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缺陷与错误的严重性和优先级

上一篇 / 下一篇  2008-05-21 14:11:42 / 个人分类:技朮

  在报告软件缺陷时一般要讲明如何处置她们.测试员要对软件缺陷分类,以简明扼要的 方式指出其影响,以及修改的优先次序.给软件的缺陷或错误划分严重性和有限级的通用原则是:

  1,表示软件缺陷所造成的危害的恶劣程度;2优先级表示修复缺陷的重要程度与次序.

严重性:1,严重:系统崩溃,数据丢失,数据毁坏。2,较严重:操作性错误、错误结果、遗漏功能。3:一般:小问题、错别字、UI布局、罕见故障。4:建议:不影响使用的瑕疵或更好的实现。

优先级:1,最高优先级:立即修复,停止进一步测试。2,次高优先级:在产品发布之前必须修复。3,中等优先级:如果时间允许应该修复。4,最低等优先级:可能会修复,但是也能发布。

软件测试的目的主要在于发现软件存在的错误,那么如何处理这些错误呢?在实际的软件测试过程中,每个bug都要经过测试、确认、修复、验证等的管理过程,这是软件测试的重要环节。

  一般一个错误跟踪管理系统,需要正确记录错误信息和错误处理信息的全部内容。

1)bug记录信息  主要包括以下几项内容:a测试软件的名称,b测试软件的版本号,c测试人的姓名,d测试事件,e测试软硬件的配置环境,f发现软件错误的类型,g错误的严重等级,h详细步骤,i必要附图,j错误注释。

2)bug处理信息   a处理者姓名,b处理时间,c处理步骤,d错误记录的当前状态。

错误的管理流程:1,测试人员提交错误入库(new)。2,分配给相应的开发人员(open)。3,开发人员查询如果是错误则修复(fixed)否则不修复(declined),如果不能解决错误要留下文字说明。4,测试人员再次检查,如果问题解决了(closed),否则再次标注(reopen)

 

 


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