3.用户界面测试
3.1导航测试
(1)用户管理:部门管理|用户管理|密码修改
(2)资源管理:号码管理|设备管理
(3)呼叫设置:拨号规则查询|计费号码设置|Qos设置
(4)增值服务:服务模板管理|服务管理
(5)统一消息:Atendance|Voice Mail|短消息|通知
(6)故障管理
(7)通讯录管理
(8)系统管理:角色管理|操作员管理|日志查询|常见问题
(9)话单查询:CDR查询
(10)区号查询:国内长途号码|国际长途号码|特服号
测试方法:Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容,内容在什么地方。
3.2图形测试
(1)首页-图片/登陆按钮
(2)用户管理-图片
(3)用户管理-部门管理-query/add/go!/bank按钮/下拉框
(4)用户管理-用户管理-query/add/go!/bank按钮/下拉框
(5)用户管理-密码修改-SAVE/CANCEL按钮
(6)资源管理-号码管理-查询结果复选框
(7)资源管理-号码管理-query/start/stop/go/update按钮
(8)资源管理-号码管理-设备/状态/原分机模式/新分机模式下拉框
(9)资源管理-设备管理-类型/showpage下拉框
(10)呼叫设置-拨号规则查询-集团拨号规则列表框/设备,showpage下拉框/查询结果数据表/Query,Go按钮
(11)呼叫设置-计费号码设置-查询结果数据表
(12)呼叫设置-QOS设置-查询结果数据表
(13)增值服务-服务模板管理-模板名称/服务名称/Goto/查询结果数据表格
(14)增值服务-服务管理-号码查询/查询结果/服务模板批量修改
(15)统一消息-Atendance管理-设备/状态/page show
(16)系统管理-角色管理-修改权限-Role Info标签
(17)区号查询-国内长途号码-数据表格
测试方法:(1)要确保图形有明确的用途,图片或动画不要胡乱地堆在一起,以免浪费传输时间。Web应用系统的图片尺寸要尽量地小,并且要能清楚地说明某件事情,一般都链接到某个具体的页面。
(2)验证所有页面字体的风格是否一致。
(3)背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。
(4)图片的大小和质量也是一个很重要的因素,一般采用JPG或GIF压缩,最好能使图片的大小减小到30k以下
(5)验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片,应该确保该图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出现孤行。
3.3内容测试
(1)用户管理-Main Functions,Support Services
(2)用户管理-部门管理-Operation Tips
(3)资源管理-号码管理-Operation Tips
(4)资源管理-号码管理-查询结果
(5)呼叫设置-Operation Tips
(6)增值服务-Operation Tips
(7)统一消息-Operation Tips
(8)故障管理-Operation Tips
(9)通讯录管理-Operation Tips
(10)系统管理-Operation Tips
(11)话单查询-Operation Tips
(12)区号查询-Operation Tips
测试方法:检验系统提供Operation Tips的正确性、准确性。
3.4表格测试
(1)用户管理-用户管理
(2)用户管理-部门管理
(3)资源管理-号码管理-查询结果
(4)资源管理-设备管理-查询结果
(5)呼叫设置-拨号规则查询-查询结果
(6)呼叫设置-计费号码设置-查询结果
(7)呼叫设置-Qos设置-查询结果
(8)增值服务-服务模板管理-查询结果
(9)增值服务-服务管理-查询结果
(10)统一消息-Atendance|Voice Mail|短消息|通知-查询结果
(11)故障管理-故障查询
(12)通讯录管理-通讯录查询
(13)系统管理-角色管理-查询角色列表
(14)系统管理-操作员管理-操作员列表
(15)话单查询-话单查询结果
(16)区号查询-国内长途号码|国际长途号码表单
测试方法:验证表格是否设置正确。每一栏的宽度是否足够宽,表格里的文字是否都有折行?是否有因为某一格的内容太多,而将整行的内容拉长?
3.5整体界面测试
测试方法:
对整体界面的测试过程,其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式,来得到最终用户的反馈信息。
4.兼容性测试
4.1平台测试
测试方法:分别在Windows、Unix、Linux上,使用IE浏览器登陆本系统,测试系统能否正常运行。
4.2浏览器测试
测试方法:创建一个兼容性矩阵。在这个矩阵中,测试不同厂商、不同版本的浏览器对某些构件和设置的适应性。
4.3分辨率测试
测试方法:将显示器的分辨率分别调整在640x400、600x800或1024x768的模式下,浏览系统的所有页面是否显示正常?字体是否太小以至于无法浏览?或者是太大?文本和图片是否对齐?
4.4 Modem/连接速率
4.5打印机
4.6组合测试
测试方法:将分辨率分别设置为640x400、600x800,1024x768和浏览器Netscape,Fox和IE,进行测试,测试WEB页面显示是否正常。