今年参加了项目管理和流程管理培训，历时半年的培训完成了，写过培训的一些和大家分享。
管理班的第一次课程是项目管理，课程主要分为五大模块，创新管理项目的基础，定义项目目标，领导项目团队，**项目过程，交付项目成果。第一次课印象最深的是WBS的分解，公司的以前的状况一般都未进行分解，根据老师的上课，后续在公司跨职能部门的任务，进行了一次按职能部门分解，对新产品项目进行了按时间段进行WBS划分，明确了职能部门的任何。对我们后续的工作在条理上有了一个很明显的改观。第二次上课还是项目管理，印象最为深刻的是**项目过程，因为公司现状是没有专职的项目经理，项目进度经常因为这样或是那样的原因导致无期限的延迟。经过上课培训后，公司由于人员的限制，尽管还是没有专职的项目经理，按项目管理的思路进行了项目任务的分解，制定了项目计划，去设置了项目的里程碑，于是项目资源以及对项目风险进行分析，应用最多我们得用最大的还是及时调整关键路径，细化了每个人都工作任务，定期召开项目会议进行总结，出现问题及时调整。因为我们项目总体是人力资源不够，中间缺乏项目沟通，以前也没有所谓的去找项目的关键路径。经过培训及时调整关键路径，出现偏差，及时调整任务的分配，让我们在公司实际的项目中缩短了项目开发周期，进度有了快速的提升。第三次课程是流程管理，流程的价值，谁来建设流程，流程文件的呈现方式以及流程文件建设的五部曲，流程的价值其实就不言而喻了，我们都知道的一个最明显的价值就是可以规划管理，提高工作效率，从而可以节约成本。以前大家都一直觉得流程应该是由领导去建立，基层员工未参与过流程建设。直到上完课才清楚，流程的最佳建设者应该是流程相关主体工作的最佳实践具备者，而不是关考领导决策者就可以完成；但是流程的推进需要决策者的支持。流程的呈现方式：文件修订记录，流程图，表单模板，流程指南；流程的建设五部曲：梳理流程，撰写流程，评审流程，试用流程，优化流程。因为公司以前没有想过的流程文件，公司刚好在进行流程的梳理，对于我们来说刚好学以致用。前阶段已经进行了梳理流程，撰写流程和评审流程。流程使用和优化流程暂时我们还未涉及到。在后面的过程中，老师来公司对涉及到流程相关的人员进行了一次辅导，这对于我们公司来说真是雪中送炭，大家在毫无头绪的情况下，老师细心的指导完成了公司急需的新产品开发流程，软件产品开发流程，需求变更流程等，制定流程任务计划表，明确了责任人和完成的时间点等。
通过研发创新管理体系的学习，项目管理课程明白了资源分配的重要性，尤其是通过课间互动的一个七彩板游戏，真是记忆犹新，非常形象的说明了一些不规范的项目运作现象，我们公司就是一个很好的案例。在前期平台开发的基础框架，一眼望过去每个人都那么忙，但是到了最后，发现结果却并没有忙出应有的成果出来。出现了很多地方反复更改，进度一拖再拖。要是有一个项目经理这样一个角色，掌握项目的核心资源，对项目资源进行合理分配，找出关键路径，对任务进行及时调整，找到最佳达到目标的方法，找出的最短途径，明显的能缩短项目周期。对项目成员来说，也是一种莫大的福音，不至于像一团乱麻，大家手忙脚乱的各忙各的，结果却发现很多都是无用功。项目的启动的前期准备工作不能忽视，按标准的项目开发流程来走是有好处的，有好的需求文档，就离有好的产品不远了。
通过流程管理课程的学习让我对流程有了再一次梳理，重新绘制产品开发流程图，规范流程表单模板，完善流程文件。因为以前一直在大企业工作，所有流程都已经实现了IT电子表单模板化，但是面对中小企业，流程的一片空白，通过这次研发管理创新培训的系统学习，让我对流程的价值有了重新的认识和理解，认识了流程文化对企业的价值，通过流程能够很好的去了解胜任工作的途径，了解不同岗位的工作职责，让后续工作更加变得容易。
通过培训，以及回公司组织的一些内训，公司和以前状态进行比较，有了一下几个方面的改进：
公司改进的第一个方面，关注用户需求，围绕着用户需求开展创新工作。以前公司的项目开发都是基于经验主义，公司没有完整的项目开发流程，项目的运作基本上是老板拍脑袋决定，项目开发过程未进行需求调研，导致项目在后期的维护中，研发人员到处在项目现场救火，极大部分时间都在支援项目维护。项目在开发过程中未进行**，导致项目无期限的延期，整个开发过程也未按流程在走，都是想到哪就做到哪，在文档那一块尤为欠缺。通过这个研发体系课程的学习，在9月份展开了一系列的客户需求调研，针对以前的老客户，对一次使用问题的收集，对一些新的需求的了解。也对新客户，有潜在需求的客户进行了一系列的调研。对调研回来的需求进行了需求整理和评审。
改进的第二个方面，在项目管理方面，以前公司是部门兼管进度，未对任务进行分解，只有一个初步的完成时间点，项目在运作的过程中，经常出现返工，项目需求的无序变更，浪费了很多的资源。需求也未做到迭代管理，需求来一个，就接一个进行更改。有专人对项目的进度进行管控，每周定期召开项目进度会议，让项目成员及时清楚项目的实际进度，并对一些资源进行了重新分配和调整。设置了项目里程碑，严格按照项目进度执行。在进度和质量上，已经可以看到明显的改善。
改进的第三个方面，在进行流程管理学习之前，公司没有所以的流程，跨职能部门协调一般都是QQ沟通或是电话解决。事后出现问题，经常是无记录可查。部分新来的员工常常像是无头苍蝇一样，要做个事情，经常要问很多个人，有时问的人给点答案还不一致，导致不知道听哪个的才能去完成那项工作。职责没有明确划分，碰到谁了就谁做这个事情。公司已经完成了流程编写的第二批，对一些主流程文件已经完成了流程图的绘制，流程表单模板建立，流程文件的编写。
总体感想
通过段时间协同创新研发管理体系的管理班的培训，结合自身及公司的情况，有以下一些感受：
1.创新是一种意识，每个人都有，只是潜能的激发。基于自身的一些情况，不同部门间多聚合，多讨论，组成一个跨职能的项目团队，一些新的创意和想法在不经意间就可以碰撞出来。多鼓励每个人以自身为起点，基于自身资源进行创新。
2.多参与，只要经历过，改变思维才会去改变行动，在项目的实际运作中，只有和项目组成员多沟通，才能了解项目实施的情况。
3.要善于利用身边的资源，整合资源，把产品差异化产品，模仿加上自己的东西，只要可以创造另一种价值，就是一种创新。
4.摸着石头过河，让我们摸索前进，大胆创新不忘总结过程。就算偶有插曲也可以及时调整。
5.让创新的种子发芽并产出硕果，我们要结合老师给我们提供的方法和理论，运用到公司的实际运作中，把学到的东西发扬光大。
这套培训体系，创新管理方法是经过很多成功的人总结和提炼出来的，经过了很多企业进行了成功复制的，期望通过培训和实际运用，在管理上，能够让企业少走弯路，管理规范化，在前面的基础有一个质的飞跃，在流程管理上，让公司的流程能够顺畅。在发展和战略上，能够让企业更好的发展，战略方向更加明朗和清晰。
