如何建立一个相对完善的测试团队

今天逛了逛淘宝的QA团队网站，学习并了解他们的测试的最新情况。从中读到一篇文章，感触颇深。

《测试新人入职体验》讲的是一个测试新人在淘宝工作段时候后的总结，以管窥豹，可以看到淘宝测试团队的基本测试工作情况，结合我目前公司的测试的情况，发现有许多值得借鉴并改进的地方。

从测试类型上看，测试可以分为：功能测试、性能测试、自动化测试、接口测试、安全性测试、易用性测试等等。

从测试的过程来分，测试可以分为：产品/项目的升级测试流程、日常测试流程。

其中，测试的过程里，具体的测试中，需要使用到的测试类型是根据实际情况（测试团队的人力资源，测试人员的素质，测试的进度安排，测试的深度与广度需求等）来进行安排的。

测试类型上看，每种测试类型又涉及不同的测试工具和不同的测试技术需求。从web测试来说，涉及web前段的测试和web后端的测试，前端又涉及UI测试，易用性测试，安全性测试等，web后端如CMS涉及功能测试，接口测试等。UI测试需要了解UI设计的一些知识，需要了解并使用firebug，ie develop，httpwatch等辅助工具，更深层次的发展还需要了解设计相关知识如css，JavaScript，html等。安全性测试需要学习xss，sql注入，社会工程学等知识，需要了解并使用WVS,webinspect，appscan等扫描工具，更深层次安全测试需要学习如操作系统，数据库，Apache，IIS等知识。易用性测试需要了解User Experience Design等知识了，更高层次的发展就是产品经理了。web后端的测试，功能测试相对简单，主要是各个功能点的测试验证有效与否，深层次的发展就是白盒测试与自动化测试。接口测试主要涉及产品之间的兼容性，有效性测试，每次关联产品的变更，都需要对在本产品中用到的相关接口进行测试。

另外，性能测试作为单独一块提下，性能测试是一个系统工程，涉及的知识非常多，以loadrunner为例主要涉及3大块：虚拟用户的脚本开发（涉及C语言编程，深层次涉及.NET,JAVA的整合应用），用户场景的设计（涉及用户行为分析等），测试结果分析（设计监控器，服务器优化调优等）。总之，非常复杂，建议参考《学习性能测试线路图》，jackei的blog性能测试模块。

从上述的总结来看，每种测试类型都有其发展深度，每个测试人员都应该有一个相对主要的发展目标，把有限的精力放在一个相对稳定的目标上，更有利于测试人员的职业发展。

上面说了技能，工具，发展。下面谈下管理方面的心得。

业务层面上，每个公司都有自己的拳头产品，也许小公司没有，但在以前的项目中也肯定有一些具有典型代表的意义项目。这些产品/项目都有其核心的业务流程，掌握这些核心流程是每个测试团队的成员的基本目标。只有熟悉了业务，才能完整的掌握软件的功能点，才能在产品的升级测试，新项目的工程测试中高效率的工作。

这里如何提高整个测试团队的工作效率呢？个人认为建立一个相对完善的测试体系是重中之重。无规矩不成方圆，没有套测试体系，那在实际测试工作中肯定是比较混乱的。而测试体系的建立要根据公司的实际情况来进行，现在参考一下淘宝的体系。以下是我猜想的淘宝体系：

测试部=测试架构组+各测试小组+质量保证组

测试架构组主要从整个测试层面来考虑问题，通常由资深的开发人员或架构师担任，需要精通公司各个产品的架构，需要精通测试的几大块：白盒测试+自动化测试+性能测试+安全性测试+功能测试。这里看阿里巴巴招聘的条件上就可以了解到。

各测试小组，主要包括功能测试小组，自动化测试小组，性能测试小组，安全性测试小组，白盒测试小组（这个估计淘宝还没有）。

质量保证组，更多的是配置管理，CMMI管理，考核统计的职能。

然后对本公司的测试团队做一个简单的分析，找出可以改进的地方。