功能验证差异修复功能的实现。
III：规则模型：从比对规则、同步规则等模型的设计和实现情况，并与规范中的功能要求进行匹配，分析规则模型的合理完备性、可扩展性。
IV：统一服务开通入口：由BOSS的服务开通接口统一发起服务开通指令至各个网元，避免多入口的处理方式，导致数据不一致。
欠费风险控制：
I：业务授权方式分析：对各省实现业务授权的方式进行统计，并分析采用不同方式的优缺点。
II：监控范围可选择：分析该省欠费风险控制模块能否按照不同用户、不同业务进行监控及进行风险控制的能力。
III：欠费风险实时功能：分析该省BOSS系统中对专款专销需求的支撑能力。
门户网站：
I：统一认证：对各省在两级门户网站和各级业务平台统一认证鉴权的情况进行分析，验证是否实现用户的单点登陆，从而对比各省统一认证的实现情况进行比较。
II：平台整合覆盖率：对各省整合到门户网站的业务平台进行统计，对比。
在移动BOSS测试中对于所有功能的数据一致性的要求相当严格。
目前移动在进行由BOSS3.0系统升级为NG-BOSS1.0系统。
NG-BOSS既是New Generation Business Operation & Support System新一代业务运营支撑系统
在原有的BOSS3.0上完成了BOSS系统的“纵向”解耦，持续增强了欠费风险控制能力、在线计费能力、持续提升了指令工单的处理能力。
省级业务支撑网包括CRM、BOSS、经营分析、业务支撑网网管四个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。
CRM系统包含市场管理、营销管理、客户服务、渠道管理、客户管理、资源管理、产品管理、基础管理等功能，进一步深化和客服系统应用和数据的整合，加强经分互动、渠道整合，实现统一、跨渠道的营销服务管理和支撑。
BOSS系统包括产品管理、融合计费、综合结算、综合帐务、采集预处理、服务开通、合作伙伴管理、基础管理等功能域，进一步提升了欠费风险控制能力，梳理了计费、出帐、信用、积分等关键流程，明确了产品管理功能在CRM和BOSS的部署。
经营分析系统（BASS）提取业务支撑网和其它系统的相关数据，建立统一的数据信息平台，并采用数据仓库技术和分析挖掘工具，为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑。
业务支撑网网管系统（BOMC）实现在业务支撑网生产运行过程中对主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件等进行“集中监控、集中维护、集中管理”，提供故障处理、配置数据处理、性能监控、稽核核心应用环节的业务流程和数据以及异常告警等功能。
目前NG-BOSS1.0系统还只在少数省份中进行部署及测试。
