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应聘华为 16道经典面试题（转）
2008-08-20 10:07:42
在我们的工作中，有很多的客户问到关于华为的面试的问题，希望我们能提供一些关于华为面试的经验，也有很多的客户建议我们能开设这样一个板块，向大家介绍如何面对知名企业的面试，我们也将相关的面试经验收集整理，供大家参阅，今天要讲的是华为的面试经验！
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。问题一：“请你自我介绍一下”
■思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
■思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
■思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
■思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
■思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
■思路：1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
■思路：1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情
面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
■思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
■思路：1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
■思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
■思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
■思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题十三：“你能为我们做什么？”
■思路：1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
■思路：1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
■思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”
■思路：1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”
同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
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IT职场里的某些人感悟（转）
2008-08-19 10:58:04
IT职场里的某些人感悟（转）
1.一个企业，80％的价值是由20％的人创造的，其他80％的人只创造了20％的价值，而他们最大的作用就是刺激这20％的人创造出 80％的价值，而能获得企业肯定和好处，也仅仅是这20％的人，所以，想要站的稳，爬的高，就只有成为这20％中的一员，这是千古不变的真理，所谓的团队，说粗俗点就是拉帮结派，兄弟，现实一点，人的社会就是这样，看看历史如此，现在如此，将来还是如此，不管职场，管场，都是如此，呵呵，一点浅见。
2.过人的头脑比技术更重要！有了技术你可以独当一面，可是懂了权术，你就可以独挡八面了！钱花花的来了，多看看书，厚黑学，鬼谷子之类的，保证有好处，揣测别人的心理啊！
3.人本来就是复杂的，世界上没有绝对的好人，也没有绝对的坏蛋，好与坏只是一念之差。人人都可以做好人，有时候，人人也都可以成为坏蛋，这个世界上，没有永远的敌人，也没有永久的朋友，只有永恒不变的利益。但是你不能欺骗自己的兄弟！
4.等咸鱼翻身的时候，也就是这锅汤煮熟的时候了！做好人有什么用？人善被人欺，马善被人骑，他妈的，一代天子一朝臣，这是自古不变的道理。谁不想将重权交给忠于自己的人来掌握！
5.智，谋天下。勇，争天下。这个世界上，没有什么东西是得不到的，只有抓不住而从掌心中悄然流走的。做人要讲究城府，在你未成为三军统帅之前，不要暴露自己，等你成为将军了，大刀阔斧的给杀！但是要记住：先纳新，后吐故！如果先吐故，势必完蛋！康熙用此法一统朝政！
6.不管他是谁，不管他的为人如何，只要对我们有利，就应该想办法让他为我们做事！不是不报时候未到！
7.自己要懂技术，还要学会驾驭权术。
8.鄙人最近看了小说《无以言退》，里面经典话很多，对你这种情况，可以录几句：“走很容易，留下来才是修行”，“不要说别人卑鄙狡诈，只能说自己无知愚蠢” ，“可以忍受物质的匮乏，但要学会在新时代下竞争的残酷。”
9. 我说的这个高管，我来这个公司，就是他把我从另一家当地比较有规模的企业里生生的挖过去的，因为他知道我们这里另一家通过了cmmi L3级的企业就是我负责EPG里非常重要的工作，而且是已经获得SEI认证的cmmi定级评估员，所以他死活要把我挖过去，我过去后，由于cmmi当时是这个公司里的一项很重要的工作，所以我的工作是直接像他汇报。同时，我过来也不是什么很基层的员工，是质量管理部经理，所以对他汇报也符合汇报机制，不存在越级，所以他对我的工作是很了解的，不过由于这个公司里的软件部门从技术到工程管理简直垃圾的不是一般，一个项目经理基本没有听说过什么WBS是什么，连V模型都不知道是怎么回事。给他们一个瀑布模型的计划日程，他们都看不出来是什么生命周期，像什么配置管理，集成构建，需求管理，需求开发，分析设计，测试，等等等等，更是做得一踏糊涂。我来之后名称是一个部门经理，但是下大力气作了大量的一线工作，很多事情是一手一手教，就连个接口记录和管理这样的事情，我要给技术人员手把手的教，如何规划设计，如何识别接口（这里不是说的Java等语言里的接口类型定义），如何记录和管理，以及发展对接口的设计等等。不然他们在需求里说，“XX系统和XX子系统需要接口”，在概要设计里还是这句话，到了详细设计里，还是这样一句话。这种事情多得数不胜数。在项目管理方面就更不要说了，教项目经理写项目计划和做日程安排的时候，简直是我说一句，他们就往计划里写一句，同时我还要解释为什么这么写，日程的安排如何去符合生命周期，任务的分配和进度控制如何管理，配置管理如何设计符合生命周期的配置结构，等等等等，还有测试，我兼任测试部门负责人，对测试人员作了的培训，手把手的教他们如何设计测试用例。 所以，我的所有工作他是看得到的，企业由于我的存在发生的变化也是有目共睹的。但是，我过来大概半年后，这个高管就调任其他部门做管理了，新来的软件部经理来了之后，倒是对我的没有怎么着，因为当时cmmi还处于非常紧张的工作阶段，他当时不能动我，但在这期间，软件部有4个下属部门经理，他赶走了另外2个，到了 cmmi通过了，我就是成了第三个，他容不下不属于自己人的有能力的人。你说得不错，这就是政治斗争，一朝天子一朝臣，但是拿我们这些做实事有没有什么野心的人来做他政治斗争的牺牲品，我觉得很郁闷，觉得这个圈子里很肮脏。
10.公司越大越不会要高手。你看看世界500强，有哪个高手进去了？世界500强的技术，大部分都是吞并小公司得来的。公司越大人事关系越复杂。你要知道你不是直接跟老板打交道的，你的表现在中层向上层回报的时候就全变样了。但大公司的收入高。所以，如果给人打工，最好不要露出你的本事太强。特别是在大公司。当然小公司露本事了，不会有好处，收入不会高了。但太大的坏处也没有。
11. 有时候，程序员应该心胸开阔点，不要觉得有人比自己技术强，就觉得不舒服，不服气。没有这一点很难站在领导岗位上，换个角度想想，不是这个社会怎么着了，而往往是自己的心胸变的狭窄了，你无法左右这个社会，但是你可以左右你自己。勇于认可别人是一种美德，也是受到别人尊重的基础！
12.人在屋檐下，不得不低头，要学会夹起尾巴做人。 必要的时候，反咬一口才是真的。伯乐不是那么好当的，如果你威胁到了他的利益，你说他会让你好过吗？开国皇帝杀重臣的是普遍现象，反倒是稀里糊涂的人能长寿。
13.看《明朝那些事儿》感觉到，真正有发展的都是既能干又能混的。
14.管理需要跟人打好关系，上头〉下级〉平级。如果你不想升迁，想做个普通的技术人员，你得私下跟你的新上司说，丑话就是表忠心。男人三件事：入对行，跟对人，做对事。好好琢磨吧。
15. 对于CMM，我觉得对实际工作没什么用。我在2003年的时候，在某个世界顶级的通讯设备生产商的某个部门里参加了该部门的CMM流程制定工作，在一帮老印下面工作了一段时间。后来因为该部门持续亏损，公司决定退出这个领域，把整个部门给卖了，所以我跳槽到另外一家公司，属于该领域的上游厂商，接触了很多这个领域里小的公司，看到其中有些公司从10几个人开始发展，最后2000人，6000人，分拆，上市，茁壮成长。而以前那个部门被出售以后，还在不停的亏损。我觉得CMM那些鬼东西是其中的一个原因。这些流程极大的拉长了开发周期。在你做了需求分析，概要分析，详细设计，单元测试计划，集成测试计划，开了无数的review meeting，总结出了一堆的matrix，虽然你投入的人力是别人的两三倍，虽然你还迭代开发，来缩短周期，但是你的产品周期还是别人的四五倍。这不是夸张，的确是四到五倍。CMM只适合那些几乎完全垄断，没有竞争压力下生存的企业。印度人CMM搞得很好，但是他们还是只能做做代工，而且我接触过的印度人的代码，质量极其低下，完全没有保障。我现在在另一家公司，它倒是很庞大，在这个领域很垄断，但是没有CMM，甚至连像样的 schedule都没有，给一个大致的项目日程，几个重要的milestone，工程师自己的schedule，自己看着办，开始的时候让我很瞠目。
16.cmm/cmmi 只是一套模型，就像其他的很多行业，如：银行业、建筑业、汽车工业、或者航空业，需要一套衡量其技术和管理水平的标尺一样，它只是一把衡量软件业管理和技术水平的标尺，当然，为了使决定采用cmm/cmmi的企业更好的实施cmm/cmmi所提出的目标，SEI将软件研发生产领域的诸多方面作了逐级的解释和有机的结合，形成了从cmm到cmmi的不断演化完善的各种版本，提出研发cmm/cmmi需求的人和研发cmm/cmmi的人，他们无非是希望软件 -----这个相对较新的技术产业，也能够逐步的成熟起来，能够适应软件应用相关行业对软件日益提高的各种要求。
cmm/cmmi是在经历了软件危机之后，在大量的业内企业和专家在为了克服软件危机而做了大量的理论研究和实践之后，系统的总结的一种软件的方法论，不同的地域，不同的企业，不同的商业目标，不同的技术类型，不同的应用要求，这导致cmm/cmmi不可能非常具体的为我们提供某种直接的方法，因为它面向全世界所有的软件企业和他们研发的所有项目，所以，cmm/cmmi是一个高度抽象的模型，它所提出的目标和实践要求，也是在非常高度的抽象上的，换句话说，它为我们指出了目标，给我们说了要做什么，但是，怎么做，这就是企业自身去实例话这写目标和实践的东西了。我的意思就是说，在同一个cmm/cmmi目标下，不同的企业，有的成功，有的失败，这完全是自己的做法不同，这很正常，如果失败了就在cmm/cmmi上找原因，那么你看看人家成功的呢？是不是人家的成功和cmm /cmmi一点关系没有？？所以，要客观公正的看待cmm/cmmi。 这里我要再谈谈软件危机，什么是软件危机？如果项目预算准确，产品质量可靠，成本控制到位，客户笑容满面，一派和谐祥和的大家发财的局面，这叫软件危机？？？而很多人提到软件业的困难的时候就会说，这是我们中国的国情，我们这里项目紧，周期短，开发人员技术不怎么样，还经常无能控制得住成本，客户的需求变更很多很无理。言下之意，就我们中国是这样，在国外一切都不是这样，国外的软件开发人员日子都很好过，诚然，现在放眼世界，发达国家的软件行业各方各面都要优于我们目前的状况，但是这是人家与生俱来的吗？？难道“软件危机”一词的出现不是在60年代的西方，而是在今天的中国吗？？？4-5十千，人家同样经历着我们现在经历的一切，这，就是软件危机。如果说现在还有人cmm/cmmi 只适合那些市场环境良好，企业素质优秀的地方玩，那就是大错特错了，cmm/cmmi就是为了解决60年代后的软件危机而诞生的，换句话说，就是用在我们现在这样的行业环境下的东西，当然，实践有成功，有失败，经验和教训并存，如果没有失败的实践者去当炮灰，也就换不来后来人吸取教训必然无谓的失败，唯有这样，我们的行业环境也才能像欧美发达国家的IT业一样，经历阵痛，涅磐重生。
17.做技术的人，能努力干活了，好技术留着以后自己创业的时候再用。要多用心思在跟人斗上。因为你要知道你是在打工，不是在给自己干。特别在500强的大公司更是如此。有人捣鬼，你就要捣更大的鬼。特别是大公司，每个人都有自己的算盘。他们都不是从公司利益出发的。这些话都是肺腑之言，你要好好体会。别人不会告诉你这些，只有你载跟斗了才能体会到。
18.根据个人经历观察，高层才会重视CMMI，下面一线研发人员包括PM都比较抵触，特别是任务紧时最怕弄些繁文缛节。可能根本原因还是QA部门与项目规划没沟通好吧，让coder们又要马儿跑又要马儿不吃草。
19.这个世界从来就没有公平过。我原来也以为只要把事情做好就可以了。可现实环境中，总会存在很多因素阻止你把事情做好！这个时候，就不光是修炼自己的内功了，还要学习很多的策略，和别人相处的方式。只有这样才能把事情做好。也就是外圆内方，但自己内心需要坚持的东西还要坚持。在任何时候都要保持虚心，多做事，少说话，特别是抱怨是没有用的，反而让你自己迷失了自己。将每一次挫折都看作一种成长！相信你总会实现自己的理想！
20. 关于CMM，有一点很想说的。 本人曾经亲身参与过一个500人规模的软件公司CMM4级的评估，自己的项目也作为参评项目并且得到认可，不过我个人对于CMM并不看好，原因如下： 1，CMM的来源其实是美国军方，为了能够对军方超大规模的项目研发进行控制以及评估，而设计的一个模型，由卡耐基梅隆的软件工程研究所完成。这个模型的初衷就是要不计成本的完善软件质量，因为军方的很多软件项目（比如航天飞机的控制软件）不允许出现错误的。至于说CMM模型是否能够应用到民用项目中来，还有待探讨，最关键是CMM产生的成本很高，不仅仅是时间的问题，还有培训、实施等一系列的问题。我个人的观点除了大规模量产的产品（比如手机）中应用CMM会比较适合，其他类型的项目应用这个模型会得不偿失，毕竟软件项目做到最后还是利润摆在第一位的。 2，至于说能力太强，我觉得每个人的能力就像是那个“木桶原理”一样，由最短的那根木头决定，这么多人不认可你肯定有你自己的原因在里面，不要总是看到别人的不是。“让别人认可你”也是一种很重要的能力，如果你真的能力那么强，雇用你能够给公司带来大笔的收入，哪个老板会不愿意给你付薪水呢？而且要是真那么有本事，找投资商自己开公司也不是什么很难的事情。
21.狼生活再战场，狗生活在职场。能力最强，也要低调。
22.事业靠利用人力，不是靠朋友。人和人就是互相利用，在一个单位里同行就没什么朋友，都等看你笑话呐！ 生存靠手段而不是技术，他过河拆桥，你不会釜底抽薪么？显然企业的领导目光也有点短浅。 如果不知道该干什么就开培训机构，弄不好你的学生会替你出口气~~
23. 其实,中国就是这么一个社会,经历了那么长久的封建社会,权术这个东西还是在后代人的脑袋里扎了根.只要一遇到似乎可以威胁到自己地位的东西,就会用尽一切办法来把这些东西排除。 其实,我并不是说我们的祖国不是一个好的国家,只是我觉得现状是这个样子的,中国人只有到了山穷水尽的地步才会懂得团结,只有被别的国家侵略的无路可退才会奋起反抗.说的好是我们中国人大度不和别人挣,说的不好,就是没有血性! 我个人觉得,中国的IT事业处于一个急速发展的阶段,就像一个土富豪,拥有巨大的财富,却不知道自己该做些什么.现在中国的IT企业几乎上都是引进别人的先进技术,而大多IT人才都觉得IT这个行业很挣钱才会来投身IT事业,但是有几个人想过,要想自己赚钱安安稳稳只有等中国的IT行业成熟了,才会有可能吗?总觉得现在人,只顾自己赚钱,忽略了太多东西了.一个人的生活过的好不好,并不代表一个国家。 以前总觉得网络游戏很好玩,很新颖.但到现在人长大了,才发现自己所玩的游戏竟然没有一个是自己国家出的.都是韩国,美国的.现在看着中国人玩的不是自己国家出品的游戏, 总觉得很心酸.。现在的企业,为的不就是赚钱吗?谁不想赚钱,是人都想赚钱,都想让自己的生活过的很好,但是有时候自己的行为有可能会影响到别人的利益. 只要有利益冲突,就会有斗争,"忍"这是一个很好的办法,想要赚钱,并不是有很强的职业技术就可以的,左右逢源很重要,也不是要你缩着头,性格是这样,也不要去强制的改变什么,那样不是失了工作又是了真诚了吗? 我觉得做人要厚道是对的,但是遇什么人做什么事.看清楚自己在的什么位置上,做好本分的事情, 不要强出头... 如果你想生活的好,就请收敛你一身的光芒做人，如果你想做一个真实,对的起自己的人,就请你按自己的性格,思想去做所有的事情.. -
坏上司是一所好学校：可以学到三门重要“功课”
2008-08-12 10:36:19
坏上司是一所好学校，在这所学校里有许多功课可以学，并且是非常重要的功课。想到这个题目，是因为收到一位朋友的来信。这位朋友刚刚留学回国，在一所大学供职。前几天来信向我诉苦，说他的那位“混蛋”系主任千方百计地挤兑他。这本是我意料之中的事情，因为我这位朋友机敏多才，初来乍到即崭露头角，而且性情刚烈，生就一把刀子嘴，上司既然少才缺德，不怕他、恨他才怪。
为他颇感不平之后，却突然想到，照他的个性，发展下去于组织、于他人、于自己、于事业都没啥好处，遇上个跟他过不去的上司未尝不是一件好事。于是写信给他说：坏上司是一所学校，在这所学校里有许多功课可以学，并且是非常重要的功课。
我想，如果你有一个坏上司，至少有三门功课好学：
第一课：坏上司能教会你一种面对逆境的平常心
这应该是人生最宝贵的一课。在面对一个不能由我们自己决定的客观环境时，有两种态度可以选择：一是心平气和、平心静气地接受它，因为这是一个客观的环境；二是从心理上不接受这个不能改变的事实，为它而烦躁、叹息、愤慨。第一种态度至少能够保持自己的心理平衡，第二种态度则是拿别人的错误惩罚自己，在客观上受损失的同时，再加一层心理的伤害。
一座山挡住你的去路，你不会对着山生气，只能想法攀越它，或者绕过它。一群狼围住你时，你也不会对着狼群生气，你会用最大的智慧和力量战胜它们、消灭它们或者逃避它们。一丛荆棘刺破你的手时，你也知道刺人不过是荆棘的本性而已。为什么这些元素代换成“人”的时候，就令你怒火中烧或者愤愤不平呢？古人说：君子不跟牛执气。跟牛执气，就是把自己降低到牛的层次，跟小人执气呢？
有一位名字叫弗兰克的心理学家，他在希特勒的集中营里呆了十几年，在那里他的一个重要发现就是：如果一切都不能改变，至少还能改变自己的感受；如果一切都不能控制，至少还能控制自己的风度。还有谁面对的环境能比希特勒的集中营更糟糕呢？
还有人说，婚姻的意义，就是让一对冤家相互磨砺，以培养出坚韧、自制、温和、稳重、耐心、责任感、善与人相处、容忍不同意见等种种单身所不需要的品质。用希腊哲人苏格拉底的话说，“娶一位好老婆的男人会变得快乐；娶一位坏老婆的男人会变成哲学家。”既然婚姻可以成为培养治国、平天下的能力和美德的学校，坏上司为何不能呢？
要成为一个领域的领袖人物，首先需要培养节制、坚韧等诸多品质。现在你遇上了一个坏上司，不应该感谢上苍的厚爱吗？你应该以“我不入地狱，谁入地狱”的决心，勇敢地面对你的坏上司。然后，在与坏上司的相处中努力培养你的各项美德。
第二课：坏上司能激发你的潜能台湾的刘墉写过这样一个故事，说他在美国留学的时候，有一天，一位已经就业的同学对他抱怨他的美国老板“吃”他，不但给他很少的薪水，而且故意拖延他的绿卡申请。刘墉当时对他说：“这么坏的老板，不做也罢。
但你岂能白干这么久，总要多学一点再跳槽，所以你要偷偷地学。”他听了刘墉的话，不但每天加班，留下来背那些商业文书写法，甚至连怎样修理影印机，都跟在工人旁边记笔记，以便有一天自己出去创业，能够省点修理费。隔了半年，刘墉问他，是不是打算跳槽了？他居然一笑：“不用！现在我的老板对我刮目相看，又升官，又加薪，而且绿卡也马上下来了，老板还问我为什么做事态度一百八十度转变，变得那么积极呢？”他心里的不平不见了，他做了“报复”，只是换了一种方法，而且他自我检讨，当时其实是他自己不努力。刘墉接着说：你喜欢斗狠吗？你总是心里愤愤不平吗？你要知道，敌人、仇人都可以激发你的潜能，成为你的贵人。你也要知道，许多仇、怨、不平，其实问题都出在你自己。你更要知道，这世间最好的“报复”，就是运用那股不平之气，使自己迈向成功，以那成功和“成功之后的胸怀”，对待你当年的敌人，且把敌人变成朋友。
人没有敌手是很难发挥自己的全部潜能的，因为最难的是“战胜自我”。没有敌手的激励，难免怠惰、难免放纵、难免降低追求的目标。
精神病学家J·A·哈德菲尔德深入研究过危机环境在人的身体、心理、感情和精神上激发的非凡力量。他说：“我们过着拘谨的生活，避开困难的任务，除非我们被迫去做或者下决心去做时，才会产生无形的力量。我们面临危机时，勇气就产生了；被迫接受长期的考验时，就发现自己拥有持久的耐力；灾难降临时，我们会发现内在的潜力，仿佛是出自一个永恒手臂的力量。一般的经验告诉我们，只要我们无所畏惧地接受挑战，自信地发挥我们的力量，任何危险和困难都会激发能量。”
当“怨怨相报何时了”的两败俱伤，变成“相逢一笑泯恩仇”的双赢时，不是人生的最大成功吗？
第三课：坏上司能增加你处理组织内部事务的政治智慧
任何一个组织都需要政治。有人说，一个好的企业家，必须是好的政治家。组织中的政治斗争，从来就不会停止，只不过好企业与坏企业的分别是，好组织有明确的政治斗争规则，而坏的组织则没有。或者说好的组织的游戏规则鼓励积极的斗争，而坏的组织则放任大家内耗，从而导致组织在与别的组织的竞争中落败。
专家出身的人往往缺乏这一课。著名的“陈天生怪圈”就是例证。
1986年，陈天生到广州，用1500元自有资金，加上800元稿费，另加一位朋友的5000元，办起了一家技术经济发展公司。公司迅速获得了发展。为了图谋进一步发展，他去海南考察。这时，公司内部有人冒充他的签名私收货款。司法机关找上门，内部马上有人栽赃陈天生，甚至合伙“要在思想上、组织上彻底肃清陈天生的流毒”。于是，法人代表的工资被停发，办公桌被搬出门外，连铺盖卷也被扔了出来。一时间，各分公司纷纷倒戈，百万资产瞬间付之东流。
1989年，陈天生在广州鼎湖区再度白手起家，创办了鼎湖科技实业城。自筹资金，自生自灭。经过三年的苦干，鼎湖开发区终于兴旺起来了。然而，历史悲剧再次重演。就在陈天生雄心勃勃，准备扩大开发区规模时，突然被这个由自己亲手创办的经济组织抛了出来。他抗争无效，静悄悄地走了。
1992年陈天生与蒲圻市签订合同，以民间方式筹资在蒲圻建赤壁长江大桥、创办开发区。
很快，陈天生在家乡这块熟悉的土地上再次显示出杰出的组织协调、招商引资、宣传鼓动等各方面的才能。企业又兴旺起来了。不曾料想，脚下的跳板被人抽走了！陈天生跌了有生以来最大的一跤。乡亲亦无情，他再一次饮恨离开。
广州怪圈、鼎湖怪圈、蒲圻怪圈这三个怪圈，环环相扣，一圈比一圈大。陈天生创业，红火，转眼间烟消云散，孤身一人，又回到原点。这种怪圈，在不同的企业家身上反复不同程度地发生。
一个人在自己创业之前遇上一个坏上司，逼迫你学习组织政治学，那就太幸运了。就算你永远不打算自己创业，学好这门功课对你的职业生涯也大有助益。
有一位在美国三大汽车公司之一高级管理人员遇到了一个难题：一方面他喜欢自己的工作，对薪水也很满意；另一方面，他痛恨自己的上司。他已经忍气吞声好多年了，现在到了忍无可忍的地步。于是，他决定通过一个猎头公司找个新工作。在与猎头公司的交流中他获得了灵感，他把上司的情况告诉猎头公司，委托了猎头公司为上司找一份工作。当这位上司接到电话被告知有一份新的工作在等他时，正好也厌倦了当前的工作，爽快地接受了新的职位。妙就妙在当上司的职位空缺时，这位高级主管申请补缺并且成功了。他从这次调职中领悟了一种高超的政治智慧，让他在这个组织中一帆风顺。
在与坏上司的过招中，你还会悟到许许多多的“招数”。譬如，宁肯得罪君子，不可得罪小人的原则。你现在就得罪小人了——因为一句话，他就要运用他的职权，找茬扣工资奖金。这已经表明是典型的小人了。但是，你能做到不得罪小人，反而利用小人为你服务吗？再譬如，统一战线原则，不要四面出击，一次只能打击一个对手，同时与其他人联合。这点你做的怎样？同上一级领导的关系、与上一级各职能部门的关系，与外界的关系，与一般同事的关系，都是你的环境的一部分。在与上司的斗争中，你做到了“有理、有利、有节”了，还是负气而为？
这三门功课学完，你的功力必会大长，今后的事业一定会因此而顺利。天将降大任于斯人也，必先让他遇到坏上司
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职场
2008-06-20 13:36:48
1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。 (我感觉这个很重要)
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
27.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。 -
《软件测试经验与教训》第一章测试员的角色
2008-05-22 11:00:02
经验1：测试员是项目的前灯。
经验2：测试员的使命决定要做的一切。经验3：测试员为很多客户服务：项目经理、程序员、技术文档编写员、技术支持员、市场开发员、管理层和项目相关人员、用户。经验4：测试员发现的信息会“打扰”客户。经验5：迅速找出重要程序问题。测试员的使命很有可能包括找出重要的程序问题，而且要迅速找出。如果是这样，那么这对测试员所执行的测试意味着什么呢？1）首先测试经过变更的部分，然后测试没有变化的部分。修改和更新都意味着新的风险。2）首先测试核心功能，然后测试辅助功能，测试产品所完成的关键和常用功能，测试完成产品基本任务的功能。3）首先测试能力，然后测试可靠性。先测试每个功能是否完全能用，然后深入检查任何一个功能在很多不同条件下表现如何。4）首先测试常见情况，然后测试少见情况。使用常用的数据和使用场景。5）首先测试常见威胁，然后测试罕见威胁。用最有可能出现的压力和错误情况进行测试。6）首先测试影响大的问题，然后测试影响小的问题。测试在出现失效的情况下会产生大量破坏的产品部件。7）首先测试最需要的部分，然后测试没有要求的部分。测试对团队其他人有重要意义的任何部分的任何问题。经验6：跟着程序员走。经验7：询问一切，但不一定外露。经验8：测试员关注失效，客户才能关注成功。 -
社会生活的十二条定律
2008-01-02 16:38:17
一、马太效应《新约-马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。看看我们周围，就可以发现许多马太效应的例子。朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此，即使投资回报率相同，一个比别人投资多10倍的人，收益也多10倍。
这是个赢家通吃的社会，善用马太效应，赢家就是你。51Testing软件测试网Xo*z-ze7S2R3s2hd
y&{'Q%Hn$WcP"y136406 对企业经营发展而言，马太效应则告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。二、手表定理
手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。记住尼采的话：“兄弟，如果你是幸运的，你只需有一种道德而不要贪多，这样，你过桥更容易些。”
如果每个人都“选择你所爱，爱你所选择”，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。51Testing软件测试网 RrA/{RX
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手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。三、不值得定律
不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。
'X I R g+HJ D3i136406 哪些事值得做呢？一般而言，这取决于三个因素。51Testing软件测试网(`3t \Z `
1、价值观。关于价值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做。
IK)DK(|I j136406 2、个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的，如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。
%U7WvW/^_}136406 3、现实的处境。同样一份工作，在不同的处境下去做，给我们的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的，可是，一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了。51Testing软件测试网 D|/JXA~f/|
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总结一下，值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。51Testing软件测试网B,bw#gu:d
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因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的”，才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。四、彼得原理
彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论；在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。
对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。
对个人而言，虽然我们每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。
五、零和游戏原理
当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=0。
这正是“零和游戏”的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。
零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。这种理论认为，世界是一个封闭的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺，这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。
但20世纪人类在经历了两次世界大战，经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。
六、华盛顿合作规律。
华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。
邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。
]0@(zD0W/O J136406 51Testing软件测试网,k:z:p/@ ?t5G,Vv
合作是一个问题，如何合作也是一个问题。七、酒与污水定律
酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。
八、水桶定律
水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。
构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。
“水桶定律”与“酒与污水定律”不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，而“最短的木板”却是组织中有用的一个部分，只不过比其它部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。
如果你在一个组织中，你应该：
&Z!g0Em.]]jL^;O-[136406 1、确保你不是最薄弱的部分；
F2n/u'rJp'RBvXs_136406 2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响；
$F1V-h&~2c(Q#} @E136406 3、如果不幸，你正处在这一环节中，你还可以采取有效的方法改进，或者转职去谋另一份工作。九、蘑菇管理
蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有这样一段“蘑菇”的经历，但这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际，而对一个组织而言，一般地新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命中的这一段，从中尽可能吸取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。
[b C!jD c136406 十、奥卡姆剃刀定律如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你错了。
事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。
奥卡姆剃刀：如无发要，勿增实体。
12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张，“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。
奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。
十一、二八法则
你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的付出；而80%的付出，只换来20%的成果
十二、钱的问题
当某人告诉你：“不是钱，而是原则问题”时，十有八九就是钱的问题。
照一般的说法，金钱是价值的尺度，交换的媒介，财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面，也撇开了爱钱的心理不谈。马克思说，金钱是“人情的离心力”，就是指这一方面而言。
关于金钱的本质、作用和功过，从古到今，人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语。我们常会看到，人们为钱而兴奋，努力赚钱，用财富的画面挑逗自己。金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的，这种影响有时是潜在的，我们往往意识不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人类自己创造的。致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要，动物生活中也找不到任何相同的现象。它不能顺应基本的目标，不能满足根本的需求 -的确，“致富”的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量，人类为金钱而互相伤害，远超过其他原因。 -
笔试2
2007-08-27 16:51:48
一、判断题
1．软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（Y）
2．Beta 测试是验收测试的一种。（Y）
3．验收测试是由最终用户来实施的。（N）
4．项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（Y）
5．单元测试能发现约80%的软件缺陷。（Y）
6．代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（N）
7．自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（Y）
8．负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（N）
9．测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（N） 看情况,有些时候就是要坚持原则的.
10．代码评审员一般由测试员担任。（N）
11．我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（N）
12．集成测试计划在需求分析阶段末提交。（N） 集成测试计划在概要设计说明书出来后提交,需求分析阶段不需要.二、选折
1．软件验收测试的合格通过准则是：（ABCD）
A． 软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。
B． 所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。
C． 立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。
D． 验收测试工件齐全。
2．软件测试计划评审会需要哪些人员参加？（ABCD）
A．项目经理
B．SQA 负责人
C．配置负责人
D．测试组
3．下列关于alpha 测试的描述中正确的是：（AD）
A．alpha 测试需要用户代表参加
B．alpha 测试不需要用户代表参加
C．alpha 测试是系统测试的一种
D．alpha 测试是验收测试的一种
4．测试设计员的职责有：（BC）
A．制定测试计划
B．设计测试用例
C．设计测试过程、脚本
D．评估测试活动
5．软件实施活动的进入准则是：（ABC）
A．需求工件已经被基线化
B．详细设计工件已经被基线化
C．构架工件已经被基线化
D．项目阶段成果已经被基线化
三、添空
1.软件验收测试包括：正式验收测试，alpha测试，beta测试。
2.系统测试的策略有：功能测试，性能测试，可靠性测试，负载测试，易用性测试，强度测试，安全测试，配置测试，安装测试，卸载测试，文挡测试，故障恢复测试，界面测试，容量测试，兼容性测试，分布测试，可用性测试，（有的可以合在一起，分开写只要写出15就满分哦）
测试策略就是为了达到这样的平衡而采取的测试工具、测试方法、测试技术的总和。狭义来讲，测试策略是指如何划分并组织被测对象。例如，集成测试如何确定被测对象的粒度，如何对各模块逐渐进行集成；单元测试如何确定被测单元，各被测单元是独立测试还是自底向上或自顶向下逐步进行。楼主回答的是系统测试类型.3.设计系统测试计划需要参考的项目文挡有：软件测试计划，软件需求工件和迭代计划。系统测试计划的依据是:软件需求规格说明书
4.对面向过程的系统采用的集成策略有：自顶向下，自底向上两种。
5.（这题出的有问题哦，详细的5步骤为~~）通过画因果图来写测试用例的步骤为：
（1）分析软件规格说明描述中，哪些是原因（即输入条件或输入条件的等价类），哪些是结果（即输出条件），并给每个原因和结果赋予一个标识符。
（2）分析软件规格说明描述中的语义，找出原因与结果之间，原因与原因之间对应的是什么关系? 根据这些关系，画出因果图。
（3）由于语法或环境限制，有些原因与原因之间，原因与结果之间的组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况，在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。
（4）把因果图转换成判定表。
（5）把判定表的每一列拿出来作为依据，设计测试用例。四、简答（资料是搜集整理的，感谢前辈的解题）无
1.区别阶段评审的与同行评审
同行评审目的:发现小规模工作产品的错误,只要是找错误;
阶段评审目的:评审模块 阶段作品的正确性 可行性 及完整性
同行评审人数:3-7人 人员必须经过同行评审会议的培训,由SQA指导
阶段评审人数:5人左右 评审人必须是专家 具有系统评审资格
同行评审内容:内容小 一般文档 < 40页, 代码 < 500行
阶段评审内容: 内容多,主要看重点
同行评审时间:一小部分工作产品完成
阶段评审时间: 通常是设置在关键路径的时间点上!2.什么是软件测试
为了发现程序中的错误而执行程序的过程3简述集成测试的过程
系统集成测试主要包括以下过程：
1. 构建的确认过程。
2. 补丁的确认过程。
3. 系统集成测试测试组提交过程。
4. 测试用例设计过程。
5. 测试代码编写过程。
6. Bug的报告过程。
7. 每周/每两周的构建过程。
8. 点对点的测试过程。
9. 组内培训过程。
集成测试过程:集成测试计划->集成测试设计->集成测试实现->集成测试执行4 怎么做好文档测试
仔细阅读，跟随每个步骤，检查每个图形，尝试每个示例。P142
检查文档的编写是否满足文档编写的目的
内容是否齐全，正确
内容是否完善
标记是否正确
5 白盒测试有几种方法
总体上分为静态方法和动态方法两大类。
静态：关键功能是检查软件的表示和描述是否一致,没有冲突或者没有歧义
动态：语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖。
白盒测试:测试证明每种内部操作和过程是否符合设计规格和要求,基于程序结构的逻辑驱动测试.静态的举例:代码走读,代码检视.6系统测试计划是否需要同行审批，为什么
需要，系统测试计划属于项目阶段性关键文档，因此需要评审。7Alpha测试与beta的区别
Alpha测试 在系统开发接近完成时对应用系统的测试；测试后仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其它人员完成，不能由程序或测试员完成。Beta测试 当开发和测试根本完成时所做的测试，最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其它人员完成，不能由程序员或测试员完成。
Alpha测试:用户在接近正式环境下的测试,开发人员在用户旁记录错误情况和使用中的问题.
Beta测试:多个用户在实际使用环境下的测试,开发人员不在测试现场,用户通过发送报告的形式把发现的问题反馈给开发人员.8比较负载测试，容量测试和强度测试的区别
负载测试：在一定的工作负荷下，系统的负荷及响应时间。
强度测试：在一定的负荷条件下，在较长时间跨度内的系统连续运行给系统性能所造成的影响。
容量测试：容量测试目的是通过测试预先分析出反映软件系统应用特征的某项指标的极限值（如最大并发用户数、数据库记录数等），系统在其极限值状态下没有出现任何软件故障或还能保持主要功能正常运行。容量测试还将确定测试对象在给定时间内能够持续处理的最大负载或工作量。容量测试的目的是使系统承受超额的数据容量来发现它是否能够正确处理。容量测试是面向数据的，并且它的目的是显示系统可以处理目标内确定的数据容量。
1.负载测试：通过逐步增加系统负载，最终确定在满足性能指标的情况下，系统能承受的最大负载量的测试。 2.压力测试：通过逐步增加系统负载，最终确定在什么负载条件下系统性能将处于崩溃状态，以此获得系统能提供的最大服务级别的测试。 3.强度测试：又称疲劳强度测试，在系统稳定运行的情况下能够支持的最大并发用户数，持续执行一段时间业务，通过综合分析，确定系统处理最大工作量强度性能的过程。 -
笔试面试题
2007-08-27 16:49:46
01. 为什么要在一个团队中开展软件测试工作？
因为没有经过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比ISO质量认证一样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。02. 您在以往的测试工作中都曾经具体从事过哪些工作？其中最擅长哪部分工作？
我曾经做过web测试，后台测试，客户端软件，其中包括功能测试，性能测试，用户体验测试。最擅长的是功能测试03. 您所熟悉的软件测试类型都有哪些？请试着分别比较这些不同04. 的测试类型的区别与联系（如功能测试、性能测试……）
测试类型有：功能测试，性能测试，界面测试。
功能测试在测试工作中占的比例最大，功能测试也叫黑盒测试。是把测试对象看作一个黑盒子。利用黑盒测试法进行动态测试时，需要测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和处理过程。采用黑盒技术设计测试用例的方法有：等价类划分、边界值分析、错误推测、因果图和综合策略。
性能测试是通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。负载测试和压力测试都属于性能测试，两者可以结合进行。通过负载测试，确定在各种工作负载下系统的性能，目标是测试当负载逐渐增加时，系统各项性能指标的变化情况。压力测试是通过确定一个系统的瓶颈或者不能接收的性能点，来获得系统能提供的最大服务级别的测试。
界面测试，界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。而且设计良好的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流。
区别在于，功能测试关注产品的所有功能上，要考虑到每个细节功能，每个可能存在的功能问题。性能测试主要关注于产品整体的多用户并发下的稳定性和健壮性。界面测试更关注于用户体验上，用户使用该产品的时候是否易用，是否易懂，是否规范（快捷键之类的），是否美观（能否吸引用户的注意力），是否安全（尽量在前台避免用户无意输入无效的数据，当然考虑到体验性，不能太粗鲁的弹出警告）？做某个性能测试的时候，首先它可能是个功能点，首先要保证它的功能是没问题的，然后再考虑该功能点的性能测试04．您认为做好测试用例设计工作的关键是什么？
白盒测试用例设计的关键是以较少的用例覆盖尽可能多的内部程序逻辑结果
黑盒法用例设计的关键同样也是以较少的用例覆盖模块输出和输入接口。不可能做到完全测试，以最少的用例在合理的时间内发现最多的问题
05. 请试着比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试的区别与联系。黑盒测试：已知产品的功能设计规格，可以进行测试证明每个实现了的功能是否符合要求。
白盒测试：已知产品的内部工作过程，可以通过测试证明每种内部操作是否符合设计规格要求，所有内部成分是否以经过检查。软件的黑盒测试意味着测试要在软件的接口处进行。这种方法是把测试对象看做一个黑盒子，测试人员完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明。因此黑盒测试又叫功能测试或数据驱动测试。黑盒测试主要是为了发现以下几类错误：
1、是否有不正确或遗漏的功能？
2、在接口上，输入是否能正确的接受？能否输出正确的结果？
3、是否有数据结构错误或外部信息（例如数据文件）访问错误？
4、性能上是否能够满足要求？
5、是否有初始化或终止性错误？软件的白盒测试是对软件的过程性细节做细致的检查。这种方法是把测试对象看做一个打开的盒子，它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。通过在不同点检查程序状态，确定实际状态是否与预期的状态一致。因此白盒测试又称为结构测试或逻辑驱动测试。白盒测试主要是想对程序模块进行如下检查：
1、对程序模块的所有独立的执行路径至少测试一遍。
2、对所有的逻辑判定，取“真”与取“假”的两种情况都能至少测一遍。
3、在循环的边界和运行的界限内执行循环体。
4、测试内部数据结构的有效性，等等。单元测试（模块测试）是开发者编写的一小段代码，用于检验被测代码的一个很小的、很明确的功能是否正确。通常而言，一个单元测试是用于判断某个特定条件（或者场景）下某个特定函数的行为。
单元测试是由程序员自己来完成，最终受益的也是程序员自己。可以这么说，程序员有责任编写功能代码，同时也就有责任为自己的代码编写单元测试。执行单元测试，就是为了证明这段代码的行为和我们期望的一致。
集成测试（也叫组装测试，联合测试）是单元测试的逻辑扩展。它的最简单的形式是：两个已经测试过的单元组合成一个组件，并且测试它们之间的接口。从这一层意义上讲，组件是指多个单元的集成聚合。在现实方案中，许多单元组合成组件，而这些组件又聚合成程序的更大部分。方法是测试片段的组合，并最终扩展进程，将您的模块与其他组的模块一起测试。最后，将构成进程的所有模块一起测试。
系统测试是将经过测试的子系统装配成一个完整系统来测试。它是检验系统是否确实能提供系统方案说明书中指定功能的有效方法。（常见的联调测试）
系统测试的目的是对最终软件系统进行全面的测试，确保最终软件系统满足产品需求并且遵循系统设计。
验收测试是部署软件之前的最后一个测试操作。验收测试的目的是确保软件准备就绪，并且可以让最终用户将其用于执行软件的既定功能和任务。
验收测试是向未来的用户表明系统能够像预定要求那样工作。经集成测试后，已经按照设计把所有的模块组装成一个完整的软件系统，接口错误也已经基本排除了，接着就应该进一步验证软件的有效性，这就是验收测试的任务，即软件的功能和性能如同用户所合理期待的那样。06. 测试计划工作的目的是什么？测试计划工作的内容都包括什么？其中哪些是最重要的？
软件测试计划是指导测试过程的纲领性文件，包含了产品概述、测试策略、测试方法、测试区域、测试配置、测试周期、测试资源、测试交流、风险分析等内容。借助软件测试计划，参与测试的项目成员，尤其是测试管理人员，可以明确测试任务和测试方法，保持测试实施过程的顺畅沟通，跟踪和控制测试进度，应对测试过程中的各种变更。
测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。所以其中最重要的是测试测试策略和测试方法（最好是能先评审）07. 您认为做好测试计划工作的关键是什么？
1. 明确测试的目标，增强测试计划的实用性
编写软件测试计划得重要目的就是使测试过程能够发现更多的软件缺陷，因此软件测试计划的价值取决于它对帮助管理测试项目，并且找出软件潜在的缺陷。因此，软件测试计划中的测试范围必须高度覆盖功能需求，测试方法必须切实可行，测试工具并且具有较高的实用性，便于使用，生成的测试结果直观、准确
2．坚持“5W”规则，明确内容与过程
“5W”规则指的是“What（做什么）”、“Why（为什么做）”、“When（何时做）”、“Where（在哪里）”、“How（如何做）”。利用“5W”规则创建软件测试计划，可以帮助测试团队理解测试的目的（Why），明确测试的范围和内容（What），确定测试的开始和结束日期（When），指出测试的方法和工具（How），给出测试文档和软件的存放位置（Where）。
3．采用评审和更新机制，保证测试计划满足实际需求
测试计划写作完成后，如果没有经过评审，直接发送给测试团队，测试计划内容的可能不准确或遗漏测试内容，或者软件需求变更引起测试范围的增减，而测试计划的内容没有及时更新，误导测试执行人员。
4. 分别创建测试计划与测试详细规格、测试用例
应把详细的测试技术指标包含到独立创建的测试详细规格文档，把用于指导测试小组执行测试过程的测试用例放到独立创建的测试用例文档或测试用例管理数据库中。测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。08. 您所熟悉的测试用例设计方法都有哪些？请分别以具体的例子来说明这些方法在测试用例设计工作中的应用。
1．等价类划分
划分等价类: 等价类是指某个输入域的子集合.在该子集合中,各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的.并合理地假定:测试某等价类的代表值就等于对这一类其它值的测试.因此,可以把全部输入数据合理划分为若干等价类,在每一个等价类中取一个数据作为测试的输入条件,就可以用少量代表性的测试数据.取得较好的测试结果.等价类划分可有两种不同的情况:有效等价类和无效等价类.2．边界值分析法
边界值分析方法是对等价类划分方法的补充。测试工作经验告诉我,大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上,而不是发生在输入输出范围的内部.因此针对各种边界情况设计测试用例,可以查出更多的错误.
使用边界值分析方法设计测试用例,首先应确定边界情况.通常输入和输出等价类的边界,就是应着重测试的边界情况.应当选取正好等于,刚刚大于或刚刚小于边界的值作为测试数据,而不是选取等价类中的典型值或任意值作为测试数据.3．错误推测法
基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误, 从而有针对性的设计测试用例的方法.
错误推测方法的基本思想: 列举出程序中所有可能有的错误和容易发生错误的特殊情况,根据他们选择测试用例. 例如, 在单元测试时曾列出的许多在模块中常见的错误. 以前产品测试中曾经发现的错误等, 这些就是经验的总结. 还有, 输入数据和输出数据为0的情况. 输入表格为空格或输入表格只有一行. 这些都是容易发生错误的情况. 可选择这些情况下的例子作为测试用例.4．因果图方法
前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法,都是着重考虑输入条件,但未考虑输入条件之间的联系, 相互组合等. 考虑输入条件之间的相互组合,可能会产生一些新的情况. 但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情, 即使把所有输入条件划分成等价类,他们之间的组合情况也相当多. 因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合,相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例. 这就需要利用因果图（逻辑模型）. 因果图方法最终生成的就是判定表. 它适合于检查程序输入条件的各种组合情况.09. 请以您以往的实际工作为例，10. 详细的描述一次测试用例设计的完整的过程。
就说最近的这次网站功能的测试吧
首先：得到相关文档（需求文档和设计文档），理解需求和设计设计思想后，想好测试策略（测试计划简单点就OK了），考虑到测试环境，测试用例，测试时间等问题。
第二步：设计测试用例，测试策略是：把网站部分的功能点测试完，然后在进行系统测试（另外个模块呢有另一个测试人员负责，可以进行联调测试），网站模块的测试基本是功能测试和界面测试（用户并发的可能性很小，所以不考虑）：这次的网站的输入数据呢是使用数据库中的某张表记录，如果表中某一数据记录中新加进来的（还没有被处理的，有个标志位），网站启动后会立刻去刷那张表，得到多条数据，然后在进行处理。处理过程中，会经历3个步骤，网站才算完成了它的任务。有3个步骤呢，就可以分别对 这3个步骤进行测试用例的设计,尽量覆盖到各种输入情况（包括数据库中的数据，用户的输入等），得出了差不多50个用例。界面测试，也就是用户看的到的地方，包括发送的邮件和用户填写资料的页面展示。
第三步：搭建测试环境（为什么这个时候考虑测试环境呢？因为我对网站环境已经很熟了，只有有机器能空于下来做该功能测试就可以做了），因为网站本身的环境搭建和其他的系统有点不同，它需要的测试环境比较麻烦，需要web服务器（Apache,tomcat），不过这次需求呢，网站部分只用到了tomcat，所以只要有tomcat即可
第四步：执行测试11. 您以往是否曾经从事过性能测试工作？如果有，12. 请尽可能的详细描述您以往的性能测试工作的完整过程。
是的，曾经做过网站方面的性能测试，虽然做的时间并不久（2个月吧），当时呢，是有位网站性能测试经验非常丰富的前辈带着我一起做。
性能测试类型包括负载测试，强度测试，容量测试等
负载测试：负载测试是一种性能测试指数据在超负荷环境中运行，程序是否能够承担。
强度测试： 强度测试是一种性能测试，他在系统资源特别低的情况下软件系统运行情况
容量测试：确定系统可处理同时在线的最大用户数
在网站流量逐渐加大的情况下，开始考虑做性能测试了，首先要写好性能测试计划，根据运营数据得出流量最大的页面（如果是第一次的话，一般是首页，下载页，个人帐户页流量最大，而且以某种百分比），Web服务器指标指标：
* Avg Rps: 平均每秒钟响应次数＝总请求时间 / 秒数；
* Successful Rounds：成功的请求；
* Failed Rounds ：失败的请求；
* Successful Hits ：成功的点击次数；
* Failed Hits ：失败的点击次数；
* Hits Per Second ：每秒点击次数；
* Successful Hits Per Second ：每秒成功的点击次数；
* Failed Hits Per Second ：每秒失败的点击次数；
* Attempted Connections ：尝试链接数；13. 您在从事性能测试工作时，14. 是否使用过一些测试工具？如果有，15. 请试述该工具的工作原理，16. 并以一个具体的工作中的例子描述该工具是如何在实际工作中应用的。
17. 您认为性能测试工作的目的是什么？做好性能测试工作的关键是什么？
18. 在您以往的工作中，19. 一条软件缺陷（或者叫Bug）记录都包含了哪些内容？如何提交高质量的软件缺陷（Bug）记录？
20. 您以往所从事的软件测试工作中，21. 是否使用了一些工具来进行软件缺陷（Bug）的管理？如果有，22. 请结合该工具描述软件缺陷（Bug）跟踪管理的流程。
23. 您认为在测试人员同24. 开发人员的沟通过程中，25. 如何提高沟通的效率和改善沟通的效果？维持测试人员同26. 开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么？
27. 在您以往的测试工作中，28. 最让您感到不29. 满意或者不30. 堪回首的事情是什么？您是如何来对待这些事情的？
31. 在即将完成这次笔试前，32. 您是否愿意谈一些自己在以往的学习和工作中获得的工作经验和心得体会？（可以包括软件测试、过程改进、软件开发或者与此无关的其他方面）
33. 你对测试最大的兴趣在哪里？为什么？
最大的兴趣就是测试有难度，有挑战性！做测试越久越能感觉到做好测试有多难。曾经在无忧测试网上看到一篇文章，是关于如何做好一名测试工程师。一共罗列了11，12点，有部分是和人的性格有关，有部分需要后天的努力。但除了性格有关的1，2点我没有把握，其他点我都很有信心做好它。
刚开始进入测试行业时，对测试的认识是从无忧测试网上了解到的一些资料，当时是冲着做测试需要很多技能才能做的好，虽然入门容易，但做好很难，比开发更难，虽然当时我很想做开发（学校专业课我基本上不缺席，因为我喜欢我的专业），但看到测试比开发更难更有挑战性，想做好测试的意志就更坚定了。
不到一年半的测试工作中，当时的感动和热情没有减退一点（即使环境问题以及自身经验，技术的不足，做测试的你一定也能理解）。
我觉得做测试整个过程中有2点让我觉得很有难度（对我来说，有难度的东西我就非常感兴趣），第一是测试用例的设计，因为测试的精华就在测试用例的设计上了，要在版本出来之前，把用例写好，用什么测试方法写？（也就是测试计划或测试策略），如果你刚测试一个新任务时，你得花一定的时间去消化业务需求和技术基础，业务需求很好理解（多和产品经理和开发人员沟通就能达到目的），而技术基础可就没那么简单了，这需要你自觉的学习能力，比如说网站吧，最基本的技术知识你要知道网站内部是怎么运作的的，后台是怎么响应用户请求的？测试环境如何搭建？这些都需要最早的学好。至少在开始测试之前能做好基本的准备，可能会遇到什么难题？需求细节是不是没有确定好？这些问题都能在设计用例的时候发现。
第二是发现BUG的时候了，这应该是测试人员最基本的任务了，一般按测试用例开始测试就能发现大部分的bug，还有一部分bug需要测试的过程中更了解所测版本的情况获得更多信息，补充测试用例，测试出bug。还有如何发现bug？这就需要在测试用例有效的情况下，通过细心和耐心去发现bug了，每个用例都有可能发现bug，每个地方都有可能出错，所以测试过程中思维要清晰（测试过程数据流及结果都得看仔细了，bug都在里面发现的）。如何描述bug也很有讲究，bug在什么情况下会产生，如果条件变化一点点，就不会有这个bug，以哪些最少的操作步骤就能重现这个bug，这个bug产生的规律是什么？如果你够厉害的话，可以帮开发人员初步定位问题。34. 你的测试职业发展是什么？
测试经验越多，测试能力越高。所以我的职业发展是需要时间累积的，一步步向着高级测试工程师奔去。而且我也有初步的职业规划，前3年累积测试经验，按如何做好测试工程师的11，12点要求自己，不断的更新自己改正自己，做好测试任务。35. 你自认为测试的优势在哪里？
优势在于我对测试坚定不移的信心和热情，虽然经验还不够，但测试需要的基本技能我有信心在工作中得以发挥。36. 你以前工作时的测试流程是什么？
公司对测试流程没有规定如何做，但每个测试人员都有自己的一套测试流程。我说下我1年来不断改正（自己总结，吸取同行的方法）后的流程吧。需求评审（有开发人员，产品经理，测试人员，项目经理）－>需求确定(出一份确定的需求文档)－>开发设计文档（开发人员在开始写代码前就能输出设计文档）－>想好测试策略，写出测试用例－>发给开发人员和测试经理看看（非正式的评审用例）－>接到测试版本－>执行测试用例（中间可能会补充用例）－>提交bug（有些bug需要开发人员的确定（严重级别的，或突然发现的在测试用例范围之外的，难以重现的），有些可以直接录制进TD）－>开发人员修改（可以在测试过程中快速的修改）－>回归测试（可能又会发现新问题，再按流程开始跑）。37. 当开发人员说不38. 是BUG时，39. 你如何应付？
开发人员说不是bug，有2种情况，一是需求没有确定，所以我可以这么做，这个时候可以找来产品经理进行确认，需不需要改动，3方商量确定好后再看要不要改。二是这种情况不可能发生，所以不需要修改，这个时候，我可以先尽可能的说出是BUG的依据是什么？如果被用户发现或出了问题，会有什么不良结果？程序员可能会给你很多理由，你可以对他的解释进行反驳。如果还是不行，那我可以给这个问题提出来,跟开发经理和测试经理进行确认,如果要修改就改,如果不要修改就不改。其实有些真的不是bug，我也只是建议的方式写进TD中，如果开发人员不修改也没有大问题。如果确定是bug的话，一定要坚持自己的立场，让问题得到最后的确认。23．你为什么想离开目前的职务？
因为公司运作情况并不理想，公司需要调整部门体系，公司考虑到缩减部门人员，所以大批量的裁员（有6，7个），这是我的第一份工作，对公司也有较深的感情，因为在这里我找到了职业理想（就是测试），所以公司需要精简人员，我自愿退出。虽然很舍不得，但我将会有新的发挥能力的舞台。24：你对我们公司了解有多少？
25：你找工作时，最重要的考虑因素为何？
工作的性质和内容是否能让我发挥所长，并不断成长。26：为什么我们应该录取你？
您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。27：请谈谈你个人的最大特色。
我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。28.白箱测试和黑箱测试是什么?什么是回归测试?
29。单元测试、集成测试、系统测试的侧重点是什么？
30。设计用例的方法、依据有那些？
31。一个测试工程师应具备那些素质和技能？
32.集成测试通常都有那些策略？
33.你用过的测试工具的主要功能、性能及其他？
34.一个缺陷测试报告的组成
35.基于WEB信息管理系统测试时应考虑的因素有哪些？
36.软件测试项目从什么时候开始，？为什么？
37.需求测试注意事项有哪些？
38.简述一下缺陷的生命周期
39.测试分析测试用例注意（事项）？
你在你所在的公司是怎么开展测试工作的？是如何组织的？
你认为理想的测试流程是什么样子？
你是怎样工作的？
软件测试活动的生命周期是什么？
请画出软件测试活动的流程图？
针对缺陷采取怎样管理措施？
什么是测试评估？测试评估的范围是什么？
如果能够执行完美的黑盒测试，还需要进行白盒测试吗？为什么？
测试结束的标准是什么？
软件验收测试除了alpha,beta测试以外,还有哪一种?
做测试多久了？
以前做过哪些项目？
你们以前测试的流程是怎样的？
<答：测试计划－测试用例设计－测试执行－测试分析报告>
用过哪些测试工具？
为什么选择测试这行？
<答：它是一个新兴的行业，有发展潜力，而且很锻炼人，需要掌握更多的技能，比做开发要更难>
为什么值得他们公司雇用？
如果我雇用你，你能给部门带来什么贡献？
如何从工作中看出你是个自动自觉的人
你的工作通常能在时限内完成吗.（我想问一下就是她问这个问题的动机是什么）
通常你对于别人批评你会有什么样的反应
如果明知这样做不对，你还会依主管的指过去做吗
如果你接到一个客户抱怨的电话，你确知无法解决他的问题，你会怎么处理
你觉得什么样的人最难相处
为什么值得他们公司雇用？
帮助公司提高软件质量和测试部门的技术水平
如果我雇用你，你能给部门带来什么贡献？
分享我的测试经验和测试技能，提高测试部门技术水平
如何从工作中看出你是个自动自觉的人
自动自觉范围太广
1. 工作成果
2. 工作质量
你的工作通常能在时限内完成吗.（我想问一下就是她问这个问题的动机是什么）
在有足够的资源和合理的工作量的情况下，完全可以按时完成，并能比一般人做的更好
通常你对于别人批评你会有什么样的反应
有错即改，无措勉之如果明知这样做不对，你还会依主管的指过去做吗
在公司内部下级是否有申诉渠道？如果你接到一个客户抱怨的电话，你确知无法解决他的问题，你会怎么处理
为什么抱怨？是怎么样的问题？
如果是客服问题，提交客服部门解决
如果是质量问题，分析原因，下一版本改进
你觉得什么样的人最难相处
自以为是的人什么叫单元测试？
请就软件测试人员应该具备什么样的基本素质说说你的看法。请就如何在开发中进行软件质量控制说说你的看法
简述软件测试的意义，以及软件测试的分类1、功能测试，性能测试，界面测试，安全测试（可以简单点，比如只涉及到COOKIES里的内容），压力测试（商业性质的网站） 等等，B/S软件也要根据其具体功能采用不同的测试策略。
2、态度、责任心、自信、敏锐的观察力、良好的发散思维
3、先设计后开发模式，加强单元测试，加强代码走查，有一套完整的白盒测试方法。关键是加强开发人员的质量意识，增进程序员向工程师水平发展。
4、意义嘛，就自己想吧。软件测试的分类，这个很多人都按各种方法去分。无明确答案给你。对测试的理解——基本的测试知识，对测试是否认可？ 75。
3、谈一谈过去自己的工作——了解经历、提供进一步提问的素材，表达能力
测试技能
测试设计的方法并举例说明——测试技术的使用
测试工具——熟悉程度，能否与当前工作匹配？
如何做计划？如何跟踪计划？——日常工作能力
如果开发人员提供的版本不满足测试的条件，如何做？——与开发人员协作的能力
熟悉unix系统、oracle数据库吗？——是否具备系统知识
做过开发吗？写过哪些代码？——开发技能
阅读英语文章，给出理解说明？——部分英语能力
文档的意义——是否善于思考？（最简单的概念，不同层次的理解）
假如进入我们公司，对我们哪些方面会有帮助？——讲讲自己的特长
随便找一件物品，让其测试——测试的实际操作能力
软件测试的方法有？
软件测试的过程？
有一个新的软件，假如你是测试工程师，该如何做？软件测试分哪两种方法？分别适合什么情况？
2。一套完整的测试应该由哪些阶段组成？分别阐述一下各个阶段。
3。软件测试的类型有那些？分别比较这些不同的测试类型的区别与联系。
4。测试用例通常包括那些内容？着重阐述编制测试用例的具体做法
5。在分别测试winform的C/S结构与测试WEB结构的软件是，应该采取什么样的方法分别测试？他们存在什么样的区别与联系？
6。在测试winform的C/S结构软件时，发现这个软件的运行速度很慢，您会认为是什么原因？您会采取哪些方法去检查这个原因？
7。描述使用bugzilla缺陷管理工具对软件缺陷（BUG）跟踪的管理的流程
你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？
分析这个问题是用来了解你的计划能力的，通过这个问题，面试人同时还可以知道你的目标是否符合企业对你的安排。
错误回答我想在将来的某个时候考虑这个问题。如今企业的领导者更换频繁，我认为做太多的个人计划是荒谬可笑的，不是吗？
评论这种回答属于令人反感的一类。首先，当有人想了解你的目标时，"将来的某个时候"这种通俗说法并不奏效。其次，认为企业很脆弱，领导者更换频繁，这种说法毫无疑问会令人反感，而且也是不合理的。最后，认为做计划可笑，看不起这个问题，而且反问面试人，这些都注定了这样的求职者最终会失败。
正确回答从现在起的五年之内，我希望能够在一个很好的职位上待几年，而且最好有一次晋升，然后就期待着下一步。不管是向上提升，还是在企业内横向调动，对我个人来说，我希望找到一家企业——一家愿意做相互投入的企业——待上一段时间。
评论这个问题没有回答得过分具体（那样可能会产生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考过在企业中的成长方式。通过表达横向调动和向上提升的愿望，表明你是一个有灵活性的人。
问题23 你怎样做出自己的职业选择？
分析 面试人提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他（她）应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。
错误回答 我一直都想在企业界工作。自孩提时代起，我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。
评论 除了难以令人相信之外，这种回答还存在一个问题：它表明求职者会对副总裁以下的职位不感兴趣。
正确回答 在上大学四年级前的那个夏天，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学商业的，但是我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个坚定的结论，那就是这个行业是最适合我的。
评论 这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自己的关注点，而且也认准了前进的方向。这种回答还表明，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。
1. 你都用什么测试方法
2.怎么编写案例
3.怎么才能够全面的测试到每一个点
1. 你都用什么测试方法
针对不同的产品或者系统或者模块，有不同的测试方法。总体而言有白盒测试和黑盒测试。
2.怎么编写案例
案例的编写与测试阶段的定义有很大的关系。系统测试和unit测试的案例可能不同。总体而言测试案例根据系统的需求而定。
3.怎么才能够全面的测试到每一个点
测试的全面性主要需要在设计测试计划的时候考虑，从测试策略，产品需求等等多个角度考虑从而定义全部的测试点。
1、谈谈软件测试技术，以及如何提高
2、谈谈软件测试职业发展，以及个人的打算
3、谈谈软件测试在企业的地位，也可以结合软件生命周期来谈
有可能清晰的思路比确切的答案更重要
在这里，主要说下笔试和面试的问题，希望大家共同参考。
1，一般公司里实际的软件测试流程是什么样的？你们公司又是怎样的？
2，软件工程师要具有那些素质？
3，你会哪些测试工具？怎么操作？
4，你能不能说下你的3到5年的职业计划（规划）
5，你觉得你来应聘有那些优势？
其余的还好说，但就第4个问题，我感到不好说哦！希望大家给个意见
第一关：首先要自我介绍，自己的性格怎么样，目前的工作经历积累了一些什么经验取得了些什么值得一说的成果。然后要说说对软件测试怎么看？还有对于软件测试有什么自己的想法。为什么会想到要做这行（因为我的简历上的工作经历没有关于测试方面的）。哦，还有期望薪资。
第二关：认为软件测试人员所要具备的基本素质，如果遇到问题会怎样处理，如果得不到研发人员的配合（就是研发说这个不是问题）你又会怎么处理？然后就是一些基本概念，比如软件测试的流程有哪些？如果我上任了，首先会怎么开始自己的工作计划。
（前两关通过了后面这个就好过多了）
第三关：像我介绍了一下公司的情况，告诉我主要针对什么内容的测试，会不会使用数据库。告诉我大概要做哪些内容，详细的可以上岗以后慢慢熟悉。
大概就这么多了，这对没有经过这一关的不知道有没有帮助，仅供参考吧
我觉得就像李波说的，关键是要给对方留下好印象:)面试官最后会问你有什么问题要问吗。作为应聘者的你一般不要说没问题问，这会给面试官留下你不太重视这份工作的坏印象。所以如果你想得到这份工作的话应该抓住这最后的表现自己的机会：
你可以问：
1. 贵公司近期和远期的发展目标是什么？
2. 贵公司的主要竞争对手有哪些？
3. 贵公司有多少开发人员有多少测试人员？
4. 贵公司又进一步扩充测试人员的计划吗?
5. 如果我有幸能进入贵公司的话，我有怎么样的发展？
6. 测试人员的沟通能力很重要，贵公司有规范的沟通渠道吗？
7. 请介绍一下贵公司的福利情况。
8. 请问我什么时候能知道结果？ -
不可不读的英文经典
2007-08-27 16:43:19
1）Money is not everything. There's Mastercard & Visa.
钞票不是万能的,有时还需要信用卡.
2）One should love animals. They are so tasty.
每个人都应该热爱动物,因为它们很好吃.
3）Love the neighbor. But don't get caught.
要用心去爱你的邻居,不过不要让她的老公知道.
4）Behind every successful man, there is a woman. And behind every unsuccessful man, there are two.
每个成功男人的背后都有一个女人，每个不成功男人的背后都有两个女人。
5）Every man should marry. After all, happiness is not the only thing in life.
再快乐的单身汉迟早也会结婚,幸福不是永久的嘛.
6）The wise never marry, and when they marry they become otherwise.
聪明人都是未婚的,结婚的人很难再聪明起来.
7）Success is a relative term. It brings so many relatives.
成功是一个相关名词,他会给你带来很多不相关的亲戚（联系）.
8）Never put off the work till tomorrow what you can put off today.
不要等明天交不上差再找借口, 今天就要找好.
9）"Hard work never kills anybody." But why take the risk? "
努力工作不会导致死亡!"不过我不会用自己去证明.
10）Children in backseats cause accidents. Accidents in backseats cause children.
后排座位上的小孩会生出意外, 后排座位上的意外会生出小孩.
11） "Your future depends on your dreams." So go to sleep.
"现在的梦想决定着你的将来",所以还是再睡一会吧.
12） The more you learn, the more you know, The more you know, the more you forget. The more you forget, the less you know. So why bother to learn.
学的越多,知道的越多；知道的越多，忘记的越多；忘记的越多，知道的越少, 为什么学来着?!
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惰性，职业生涯的无形杀手
2007-08-27 16:41:40
惰性分为两种：一种是表面的惰性，如手懒得动，脚懒得抬，嘴懒得开；一种是隐形的惰性，也称为"积极的惰性"，如表面上忙得不得了，实际上眼睛懒得观察，脑子懒得思考。人性本惰！我们往往荣幸地两种惰性兼备。惰性，尤其是"积极的惰性"光顾我们时，就象"温水煮青蛙"一样，不知不觉中我们已经陷进去无法自拔了。笔者的一个大学同学2003年任某著名家电企业区域办事处经理，手下管着五个营销主管和一批终端销售代表，该区2002年销售额近5000万，2003年的任务是在上年度的基础上增加30%.然而由于市场多年来杀鸡取卵式的增长，经销商已经压了大量的库存，并且由于那年该企业是个费用调整年，各项促销费用大幅度减少：原先按区域销售额2%的促销费降为1%，并且该额度还要和上个月区域销售完成率直接挂钩。于是每月完成率总是低于80%，促销费用也就越来越少，形成了恶性循环。多年以来他们习惯于以大量的促销拉动市场，而现在这杯水车薪简直让人无所适从！面对业绩的重重压力，他急，总是在办公室一坐就是半天——思前想后；他等，总是不断的和领导"磨"资源——怨天尤人！很快半年过去了，他与另外一个排名倒数第一的经理一起被下转一级。他认为业绩不好的客观因素是主要的，况且在位时在费用极其紧张的情况下也运做过好几个效果还不错的大型促销活动，于是愤而辞职。
时间可以冲刷掉很多记忆，但他几乎每次和笔者聊天总会谈起这段经历，他说他没有错，他说他很冤。而每次笔者都会告诉他：导致你失败的根本原因就是因抱怨而起的惰性。
那么作为营销人，惰性是什么？
惰性是成天在办公室忙得晕头转向，却不知所以然——这是双腿惰性。
惰性是走访市场却发现不了问题——这是眼睛惰性。
惰性是发现问题却不动脑筋想办法解决问题——这是创新惰性。
惰性是缺乏和下属和经销商和终端人员和公司领导的有效沟通——这是嘴巴惰性。
惰性是等靠思想，是怨天尤人。
惰性是明知道培训重要却不想方设法去培训下属。
惰性是只在乎大张旗鼓不重视点滴积累和细节工作（就像笔者那同学天天只想着用大促销快速拉动市场，却忽视了基础工作的强化）。
作为营销人，惰性还是什么？
惰性是职业生涯的无形杀手！
秦始皇的老师自称为"中隐老人"，是因为当时流行着"大隐隐于市，中隐隐于郊，小隐隐于野"的说法。如果按当时的标准，惰性可以算是比"中隐老人"还厉害的"大隐老人"了，因为它就在你的眼皮底下，可是你却很难发现它；也因为你可能总以为自己每天忙忙碌碌，一刻也不敢懈怠，但没想到惰性已经在你身上蔓延。很多时候，只有当我们静下心来，回头看自己走过的路，才会蓦然惊醒：原来疲于奔命却在做着太多的无用功；原来梦想的车子房子金子，到现在却一个"子"也没有；原来理想着成为商界名流，而今却可能还"不入流".两种方法，使惰性无法近身惰性并不可怕，可怕的是惰性缠身却毫无知觉，可怕的是知道惰性却不知道这个杀手的厉害。如果你能洞察它、重视它就不怕找不到克敌制胜的绝招。
1、自我刺激法这些年流行的《狼图腾》一书中有这样一个场景：蒙古草原春天的蚊灾遮天蔽日，蒙古战马为了抵御蚊子的攻击，常常会逆风狂奔，用速度将恶毒的蚊群远远抛在身后。惰性像蚊子，缠着我们，吸着我们的血；惰性又不像蚊子，因为它不声不响，不痛不痒！所以克服惰性首先必须刺激自己，笔者多年以来一直实践着自我刺激法，它包括以下三方面：（1）回头看：总是在夜深人静的时候，独自坐在灯下，审视自己走过的路，我会猛然发现：学校出来都快十年了，可还是离成功很遥远。当初"今日商院学子，明日商界名流"的梦想还是象海市蜃楼般虚无缥缈。人生有几个十年？再过十年是否我还只能过着温饱生活？回头看，我冷汗直流。
（2）向前看：我的人生理想是什么？当初的梦想是否现在已打了一次又一次折扣？距离理想我还差"几米阳光"？往前看，我忧心重重。
（3）向左向右看（横向对比）："让一部分人先富起来"的政策造就了太多事业有成的同龄人，可我呢？还在"金字塔"的中下层四处突围。到街上走走，看高级轿车来来往往，却找不到我家的QQ！到繁华都市看看，"安得广厦千万间"，却看不到自己"尽欢颜"！人比人，我痛定思痛。
2、PDCA循环法营销人的职业生涯，惰性如影相随，刺激让我们保持应有的警惕。但光有刺激显然是不够的，我们必须在刺激之后，运用PDCA循环法，使自己不断更上新台阶。
（1）"P"指Plan——计划。作为一个营销人如果工作没有计划性，将很难有好的思路，在竞争中必然处于被动。计划有日计划、周计划、月计划和中长期的职业生涯的规划。对于计划的制定，应该注意以下几点：第一，分清事情的轻重缓急，抓大放小，并且尽可能简单化。例如作为一个营销部经理，你准备一个月之后新品牌推向市场，你现在要做的大致就是五项工作：详细的市场调查、品牌定位、营销策略制定、人员招聘与培训、营销管理制度化建设。
第二，目标明确。
第三，必须考虑到计划的可执行性。也就是在制定计划之前应该进行详细的优势、劣势、机会和威胁的分析。
另外，为了时时提醒自己，最好在你的案头或提包里有一本专门的笔记本用于计划的推进或备忘。
（2）"D"指Do——执行。我们深有体会的是：往往美好的计划制定了一个又一个，而真正执行到位的却少得可怜。俗话说"万事开头难"，但计划的执行却往往是"开头容易坚持难".那么如何确保工作的有效执行呢？以下几种方法可供选择：第一、执行力修炼。学习执行理念、执行方法，使自己由内而外地提高执行力，养成"认真做好每件事"的工作作风。
第二、痛定思痛话执行。通过前文提到的"刺激三法"，使自己痛下决心认真执行，并且在执行的过程中时时刻刻提醒自己。
第三、深思熟虑后公众承诺。陈安之先生在《决不裸奔》一书中建议人们重视公众承诺，如果达不到目标就去裸奔。作为营销人，我们不宜随便公众承诺，但在重大任务执行前，经过深思熟虑和充分准备后，就应该大胆地在团队中进行公众承诺，给自己压力，使自己绷紧神经，让惰性无机可乘。
第四、把自己置身于企业制度或执行机制的约束下，不搞特权。很多团队的领导者为了体现自己的"独尊"地位，往往会把自己凌驾于团队制度（比如考勤）之上，而这种特权往往就是一个温柔陷阱。
（3）"C"指Check——检查。在整个PDCA循环的过程中，监督检查至关重要。检查一般包括"自检"和"被检".一方面我们要"日三省乎己"，通过不断的"自检"及时发现问题、解决问题；但由于营销工作灵活性大，导致"自检"往往很难坚持，因而我们更重要的是自觉地把自己置身于优秀的监督检查机制中。如果你是在一个机制完善、营销管理到位的企业，或者你的领导是个"盯人高手"，那你是很幸运的，你几乎可以不用担心惰性的袭击，这就是所谓的"优秀的企业可以让平凡的员工成功"的道理。否则，你应该着手建设或建议企业建设优秀的监督检查机制，形成多渠道的监督方式，为每个人建立一个"防惰墙".
（4）"A"指Action——行动。检查之后必须采取行动：一是对检查的结果进行奖励或惩罚。二是对成功的经验进行标准化，形成可以推广的模式。三是对未完成的工作分析未完成的原因然后放到下一个PDCA循环中。
PDCA是个循环的过程，只有做好每一个环节，才能使我们无懈可击、远离惰性，成就不平凡的职业生涯。
吴世昌，福建亿发纸业营销总监。在《销售与市场》、《理财》、《中国文化报》等专业报刊杂志发表论文多篇。
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给年经工程师的十大忠告
2007-08-27 16:36:42
给年轻工程师的十大忠告
}&Y\%?/Y136406诸位，咱当电子工程师也是十余年了，不算有出息，环顾四周，也没有看见几个有出息的！回顾工程师生涯，感慨万千，愿意讲几句掏心窝子的话，也算给咱们师弟师妹们提个醒，希望他们比咱们强！ 51Testing软件测试网:K U'? W]1@^@;q
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[1]好好规划自己的路，不要跟着感觉走！根据个人的理想决策安排，绝大部分人并不指望成为什么院士或教授，而是希望活得滋润一些，爽一些。那么，就需要慎重安排自己的轨迹。从哪个行业入手，逐渐对该行业深入了解，不要频繁跳槽，特别是不要为了一点工资而转移阵地，从长远看，这点钱根本不算什么，当你对一个行业有那么几年的体会，以后钱根本不是问题。频繁地动荡不是上策，最后你对哪个行业都没有摸透，永远是新手！
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,m3Qw f-I1cq,s136406[2]可以做技术，切不可沉湎于技术。千万不可一门心思钻研技术！给自己很大压力，如果你的心思全部放在这上面，那么注定你将成为孔乙己一类的人物！适可而止为之，因为技术只不过是你今后前途的支柱之一，而且还不是最大的支柱，除非你只愿意到老还是个工程师！ 51Testing软件测试网 j8q1CDz!NiA4I
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[3]不要去做技术高手，只去做综合素质高手！在企业里混，我们时常瞧不起某人，说他“什么都不懂，凭啥拿那么多钱，凭啥升官！”这是普遍的典型的工程师的迂腐之言。8051很牛吗？人家能上去必然有他的本事，而且是你没有的本事。你想想，老板搞经营那么多年，难道见识不如你这个新兵？人家或许善于管理，善于领会老板意图，善于部门协调等等。因此务必培养自己多方面的能力，包括管理，亲和力，察言观色能力，攻关能力等，要成为综合素质的高手，则前途无量，否则只能躲在角落看示波器！技术以外的技能才是更重要的本事！！从古到今，美国日本，一律如此！
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[4]多交社会三教九流的朋友！不要只和工程师交往，认为有共同语言，其实更重要的是和其他类人物交往，如果你希望有朝一日当老板或高层管理，那么你整日面对的就是这些人。了解他们的经历，思维习惯，爱好，学习他们处理问题的模式，了解社会各个角落的现象和问题，这是以后发展的巨大的本钱，没有这些以后就会笨手笨脚，跌跌撞撞，遇到重重困难，交不少学费，成功的概率大大降低！
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[5]知识涉猎不一定专，但一定要广！多看看其他方面的书，金融，财会，进出口，税务，法律等等，为以后做一些积累，以后的用处会更大！会少交许多学费！！
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XZ lbE'~136406[6]抓住时机向技术管理或市场销售方面的转变！要想有前途就不能一直搞开发，适当时候要转变为管理或销售，前途会更大，以前搞技术也没有白搞，以后还用得着。搞管理可以培养自己的领导能力，搞销售可以培养自己的市场概念和思维，同时为自己以后发展积累庞大的人脉！应该说这才是前途的真正支柱！！！ 51Testing软件测试网"h{5N.t#e+h#j"U}
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[7]逐渐克服自己的心里弱点和性格缺陷！多疑，敏感，天真（贬义，并不可爱），犹豫不决，胆怯，多虑，脸皮太薄，心不够黑，教条式思维。。。这些工程师普遍存在的性格弱点必须改变！很难吗？只在床上想一想当然不可能，去帮朋友守一个月地摊，包准有效果，去实践，而不要只想！不克服这些缺点，一切不可能，甚至连项目经理都当不好--尽管你可能技术不错！
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[8]工作的同时要为以后做准备！建立自己的工作环境！及早为自己配置一个工作环境，装备电脑，示波器（可以买个二手的），仿真器，编程器等，业余可以接点活，一方面接触市场，培养市场感觉，同时也积累资金，更重要的是准备自己的产品，咱搞技术的没有钱，只有技术，技术的代表不是学历和证书，而是产品，拿出象样的产品，就可技术转让或与人合作搞企业！先把东西准备好，等待机会，否则，有了机会也抓不住！
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xD Hc!k,t136406[9]要学会善于推销自己！不仅要能干，还要能说，能写，善于利用一切机会推销自己，树立自己的品牌形象，很必要！要创造条件让别人了解自己，不然老板怎么知道你能干？外面的投资人怎么相信你？提早把自己推销出去，机会自然会来找你！搞个个人主页是个好注意！！特别是培养自己在行业的名气，有了名气，高薪机会自不在话下，更重要的是有合作的机会...
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[10]该出手时便出手！永远不可能有100%把握！！！条件差不多就要大胆去干，去闯出自己的事业，不要犹豫，不要彷徨，干了不一定成功，但至少为下一次冲击积累了经验，不干永远没出息，而且要干成必然要经历失败。不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功！ -
给中国学生的第二封信：从优秀到卓越(李开复)
2007-08-27 16:29:38
如何提高个人素质
诚信和正直
一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信，我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年，当微软列出对员工期望的“核心价值观”时，诚信（honesty and integrity）被列为一位。在我发表“第一封信”后，曾经有一位同学问我：为什么一个公司要涉入员工的道德呢？我回答：这是为了公司自己的利益。例如，一位应聘者在面试时曾对我说，如果他能加入微软公司，他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人，无论他的技术水平如何，我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益，那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。
另外有一位同学看了“对话”后问我，为什么我会把诚信放在智慧之前呢？难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而给诚信更高的比重？其实，我们的衡量都在直接的工作目标上，并不会对诚信或智慧做直接的衡量。但是，作为第一“核心价值”，诚信是我们对员工最基本的要求。 我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇。
当一个公司这么重视诚信，员工一定更值得信赖。因此，公司对员工也能够完全信任，让他们发挥自己的才能。在微软公司，公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人，微软就会百分之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同，微软公司内的员工可以看到许多源代码，接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任，微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。
培养主动意识
坦白地说，中国的学生和职员大多属于比较内向的类型，在学习和工作中还不够主动。在学校时，学生们往往需要老师安排学习任务，或是按照老师的思路做课题研究。在公司里，中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作。此外，许多中国人并不善于推销和宣传自己，这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛围有很大关系。但是，要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法；此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了错误也要勇于承认。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。
客观、直接的交流和沟通
开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。比如，在开会讨论问题的时候，与会的所有人员都应当坦诚地交换意见，这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素（比如不愿反驳上级领导的意见）而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点，还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。
微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流（Open communication）”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉，完整地表达自己的观点。在微软开会时，大家如果意见的不统一，一定要表达出来，否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时，很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员，他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解，但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来，他们的声音很快的达到比尔•盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向，彻底支持Internet。从这个例子我们可以看到，这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。
彻底的开放式交流也有缺点。开放式交流有时会造成激烈的辩论甚至是争吵，而吵到气头上有时会说出不尊重别人的语言，会破坏人与人之间的关系。因此，微软公司的总裁史蒂夫•鲍尔默去年在微软的核心价值观中，提出我们要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重（Open and respectful）”。这要求我们在相互交流时充分尊重对方。当我们不同意对方的意见时，一定要用建设性的语言提出。
挑战自我、学无止境
从一名大学生到一名程序员，再到一位管理者，在软件人才的成长历程中，学习是永无止境的。在大学期间，我们要打好基础，培养自己各方面的素质和能力；工作以后，我们应当努力在实际工作中学习新的技术并积累相关经验；即使走上了管理岗位，我们也应当不断学习，不断提高自己。软件产业本身就是一个每天都会有新技术、新概念诞生，充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员，如果只知道闭门造车、抱残守缺，我们就必然会落伍，必然会被市场淘汰。许多中国学生喜欢与别人竞争，但这种竞争更多地表现为一种“零和游戏”，无法使自己和他人得到真正的提高。我建议大家最好能不断和自己竞争——不要总想着胜过别人，而要努力超越自我，不断在自身的水平上取得进步。
在学习的过程中，打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看，我们必须学好数学和英语这两门基础学科。数学是所有工程科学的基础，无论是软件产品的开发，还是软件技术的研究，都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际语言，要想了解国际上软件技术的发展趋势，掌握最新的研究成果，或是与国外同行进行技术交流，就必须掌握英文的听、说、读、写，能够在工作中熟练使用英文来解决问题。
情商和领导能力
同学们都希望增进自己的leadership skills（领导能力）。从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”( EQ）。智商（IQ）反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章，该文的作者调查了188个公司，他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商，并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究，该文的作者发现，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。此外，他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。这说明，智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功；反之，智商很高，但情商不足的人欠缺“领导能力”，很难成为一个成功的领导。
什么是情商？
在现代社会，如果你只知道智商而不晓得情商的话，你至少在意识上已经落伍了。许多心理学家早已明确地指出，单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现，并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力，特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力，心理学家们提出了情商的概念。情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。
智商是先天赋予的，但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素。除此之外，因为情商不是自己能看清楚的，我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人（尤其是情商高的人）的意见。
自觉
中国人常说，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他虽然有一些能力，但是他自视甚高，总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂，总是不满现状。前一段时间，他认为我不识才，没有重用他，决定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就。但是，他最终发现，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞，认为他缺少自知之明，期望和现实相距太远。最近，他沮丧地离开了公司。接替他职位的人，是一个能力很强，而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功，但他理解自己升迁太快，愿意自降一级来做这份工作，以便打好基础。他现在的确做得很出色。
简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前，没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥，个人事业也不可能取得最大的成功。
有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的欠缺。谈成自己的不足而向他人求教不但不会降低了自己，反而可以表示出自己虚心和自信，赢得他人的青睐。比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家，我不如你，我要多向你学习”的时候，职员不但认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任，因为他理解自己的能力。
在微软公司，大家在技术上互帮互学，在工作中互相鼓励，没有谁天天都摆出盛气凌人的架子，也没有谁自觉矮人一头，这就自然营造出了一种坦诚、开放的工作氛围。
有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我，准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队。有自知之明的人让人感觉他是一个自信、谦虚、真诚的人。
同理心
同理心（Empathy）是一个比较抽象的心理学概念，但解释起来非常简单：同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说，在发生冲突或误解的时候，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以更容易地了解对方的初衷，消除误解。我们在生活中常说“人同此心，心同此理”，就是这个道理。人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要有了同理心，我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活。
对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法，要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说，我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价，但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众。例如，我会给部门内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩，并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值，给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持，能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。
同理心也是一种了解和认识他人的有效方法。我被调到新部门担任领导职位的时候，部门中有400多名员工，我都不认识。于是，我每周选出了10名员工，与他们共进午餐。在午餐时，我详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议。这些信息对于一个部门领导来说非常重要。在午餐会后，我立即根据这10名员工对部门的建议，安排部署相关的工作，并给这10名员工一一发回反馈意见，告诉他们我的处理方法。我的计划是在一个不长的时间里，认识并了解部门中的每一位员工，并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。
自律
自律（Self-Regulation）指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。自律对于领导者来说更为重要。作为软件企业的领导，要管理别人，要让下属信服，就要先从自我做起。这是因为，领导的做法通常是大家做事的目标和榜样，领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话，可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心，公司或团队也会因此而走向失败。
有一次，我见过公司里的两个组即将被合并。第一个组的经理缺少自律，开会时对他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办。这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员。而第二个组的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息，但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且，第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路。最后的结果是，第一个组的人很快就散了，他们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构。
自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。
人际关系
人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。
我个人就缺乏人际交往的倾向。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧，但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息；与公司其他部门协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。
在技术研究和开发方面，沟通和说服的能力也至关重要。比如，我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品。这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书，并通过精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功。这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。
从优秀到卓越
在著名企业管理学家吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》（中信出版社，2002年）一书中，作者通过大量的案例调查和统计，讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀（Good）上升到卓越（Great）的层次的。柯林斯和他的研究小组耗费了10.5个人年，阅读并系统整理了6000多篇文章，记录了2000多页的专访内容，对1435家企业进行了问卷调查，收集了28家公司过去50年甚至更早的信息，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司和公司的管理者从优秀跨越到卓越的令人惊异而振奋的答案。根据吉姆·柯林斯得出的结论，优秀的公司和优秀的领导者很多，许多公司都可以在各自的行业里取得不俗的业绩。但如果以卓越的标准来衡量公司和个人的成绩，那么，能够保持持续健康增长的企业和能够不断取得事业成功的领导者都非常少。一位企业的领导者在成功的基础上，要想进一步提高自己，使自己的企业保持持续增长，使自己的个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己在“谦虚”、“执著”和“勇气”这三个方面的品质。
谦虚使人进步。许多领导者在工作中唯我独尊，不能听取他人的规谏，不能容忍他人和自己意见相左，这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功，但却无法在事业上不断进步，达到卓越的境界。这是因为，一个人的力量终究有限，在瞬息万变的商业环境中，领导者必须不断学习，善于综合他人的意见，否则就将陷入一意孤行的泥潭，被市场所淘汰。比尔·盖茨就是一个非常谦虚的人。例如，他在每一次演讲结束后，请撰写演讲稿的人分析一下他的演讲有哪些不足之处，以便下一次改进。
执着是指我们坚持正确方向，矢志不移的决心和意志。无论是公司也好，还是个人也好，一旦认明了工作的方向，就必须在该方向的指引下锲而不舍地努力工作。在工作中轻言放弃或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。微软公司在Windows 95操作系统取得了巨大的成功之后，比尔·盖茨仍然坚持发展企业级的Windows NT和Windows 2000操作系统。这是因为，他看到了企业级市场的广阔前景和微软在此方面的巨大潜力。经过几年的发展，微软公司的企业级操作系统终于在原本被Unix统治的市场上取得了成功，现在，包括个人操作系统在内的所有Windows产品都已经被构建在了更加安全、可靠的Windows NT架构之上。
成功者需要有足够的勇气来面对挑战。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。正如马克·吐温所说：“勇气不是缺少恐惧心理，而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”
结论
很多人认为，在IT和其他高科技领域内，西方人表现得更为出色，因此中国人只有吸取西方的企业文化才能获得一席之地。的确，IT产业内的一些新观点、新理念，与中国古老的东方文化之间确实有差异（例如，西方文化直截了当的沟通和主动参与的意识）。不过，从本文中我们不难发现，成功所需要的一些最重要、最基本的素质大多还是中华的传统美德。在故宫里，我看到“正大光明”的匾额，其含义也就是“诚信和正直”；“学无止境”、“人贵有自知之明”、“将心比心”、“严于律己、宽以待人”都是中国历来推崇的道德观；人际关系更是在西方人公认在中国成功的秘诀；而最重要的“谦虚”、“执著”、“勇气”这三点则是中国传统文化的直接体现。因此，我认为中国人的EQ决不低于西方人，我对中国卓越的人才无比乐观。
在今天这个充满机遇和挑战的时代里，在软件产业这个高速发展、不断创新的领域内，只有那些不懈努力、善于把握自己、勇于迎接挑战的人才能取得真正的成功。我个人衷心地希望中国高新技术产业能够在新世纪中蓬勃发展，中国的人才能够在事业上不断取得成功，实现从优秀到卓越的跨越。
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