测试员关注失效，客户才能关注成功

摘抄学习--lessons learned  in software testing

测试是项目团队中唯一不直接关注成功的角色。其他人都在创造什么，或创造性的指导创造。但测试员却是消极的。测试会是一种沉闷的工作，几乎像希腊神话所说：“测试者在孤岛上，注定要不停地寻找不会存在，也不应该存在的东西，深信成功会为神带来不幸。”

重新定义比较积极的测试员使命是错误的，例如确认程序正常。即使“确认程序正常” 作为使命交给测试员，测试员也要忠告客户，这样的确认是不可能的。这种确认成本极高。除非运行所有可能的测试，否则就不能证明程序正常。测试员只能够说：“就我所执行的测试来说，没有发现产品的不正常。”但是反过来的确认就非常经济了：只需一个测试，就可以说明产品不正常。

测试员关注失效，是因为这可能增加发现失效的机会。用自己全部的创造力和技能，寻找产品中的关键和问题。如果测试员没有找到关键问题，程序员就不能改正，以后用户就可能替测试员找到。通过发现程序中客观存在的问题，测试员能够帮助项目团队更加了解自己的技能和产品风险，帮助他们将产品做得更好，更具可支持性，在市场中有可能更成功。