激励员工的101个秘诀——IT经理激发下属的最大潜能

m;gA3J!c?vFj0    在今日竞争愈来愈激烈的商场中，对一个希望获得良好业绩的机构而言，拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此学习如何激励员工，便成为管理人责无旁贷的任务。《激励员工》教你如何将理论付诸实现，以及在工作场所中，如何建立、维持一个具积极氛围的环境。本书提供许多实用的建议，包括101个秘诀；更详尽地解释了所有重要的激励技巧──从分析员工不同的需求、诱发动机，到利用多种技巧和训练增加工作满意度。最后有个自我评估的项目，用来检视你的激励技巧，帮助你提升表现水准，激发你与下属的最大潜能。

●分析激励
e+M#PW+be.}0　  要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首先必须深入分析他们的个人动机。

)cSL@
|.Bo0　　1.如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。51Testing软件测试网[mOa)Eg-i$Q{w-B

　　2.评估你自己和员工的积极程度。

　　3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。

　　4.确定员工的需要是甚么，同时在会见他们时给予他们帮助。

xT7d+]d*u a7kI0　　5.记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。

　　6.尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。

　　7.利用小组竞争刺激士气。

　　8.将管理者的数目减至最低。51Testing软件测试网x+g%uUC#\.H'nVx

6YjF A*PY0　　9.谨记不同的人需要不同的激励方式。

　　10.留意可能会使员工消极的系统。

        11.对任何批评，都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面表现。

VGvU}H/D+vl{I#{0　　12.和员工谈话时，一定要保持目光接触。51Testing软件测试网
^mNVBz

　　13.询问你的员工，工作中的每一个改变是否有助于激励他们。51Testing软件测试网T2Zc7RI$J`(Ld.U

　　14.学习分辨公事和私事之间的差异。

　　15.让工作尽可能的多样，可以预防怠惰情况产生。51Testing软件测试网YrD;m*][N

　　16.将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。51Testing软件测试网-?D s/Y(jb

●创建激励

n:y qEWl0　　在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。

0k1A;el.P,rC5a0　　17.确信员工了解他们的角色和重要性。51Testing软件测试网(E![{#HJ@F3L a

3}o3jUA0　　18.把握每一个机会展示你的能力。51Testing软件测试网;E9G$?]} ?*S

?lHF^wj2Mm8N-g0　　19.借着合作的管理方式，改善命令和控制的风格。

r5{Vv'sCk0　　20.不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。51Testing软件测试网axo8|T%_$A

　　21.如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动机。51Testing软件测试网-\v YPD-r&a

　　22.尊重你的员工，他们也会尊重你。51Testing软件测试网1J%p\~#^6PMb9Y8z P

　　23.利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯息。51Testing软件测试网k1p B^(I
V|V}r;I

　　24.在公司内传递讯息以快速为佳。

　　25.鼓励你的员工参与决策。51Testing软件测试网.`4ze5~h-i^P

a7Sk4z_'d v
sr0　　26.尽量让员工知道最新消息──搞不清楚状况只会令员工士气溃散。51Testing软件测试网z EPZm` p6T

　　27.鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。51Testing软件测试网2A m1bnnY

　　28.花时间去和员工聊天，而不只是和员工道声早安。51Testing软件测试网&_j,i1C)`4K)|h

qIE9fJXA
X0　　29.对员工有影响的决定，不妨询问他们的意见如何。51Testing软件测试网M{|
J#IY~

9bg\%@/V;x:H1lw0　　30.小心办公室的政治权谋，并且以身作则，绝不加入。51Testing软件测试网5u [;Q{cnXT:u

        31.不要孤注一掷，而应以周密的计划作后盾来面对风险。51Testing软件测试网e)X,Q,W0u`l&M

　　32.即使一些目标并未达成，也要奖励成效卓越的工作表现。51Testing软件测试网"x Wf$i'Rqi6N~

　　33.只有在成功机率很高的时候，才冒险一试。

　　34.当你注意到员工的错误时，必须严格且公平，而不是一味的责怪。

$r~$W(FV inl+vh p9|1_0　　35.找出员工一再抱怨的理由，同时尽快解决问题。

$p6w&Y-u8I'V&f[5Z%lj0　　36.再三检查你的想法是否被了解透彻。

N*Hnez(bk0　　37.告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。

　　38.拒绝员工的要求时，找一个好的理由和解释。51Testing软件测试网S"Zf~+C6t;a

.f
dw2khQ0　　39.除非你有能力筹募资金，否则别答应员工金钱的援助。

　　40.考虑所有老资格员工提出的意见。51Testing软件测试网db"A M7ng-\#\eep

　　41.利用每个人正面的特质。

　　42.尽可能给员工创造提意见的机会。

r D,Gh6I0　　43.尽快感谢大家提供建议，同时技巧性地处理每一个被拒绝的建议。51Testing软件测试网!o?"^:S1V$i

　　44.利用设定高而实际的目标，鼓励员工去达成既定的目标。

　　45.不要过快地接受“不”这种答案。51Testing软件测试网f7c$t d(q/Z;K

MR ex1v"aR;v0　　46.在设立目标时，让你的员工有机会表达意见。51Testing软件测试网T&L6GQO\1h

s_o:uBj+G9|0●帮助员工发挥最大的潜能51Testing软件测试网BxI l)X1p

　　拥有良好的环境和善于激励员工的领导者，员工就能创造出伟大的成就，以及超越过去的表现。51Testing软件测试网@^5j&S`6nL

　　47.将目标全盘告知员工，可以使他们表现得更好。

　　48.初次见到新成员时，要让他们觉得自己很受欢迎。

"g&ry TK!X@2X|`/M Q0　　49.对你的同事和员工要有自己的评价。51Testing软件测试网k%o^#I h2cL5SN

bAn(]p;W nb0　　50.尽可能表现自然一点，但是必须迎合与他人接近的态度。

_2Iw[-P"B;]0　　51.记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。51Testing软件测试网,u7h*Q!f\;@&Q+Ub

　　52.不要让奖励变成空中阁楼──这只会打击工作动机。51Testing软件测试网I \.M
Zt*^

*_B/MZ-`3Np"fHS0　　53.野心能引导成就，所以要激励每个人的野心。

tU+IF_.nn S0　　54.一察觉有爱找麻烦的人，立即和他们当面交谈。

kbJ@4c6_@Z0　　55.改进每一个坏系统，是克服士气低落的第一步。51Testing软件测试网%O.a n`I a!]_

'T`G_7fQq Z(va?0　　56.如果员工的士气不振，就应考虑改变你的工作系统。51Testing软件测试网 {.q,i:Bn)azmkw

-dSs@X+i!?uR0　　57.不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现。

A-UwIQ/@ a;c!NB0　　58.和员工讨论与工作有关的事情，以防他们太紧张。

]@
C9E9M I8i;BJ0　　59.让员工告诉你降低他们工作动机的原因，注意要认真聆听。

　　60.坏消息总是传播得很快，所以应尽快加以公布。51Testing软件测试网NNNQ~%wV[R

w0f"f;^9Ce
D Yzf0        61.不管多么不受欢迎，一定要强调改革会给员工带来利益。

D kLS-H k)Va0L"R0　　62.在因员工工作动机低落而采取行动之前，先评估整个情形。51Testing软件测试网Hp:DD*QnuqR"J

V,n SL,Gym8F0　　63.在失去有价值的团队成员前，尽量利用各种方式加以挽留。

　　64.评定时显露轻松和友善──不要使它变得太正式。

D-Y_`,O0　　65.藉由员工评定你的机会，寻求自身的改进。51Testing软件测试网;mEA~'Zy!yD~!K

`vV1Y w1V#m0　　66.评定总是以讨论取得的进步和获得的成功为起点。51Testing软件测试网8Q8{MI!Uf

Bn4GU/]6y m9C xlLa0　　67.找出工作中所需支持的性质。51Testing软件测试网0?c2CMu9v

?~%L$kMp+zJDo0　　68.提供小型、定期的训练，而非长时间的课程。51Testing软件测试网$m8ZI y/aHL^RW

　　69.对每个训练课程都做后续工作，以检视它们的质量和员工的反应。51Testing软件测试网8p3hqKVun

　　70.给予员工发挥和增加他们专业技术的机会。51Testing软件测试网 Z-`7u0J6p;I z

6v*h6w6B7K1e%W0　　71.旁听训练课程，以确保其高质量。51Testing软件测试网4h^'d%d9|8ExK4i

Y1z b!n5H b"P0　　72.谨慎地对待计分以及类似的系统──而不是庄严地对待。

6v p
z!B&]o0　　73.薪资给付以员工的责任和贡献为依据，而不是他们的年资和职位。

　　74.不要让工作的特定条件被视为“约束”。51Testing软件测试网0R"Dqo!g-z#||ua

　　75.确保工作可以提供更广泛的刺激和变化。

　　76.正确处理好金钱，否则其它事情极易受到影响。

　　77.注意附加福利的花费──它们通常不被重视，结果花费更多。51Testing软件测试网1q6c5yZ}

h#tC8J#|^.Dy0　　78.如果你是薪水最高的人，确信要让公司感觉值得。

　　79.担任整个任务，可以增加效率和提高工作动机。51Testing软件测试网8C.K!{/G^RP&D'xm

　　80.当训练结束后，让员工有机会使用新掌握的技能。

　　81.如果有个建议被采纳了，就让提议人来完成这个建议。

xG!Ev}%sd0　　82.确保员工不因外在限制受折磨。

　　83.从在职员工口中了解其工作内容。

　　84.给一位在过去一年z里一直没有任务的员工分派任务。

tUm4j5f,m;zJ_|4T0　　85.鼓励员工参加定期培训，为今后的成功铺平道路。

\
MKHn8I6?g0　　86.不要忽视人尽其才──否则后果和压榨员工一样严重。51Testing软件测试网3uH%{d7K

　　87.尽可能利用每一位员工的技能。

●奖励成就51Testing软件测试网7b8L"Cp9g)W

j@Xg5x0　　运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的员工，作为激励员工的奖励，亦可以鼓励员工之间的良性竞争。51Testing软件测试网,[ ?r^){:]X
@ [

　　88.尽早提拔有能力、年轻一点的员工。51Testing软件测试网7T~X&dO&vt4haV

d|GT:Q8p|#C0　　89.尽可能弹性地利用金钱奖励员工，以便激励他们发挥最大的潜能。

　　90.利用特遣部队发掘最优秀的员工。

J/a0A(Z!e6o$IFp0        91.利用每一个机会去宣传品质和实践提高。51Testing软件测试网$zCAu6^sU x

　　92.在实行重大改变时，同时也作些小改变。

N9EeG#VN0　　93.确信所有员工都加入品质改进的计划中。51Testing软件测试网 l y}#gE#j%Pz%}]

　　94.确信你给的奖励是锦上添花，而非理所应得的薪资。51Testing软件测试网[8l*mIc:zX,J2\

_&v!EH"d0^0　　95.确定所给的奖励并不需要额外支出。

　　96.尽可能让竞争者在非金钱奖励的竞争上得到乐趣。

　　97.不要让浮动计算现金的奖励，成为打击士气的来源。51Testing软件测试网+EgVq^8lO0f

　　98.在可能的时候，给予与表现有关的奖励，而不仅仅是加薪。

　　99.利用证书和刻上姓名的礼物，标示员工的成就。

C,Y#O|+j8mk0　　100.如果改变你自己的行事方法能够改进员工的工作动机，那就设法去改变自己。51Testing软件测试网O$q7Pnn5vZ5@Hd

1[%Kv7p&? w0　　101.定期和员工进行面谈，以便检视他们的工作士气。