IBM的界面设计原则(11) – 支持

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UIA51Testing软件测试网 rb9I7i*d

IBM用户界面架构，简称UIA（User Interface Architecture），是IBM为了获得基于网络的产品的设计一致性以及易用性而提出的一套用户界面设计规范。

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UIA提出了12个方面的界面设计原则：51Testing软件测试网+Gx[j[2lv4a
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1、Affinity亲和力51Testing软件测试网wd$CoP}|2\*Q:P

2、Assistance协助51Testing软件测试网lRD9y4{g8Ks

3、Availability有效51Testing软件测试网t0h-}` S]

4、Encouragement鼓励

5、Familiarity熟悉

6、Obviousness明显51Testing软件测试网#O!d-|l*|9?fB

7、Personalization个性化51Testing软件测试网\l]+C,AX7r?!m

8、Safety安全

9、Satisfaction满意

10、Simplicity简单51Testing软件测试网6s;gKg B |n6G7b%W3v

11、Support支持

12、Versatility多样性

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支持

让用户控制。

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让用户控制系统。让用户自己定义完成任务的过程。不要把你自己认为“正确”的做事方式强加给用户，而限制了用户可能的选择。51Testing软件测试网7IFLBYM

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软件系统对于用户来说只是他们工作的辅助工具而已，因此软件系统应该站在协助和支持用户工作的角度出现。如果一个工具或设备可以有多种使用方式，不要限定用户只能用一种方式使用它，软件系统也一样。

“不要打电话给我，我会找你的！”不要想当然地强加一些功能给用户。例如，旧版本的微软Office助手（“曲别针”）的“Dear”敏感功能。

确保系统允许用户建立和维护一个经常工作的上下文或界面框架。确保系统的当前状态和用户可进行的操作对用户来说是明显的。如果用户离开系统一段时间，那么系统的状态应该在用户回来时保持当前状态或稳定的状态。这种前后一致的框架能让用户感觉到系统的稳定性。

在网络系统中尤其需要注意这种状态的保持，通过维护用户与系统服务器之间的session来达到记录和保持与用户的交互状态。可以想象一个在这方面有设计缺陷的系统的用户在使用过程中突然内急而又不敢去的情形。51Testing软件测试网vX
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