如何对测试人员进行考核

1j6M Z3qD ^{!L0本人很懒，一段时间没有更新日志了，今天是牛年上班第一天，没什么事情，就写写一些感想吧。

我目前管理着研发团队，因为公司不大，人员没有什么流动变化，但我仍然坚持每个季度对员工进行一次评价，一方面我自己了解员工适合做什么事情，另一方面使员工了解自己的不足和提高方向。

)Y'~%jrDr0因为这是测试论坛，我只谈谈测试人员的考核。51Testing软件测试网 V{*\[4RQn W5f

|4gM0Uk%~$R$A0测试人员的考核主要是三个方面：第一，工作成果；第二，工作效率；第三，过程改进。51Testing软件测试网XwC]yFg6C4kq

一、工作成果

为什么把工作成果列为第一位，因为公司的效益是要靠成果体现的，以结果论成绩是比较容易实现和接受的方法（虽然也有争议，比如“没功劳也有苦劳”）。

1、数量指标51Testing软件测试网:b N9M.e?3O];VZR

Te*qR'j!Xb,S\z9n0遗留BUG比例=用户发现BUG数/测试人员发现BUG数。这里我只考量比例，不注重BUG绝对数量，原因有二，一是开发人员的素质导致不同模块的BUG比例不一致，二是不同模块的难度也不样，不能因为测试人员分配工作的不同而造成成果的差异。

aL}OyiHG02、质量指标51Testing软件测试网Je| A J

]N9ooZ` V0遗留BUG严重程度比=用户发现严重BUG数/测试人员发现严重BUG数:用户发现一般BUG数/测试人员发现一般BUG数。如果这个比例越大说明测试的质量越低，测试人员应该尽量消除严重类的BUG。

3、效能指标51Testing软件测试网 w0K*Iddv,^

效能指标=被拒绝的BUG数/测试人员发现BUG数。因为我规定测试人员把所有BUG首先提给我，由我分配给开发人员，当我发现不是BUG时都会直接拒绝掉。被拒绝说明测试人员对需求、测试案例、公司产品的理解不够。有一个新来测试人员，上一个项目，发现10个BUG，6个被我拒了，之后的一个星期就被我辞退了。

二、工作效率51Testing软件测试网HtdB ]F,R*WYnk1I|

公司的效益也来自于效率，因为产品的推出和项目的实施都有一个时间期限，越早发现问题对公司的整体产品质量是有很大益处的。

P3j1A1B R$hzB`01、进度偏离率51Testing软件测试网)d)mV%f"M L{

vd`5a0W&l9]GP0进度偏离率=实际测试时间/计划测试时间。这里要注意一个问题，因为产品开发和BUG的修复是开发人员负责的，因此开发人员的开发质量和进度会严重影响测试的时间。51Testing软件测试网~V CwDn&Wo

2、发现严重BUG的时间率

时间率=到最后一个严重BUG为止的实际测试时间/实际测试时间。BUG的发现是越早越好，这是大家都知道的原则。因为严重BUG对系统的设计和需求可能都有影响，因此测试人员也应该以提早发现为要务。

~{Vn+Q @fUCg0三、过程改进

]a7ROFs re0测试也是一个不断完善和进化的领域。如果测试人员能提出有效的工作改进方法，说明他是一个会思考，值得培养的好员工。51Testing软件测试网#x^siy%J [,ML

Ef.^$yNSh"_mSK%^0 51Testing软件测试网G;JL A7B`

r%~:NvV0最后，我用四象限法把每个测试人员的考核结果标注下来，一目了然。51Testing软件测试网6L#m CJ8@