基于移动CRM测试方法总结

基于移动CRM测试方法总结：

（一）移动NGBOSS系统称作为新一代业务支撑系统，从业务模块划分CRM营业前

台，账务管理，其中CRM营业前台按照所面对客户不同又划分为个人业务，集团业务，客

户管理，营销管理，渠道管理子系统。

按照实际业务场景划分，NBOSS业务系统就是解决移动营业人员日常业务的支撑。我

按照实际业务场景，将整个大模块进行划分为资料管理、用户订单请求，用户订单请示

处理，用户订单资料管理四大模块。其数据流程全部这样的数据流程管理。

CRM侧营业前台，完成用户日常资料的管理（资料管理模块）、用户订单处理（各业务受理入口），此时（业务受理入口繁多，具体以每个移动公司市场部推广的移动业务主主，如我们移动用户日常受理的，用户开户，产品变更，立即销户、移动宽带办理等）；

TAG: