用户体验和可用性测试

     今天我师傅做用户体验和可用性测试时，让我在旁边观摩。他给我讲了很多东西。我觉得实践结合理论才是学习的好办法。感谢om19先。
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LX^G W#jX:_0c0   做用户体验时，要让用户在一个相对宽松，类似其真实工作环境的场景下，要求用户完成特定的操作。我们只在开始做测试前，对用户的目标操作给予描述。之后就安静的观察用户的操作步骤，使用时的心理状态等等，从而发现自己产品的不足。
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  做用户体验可用性测试前，要对用户进行谈话。分为四个层次：
U|"WC@*fAJ/l01. 用户基本情况：职业，年龄，专业，兴趣爱好等51Testing软件测试网KMT%]#}&qk:Z
2.用户使用习惯：每周上网时间，电脑配置，电脑软件环境，有意识的挖掘用户是否是目标用户的操作51Testing软件测试网(BW/r&c-A e4|5D/D
3.用户的目标：通过对用户目标操作的挖掘，了解其用户目标。从而挖掘改进的地方
6g#r|T0t$z(|P04.对用户进行测试的目标操作的描述。51Testing软件测试网B'g}[ M(^0}]

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