软件缺陷管理中关键词的定义

1、 缺陷的严重程度：致命错误、严重错误、一般错误、轻微错误

(1) 致命错误：系统任何一个主要功能完全丧失，用户数据受到破坏，系统崩溃、悬挂、死机；

(2) 严重错误：系统的主要功能部分丧失，数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所提供的功能或服务受到明显的影响；

(3) 一般错误：系统的次要功能没有完全实现，但不影响用户的正常使用。例如：提示信息不太准确或用户界面差；

(4) 轻微错误：使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能过的操作和执行，如个别不影响产品理解的错别字、文字排列不整；

2、缺陷严重程度分数的定义：

  （1）致命错误：5分；

  （2）严重错误：3分；

  （3）一般错误：1分；

（4）轻微错误：0.5分；

3、缺陷产生的可能性：必然、经常、偶尔、有时

  （1）总是产生这个软件缺陷，其产生的频率是100%；

  （2）经常会产生这个软件缺陷，其产生的频率是80%—90%；

  （3）偶尔产生这个软件缺陷，其产生的频率是30%—50%；

（4）很少产生这个软件缺陷，其产生的频率是1%—5%；

4、缺陷的优先级：高、次高、中、低

  （1）高 ：缺陷导致系统几乎不能使用或者测试不能继续，需立即修复；

（2）次高： 缺陷严重，影响测试，需要优先考虑；

（3）中 ： 如果时间允许应该修复；

（4）低 ： 缺陷可以在开发人员有时间的时候被改正；