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游戏安装或运行,目录文件被提示为木马的解决办法
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下一篇 2010-06-08 21:31:10
/ 个人分类:游戏体验
杀毒软件误报《xx》客户端存在木马
《xx》接到部分玩家反映,在《xx》客户端进行自动更新后,部分杀毒软件会提示《xx》客户端 xx.exe文件存在木马警告,经我公司技术部门紧急调查,这是由杀毒软件更新病毒特征库后造成的误报。
我们已于第一时间联系到相关杀毒软件公司,要求相关公司快速解决该问题。请大家放心,通过官网、或通过官网推荐的合作伙伴下载的《xx》客户端绝不存在任何安全隐患,请用户遇到该问题后,不要将客户端程序屏蔽或删除,以免影响更新及游戏。
具体误报现象描述:
在《诛仙》客户端更新后杀毒软件进行的病毒报警为:(截图)
误报木马名称:Trojan-Downloader.Win32.Agent.kwf
已确定出现误报的杀毒软件:卡巴斯基、AVG、小红伞
请使用以上杀毒软件,并出现同样病毒误报的玩家选择跳过该警告,不要删除《xx》客户端以免影响您的正常游戏。
关于该问题的后续解决进展,稍后敬请关注官网。非常感谢大家对我们工作的支持,对此给大家造成的不安,我们深表歉意。
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