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由客户发现的bug所想到的
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下一篇 2010-10-23 15:03:16
/ 个人分类:测试学习
公司交付软件时需要经过一系列的客户验收测试,在此次验收测试中客户发现了不少的问题。仔细看看其中的部分问题是不难的,步骤也不复杂,都是一些很普通的问题。我们总是说要站在客户的角度上去测试,但又有几个人能做到呢?其中客户发现的一个问题让我觉得自己真的是没站在客户角度的。
问题大概是这样的:主界面上有一些快捷菜单,移动上下方向键可以在快捷菜单和时间widgets之间高亮,移动左右方向键可以在快捷菜单之间高亮,每高亮到一个菜单的话会有相应的动画或颜色显示。但现在这个动画或颜色不明显,有时候让人不知道当前高亮在哪个上面。这个问题其实在我测试中遇到好几次了,当时心理确实闪过一丝疑问,这个确实不明显,但我没有提单,为什么呢?公司其实在可用性方面做的还是很差的,没有相关的UI,或需求的话是不会改的。再加上之前的那个项目我提过几个和这类似的bug,都被reject,不是被开发reject而是被QA,她们认为现在是后期,只要不出现重启,某个模块不能用像这样的问题的话,才让提交。弄的我心里不舒服,有时候像这类问题我基本上也是睁一只眼闭一只眼。现在想想这种想法真的是不好的,像这次验收测试,客户提了不少这样的问题,导致重出版本,周末还得加班,还是苦了自己。如果不是被客户发现了而是直接投放到市场上,被最终用户投诉,那后果更严重。
既然踏入了测试,就要把测试做好,也许有时候自己辛苦提交的bug被reject,让自己觉得很委屈,但有什么办法呢?自己提了总比被客户提要强。
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