如何在流程混乱的公司里推进测试工作

随着互联网的普及与网络技术的发展，我们的生活越来越趋近于网络化，小到生活缴费、购物大到公司交流、合作都离不开网络。与之相关的网站、APP等与雨后春笋般涌出，为了在总多网站与APP中脱颖而出，许多公司在追求样式多样化的同时，也着重注重其质量。公司主要通过建立测试部门来保证产品的质量，但是，在具体实施的过程中，不可避免的会遇到一些问题，测试人员应该如何去推进测试的工作，这里列举说明会遇到的问题以及应对方法。

一．开发对于测试提出的bug不及时修改和反馈。

    一个bug有建立到修复直至关闭，测试人员都要跟踪。当开发没有及时修复时，我们应当主动去询问。开发没有修改bug，可能是开发认为所提的bug没有修复的必要，测试应当及时了解和记录原因。如果沟通没有到达效果，可以找主管解决。

二．开发人员不修改测试出的bug。

由于理解的角度不同，开发人员可能不认可所提的bug。首先，先确认是不是我们对于功能的理解有误，排除是设计若此的原因。然后，需要我们与开发说明测试的观点，以及不修复此bug会带来的影响。

三．由于项目时间紧，测试未结束或跳过测试环节。

    要向项目经理或开发主管表明测试的重要性。对于严重等级的bug提醒其对于产品和公司的影响，对于轻微等级的bug同意延期处理。

四．测试时，对于版本控制不到位。

可以向项目经理或开发主管提版本控制的意见，规范测试的流程。

五．需求变动，但未及时通知测试。

    及时与需求人员沟通，确保手里的需求是最新的。

六．测试所需的文档和材料不充足。

    要善于运用一切能够使用的资源，实施测试。测试所需的材料应提前申请。

对于开发来讲，他们也许不理解测试的工作，认为测试就是在找开发的麻烦。要改变开发的这种观点就需要测试多找出一些让开发也认可的bug，而不是仅仅只能找出表面的问题。对于项目经理来讲，他所关心的就不只是产品本身的品质问题，还包括产品能否及时上线。如果测试认为产品存在问题，上线会影响到公司的名誉，这时就需要测试与项目经理及时的沟通说明原因。对于测试来讲，我们看守产品质量的最后一道阀门，要有严谨的态度，这不仅是对产品、对公司负责，也是对我们自己负责。越是在流程混乱的公司里，测试肩上的任务越是重要，越能锻炼我们的能力。把好产品的最后一道阀门，更加的体现出测试的重要性。