- 企业文化，前面提到了各种项目管理的组织形式，也说了他们的优缺点，还有以上一个实例，但这些都是明面上的东西，是制度化的产物，但我们知道，一个企业中光靠制度，是无法运作，或者说正常顺利的运作的，他们还都需要一些制度下的沟通，也就是常说的企业文化，“潜规则”-这里的潜规则虽然区别与娱乐界的，不过我个人认为，这也是相同的，当正常手段无法解决的时候，就需要用一些潜规则，来达成共识
众所周知，好的企业文化能带领公司更快更强的发展，国际知名的外企之所以能够屹立不倒，就是因为有好的企业文化，而企业文化的变质，很可能导致企业衰败，甚至走西灭亡，丰田就是一个很好的例子，这个公司原先的企业文化是以人为本，注重消费者的感受和安全，后来快速发展，企业文化变为以精简成本为本，这才导致了刹车踏板等一系列问题的出现，由此我们可以看出，企业文化的重要性
良好的企业文化应该包含哪些内容：项目利益高于一切，这也是我们之前说的实例里的，当时所有人都把项目最终目标当做高于一切的，所以项目得到各个部门大力支持，这样，项目才能在不可能的情况下，转危为安，顺利上线
项目办公室，往往一个项目由于他的广泛性，需要各个相关利益集团参与，这样就成就了项目办公室这样的部门，他是协调各方利益的一个机构，为项目服务，当然项目办公室在各个公司的职能不尽相同，有的是强势，有的是弱势，这需要办公人员根据公司文化，调整自己的心态，以项目利益高于一切的目标完成协调工作
项目干系人，何为项目干系人？积极参与到项目中的跟人或组织，这就是项目干系人，只要参与项目，就应该算作是项目干系人，无论他是起积极还是消极的影响，pmi项目管理的目标是满足甚至超越所有项目干系人对项目的预期，所有项目干系人的需求都应在项目中得到考虑
项目中最主要的项目干系人：
- 项目经理，项目的灵魂，领导者
- 客户，使用项目产品的人或组织
- 项目执行组织，主要从事项目执行工作的人或组织
- 项目团队成员，具体从事项目工作并直接或间接的想项目经理负责的人员
- 项目出资人，也就是俗话说的金主
以上项目干系人，当做项目管理时，如何来处理他们的关系呢？请记住这样一句话，项目管理永远站在项目执行组织以防
由于在真正的项目中，往往一个项目不是由一个组织完成的，是由多个组织共同完成的，这时候，我们就称这个共同的组织为项目执行组织
并且在这正的项目管理中，以上所说的项目干系人，往往并不是彼此独立的，他们往往都具有双重身份，如又是项目出资人，又是客户等等，在工作中要灵活把握其中的联系，还是那句老话，一切以项目利益为主
刚才说了，在项目管理的目的是就是满足甚至超越所有项目干系人对项目的预期目标
但是项目干系人我们也介绍了，他的范围太广泛，任何参与项目的人都可以称作项目干系人，也许两个对立的集团共同参与了项目，他们都是项目干系人，那如何才能同时满足他们对项目的需求呢，如果不能满足，那么是否项目就是失败的呢
这里又要来区分主要矛盾和次要矛盾，那些项目干系人对项目影响最大，那么取得他们的满意就是至关重要的，这显然是项目经理的重要工作之一，正如我党的那句老话，团结一切可以团结的力量，这就是取得项目干系人满意的经典范例，想当年组建中华人名共和国这个无产阶级政府就可以比作是一个项目，他的项目干系人是资产阶级，封建官僚，进步商人，富农，贫农，无产阶级等等，这些项目干系人很明显是对立的，但是要达成建国这个项目目标，这些项目干系人又都是需要的，这时候如何处理他们的主要矛盾，就是最重要的问题，无疑，建立无产阶级政府，无产阶级是最高兴的，同时还要团结贫农，让他们也高兴，这就有了群众基础，富农和进步商人属于次要矛盾，是可以团结的，而资产阶级和封建官僚是必须要打击的，理清了这些项目干系人的矛盾，革命才有了群众基础，才能取得最后的胜利
当然，在满足项目干系人的需求时，不能忘了自己的队伍，不能光想着满足他们的需要而忽视了自己的队伍，后院起火是谁都不想看到的
总之，项目管理是一项变化的，奇妙的，非常有技巧的工作
理清了项目的外部环境和内部环境对项目的影响，我们还需要了解一下项目管理的相关概念
以上说的项目管理，究竟什么才是项目管理？
一个组织管理包括三个方面
- 战略管理，从宏观上帮助组织明确和把握组织发展方向
- 运作管理，对日常的，重复性的工作的管理
- 项目管理，对一次性的，创新性的工作进行管理
以上三点，其实很容易理解就像我们小时候骑的三轮车，骑车人就类似战略管理，他决定了小车前进的方向，项目管理就是前面的方向轮，他贯彻战略管理的思路，而后面的两个辅助小轮，就像是运作管理，他负责辅助项目管理，没有他，小车也走不了
以上小例子应该能帮你更加准确的了解项目管理的定义：项目活动中，应用知识，技能，工具和技术以满足甚至超越项目里相关各方对项目的需求以及期望
项目管理是一个过程的，什么才是项目管理过程呢，它分为
- 启动过程，制定项目目标
- 计划过程，制定如何达到项目目标的计划
- 执行过程，按照计划执行以达到目标
- 控制过程，控制执行过程，使其能够按照计划达成目标
- 结束过程，无论是否达成目标，总结上述经验，是下一个项目成功的重要条件，俗话说失败乃成功他老娘么
项目管理贯穿以上5个过程，或者说通过以上五个过程，来达到项目的最终目标
我们已经知道了什么是项目，什么是项目管理，那么具体怎么做才能做好项目管理呢？
pmp有9大领域来帮助我们解决项目管理中遇到的问题
- 项目范围管理
- 项目时间管理
- 项目质量管理
- 项目成本管理
- 项目人力资源管理
- 项目采购管理
- 项目沟通管理
- 项目风险管理
- 项目集成管理
以上9大知识领域的掌握情况，是你能否管理好项目的重要指标
就学到这里，明天继续
以上9个
