测试管理-bug管理

 Bug跟踪管理系统:

　　为了正确跟踪每个软件Bug的处理过程，通常将软件测试发现的每个Bug作为一条条记录输入制定的Bug跟踪管理系统。

　　目前已有的缺陷跟踪管理软件包括Compuware公司的TrackRecord软件（商业软件）、Mozilla公司的Buzilla软件（免费软件），以及国内的微创公司的BMS软件，这些软件在功能上各有特点，可以根据实际情况选用。当然，也可以自己开发缺陷跟踪软件，例如基于Notes或是ClearQuest开发缺陷跟踪管理软件。

　　作为一个缺陷跟踪管理系统，需要正确设计每个Bug的包含信息的字段内容和记录Bug的处理信息的全部内容。字段内容可能包括测试软件名称，测试版本号，测试人名称，测试事件，测试软件和硬件配置环境，发现软件Bug的类型，Bug的严重等级，详细步骤，必要的附图，测试注释。处理信息包括处理者姓名，处理时间，处理步骤，Bug记录的当前状态。

　　正确的数据库权限管理是Bug跟踪管理系统的重要考虑要素，一般要保证对于添加的Bug不能从数据库中删除。

　　缺陷的状态定义:

　　新缺陷(New)：测试中新发现的软件缺陷或称为缺陷的初始状态；

　　打开(Open)：被确认并分配给相关开发人员处理；

 修正(Fixed)：开发人员修改完毕，等待测试人员验证；

 关闭(Closed)：Bug已被修复；

 重复打开(Reopen):开发人员修改bug后,bug没有成功被修复的置为Reopen.

　  拒绝(Rejected):开发人员认为不是程序问题,拒绝修改缺陷；

　  延期(Postpone):不在当前版本修复的Bug，下一版修复;

 遗留(Left):由于时间或成本,开发人员没有修复的bug.

 丢弃(Abandon):确认不是bug或重复提出的bug置为Abandon.