从软件产品与硬件产品的区别剖析软件测试人员为什么会挨骂

从软件产品与硬件产品的区别剖析软件测试人员为什么会挨骂

陈能技51Testing软件测试网Pb;Ha#W mB

2007-11-18

软件产品与硬件产品的缺陷率不在同一个数量级上，即使测试人员加班加点也很难确保软件完全不会出错。况且很多错误是由于环境因素、软件的兼容性造成的，而这些因素在测试环境中不可能一一遍历。

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软件产品的生产方式与硬件产品的生产方式不一样。硬件产品都是从一个模具倒出来的东西，如果产品设计阶段没问题的话，批量出错的可能性不大，硬件产品的缺陷大部分是由于生产工艺水平或操作工人的偏差造成的。

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硬件产品的测试是通过抽样检验来进行的，因为测试人员不可能对成千上万的整批产品逐一检查。显然这种方式肯定会存在漏测，但是即使最终用户发现使用过程中有一两个失效的产品，也不会认为是检验员的问题，而会认为这是产品生产过程的低概率的个别问题。51Testing软件测试网7@1A6Ts,aR _h

但是为什么对于软件产品则不这样想呢？原因是软件产品的批量生产是通过数据拷贝的方式进行的，人们普遍认为天底下的所有同一版本的软件都是一个样的，因此，一旦出错，则几乎可以肯定是所有拷贝的都会出错。而测试人员是负责对这一拷贝的源头母版进行检验的人，因此理所当然地要受到责备。

这似乎委屈了天底下的测试工程师。但是，上帝为什么让软件这个东西就是与其他产品看起来一样，而实际上存在很大的不一样呢？