与某自称“菜鸟”网友关于性能测试的对话

与某自称“菜鸟”网友关于性能测试的对话

xxxx@hotmail.com说:
你好，能否打扰下，请教点系统性能上的问题。
问题现象是这样的：
在系统业务操作高峰时间段，终端用户在操作系统时，有时系统无法正常响应，呈现空白或其他异常页面，但稍后刷新一下或者再次操作时，响应正常。

软件系统其实是正常运行，并没有瘫痪或崩溃。

请问这类情况，一般是什么地方出了瓶颈？
huior 说:
打个比方，在人口密度很大的商业区，你打手机，第一次拨号，显示网络繁忙，你重新拨号，正常了
xxxx@hotmail.com说:
嗯，也就是出现了堵塞
xxxx@hotmail.com说:
但这个堵塞，我该如何解决呢？
huior 说:
很显然，你的server处于接近满负荷在运行。在某个一瞬间，负荷已满，新的请求可能无法响应
huior 说:
解决方法，当然是给server扩容了
xxxx@hotmail.com说:
不好意思，我是性能测试的菜鸟。那这样的话，也就是硬件上的瓶颈？
huior 说:
给server扩容，使其处于最佳负荷状态，而不是满负荷状态
xxxx@hotmail.com说:
我用loadrunner来检测服务器的一些计数器数据，发现其他计数器还好，就是处理器计数器数据不对，在很多时间点上，此数值比较大，显示处理器堵塞
huior 说:
不一定只是硬件，有可能通过给软件调优，也能扩大容量
xxxx@hotmail.com说:
软件优化，该从何着手呢？这个问题比较白，请见谅
huior 说:
一本书都写不完，叫我如何说明白
xxxx@hotmail.com说:
 :P

xxxx@hotmail.com说:
谢谢指导

随便看看吧，一段网络对话，不保证一定正确，因为网友对问题的描述比较简单，偶对问题的回答也没有深入思考，几乎没有经过大脑。

仅供参考。