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(转)怎样提高测试人员在开发、项目管理层及公司中的地位?

上一篇 / 下一篇  2009-02-01 13:18:58 / 个人分类:测试管理

对“如何提高测试人员在开发、项目管理层及公司中的地位?”谈谈自己的想法:

  1、纠正常见测试误区,摆脱测试误导:

  很多软件测试界的误区都必须让项目组成员学习并达成共识,比如说:“测试人员是所有问题的承担者,一旦出现问题那么测试人员就要承担出现问题的责任”。而实际上很多问题并不是测试人员造成的,这就让测试人员很郁闷,自认倒霉,严重打击了测试人员的自尊心和工作激情,解放测试人员弱势地位,对提高测试团队的地位非常必要。

  2、对高层领导报忧不报喜:

  对于高层领导,我们一定要揣摩他在做什么、想什么?哪方面是他们特别重视的,我们不妨采取偶尔发送一些邮件的方式。特别是比较紧急的项目,抄送给高层领导的邮件,多报测试出现的问题,看高层领导能不能顶住压力,视而不见,呵呵!!很多时候邮件一发送,领导就来找老大了,哈哈!!对于测试发现问题较少的项目,可以不把测试结果抄送给高层,这也许能够吸引高层领导的眼球哟。

  3、让公司管理层看到测试带来的价值:

  偶在公司的领导,以前不是很重视测试。我去公司的前一年,公司由于发布的版本存在缺陷,一次导致公司赔付客户200多万,公司领导被洗脑,终于醒了,开始重视测试了,呵呵!!!让公司上级对测试有高度的重视,这样开展工作就有了坚实的后盾,提高地位不在话说。

  4、测试人员的自身自信心问题:

  作为测试人员,一定要对自己测试的结果,充满自信,很多时候和开发人员讨论时,底气不足,自己都看不起自己,拿不定主意,总觉的低人一等,何谈提高测试人员的地位呢?

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  5、测试人员如何赢得开发人员的尊重:

  唉,项目一启动,测试和开发就是天生的一对冤家。个人觉的开发人员大多比较单纯,经常把个人的技术实力作为衡量一个人价值的标准,高水平的测试人员(如测试人员掌握开发人员不掌握的技能,比如说性能测试知识和安全测试工具)很容易赢得开发人员的尊重。相信一句话:“最好的测试人员是能够说服开发人员修改 BUG最多的人”。如果作为一个测试人员真的想提高自己的地位,就不要把、开发和测试对立起来,要把他们融合在一起才对。

  6、选择威望较高人作测试Leader:

  测试Leader作为部门的领头羊,在公司中一定要有较高的威望,懦弱的测试经理不但自身难保,何谈说话的份,其它部门的组员不卖你的帐,也不是什么大惊小怪的事。古人曰:上梁不正下梁歪吗?还有一点,对测试漏测或遗留问题进行逐一排查,让事实说话,证明出了问题不单是测试的失职,带领测试人员摆脱受“开发人员”约束的弱势地位。只要能通过这条道路,你将比一般开发人员更具有话语权。

  7、提升测试团队的集体智慧:

  很多时候,由于测试人手不够,测试人员介入时间比较短,对需求了解比较少。加之测试部门缺乏快速上手的测试高手,包括测试环境的搭建过多的依赖开发人员,久而久之,开发人员就觉的测试人员一无所知,地位自然不高。最佳的方法是集中测试团队的智慧去解决测试中碰到的问题,保持测试团队的独立性,尽可能在部门内部解决全部的测试问题,开发人员自然不敢小看。

  8、提高测试的技术含量:

  往往测试给人的印象是用用软件、点点鼠标这样的重复机械的工作,技术含量较低。要是像自动化测试、性能测试和安全测试这种比较复杂的测试,项目组成员对工具方面懂得比较少,了解比较少,自然不敢怠慢,呵呵!!!还有一个主意,就是介入单元测试,和开发人员一起讨论代码一级的问题,你说他们还敢小看测试吗?

  9、测试人员的准确定位:

  测试人员应该是发展成为一个设计测试的技术人才,尽可能的把测试用例写得简单易懂,具备较强的操作性,如:让接受过一些培训的高中生都能做测试, 并把一部分功能用自动化来替代手工测试。那你设计的测试用例就比较牛了。

  10、测试组常给项目组提有价值的建议:

  一个公司赋予每个部门的权力是平等的,可是很多时候,测试人员在并不了解测试需求和业务的情况下,在项目会上提了一大堆没有价值的意见,很多都被否决,久而久之,大家都有看法了。个人建议:没有价值的提议最好选择沉默。要是项目会上很多有价值的建议,大多都来至测试部门你说谁还干小看测试部。

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